26. juni 2013
Selvom enhver reduktion i astronomiske tillæg er velkommen, vil CHOICE gerne se Qantas 'kreditkorttillæg falde for at afspejle de faktiske behandlingsomkostninger.
Reserve Bank of Australia (RBA) data tyder på, at de gennemsnitlige gebyrer, som købmænd betaler for at behandle Visa- og Mastercard -transaktioner, er mindre end 1%.
”Det er nu 99 dage siden RBA -reglerne trådte i kraft, og på dette tidspunkt, på trods af det seneste skridt fra Qantas, de værste overdrevne lovovertrædere - Cabcharge, Qantas, Virgin Australia, Jetstar og Tiger - har fortsat opkrævet australierne flere millioner i tillæg, end det koster at behandle disse transaktioner, ”siger CHOICE CEO Alan Kirkland.
”Vi vil gerne se Qantas’ seneste krav - samt Cabcharge, Virgin Australia, Jetstar og Tiger - testet mod omkostningerne ved at behandle disse betalinger frem for bare at tage ord for det."
”Qantas har brugt år på at insistere på, at de ikke opkræver mere i tillæg, end det koster at behandle betalingerne, så vi kan kun konkludere fra Qantas ’seneste erklæring om, at de hele tiden har svækket forbrugerne i et forsøg på at styrke virksomhedens fortjeneste,” siger hr. Kirkland.
"Hvis det er noget, viser dette, at forbrugerne ikke kan tage Qantas 'ord om tillæg og en gennemsigtig, uafhængig vurdering er afgørende."
“Enhver påstand fra Jetstar om, at den ikke opkræver et tillæg, er i bedste fald uhyggelig. Den enkle regel for forbrugere, når det kommer til ekstra gebyrer, er, at hvis det ligner et kreditkorttillæg og fungerer som et kreditkorttillæg, er det et kreditkorttillæg. ”
En nylig undersøgelse bestilt af CHOICE viste også, at tæt på halvdelen af australierne, der rapporterede at betale en kreditkorttillæg siger, at de ikke blev tilbudt eller gjort opmærksom på en alternativ, tillægsfri betaling metode.1
"Forbrugerne venter spændt på svaret fra Commonwealth Consumer Affairs Advisory Council efter forbundsregeringens intervention i sidste måned. Overdrevne tillægsgebyrer leverer fortsat et rigtigt stik i halen for forbrugerne, hvilket gør, hvad der ligner et godt køb, til noget dyrere. ”
CHOICE opfordrer australierne til at 'dob i et risikabelt tillæg' ved at gå til choice.com.au/takecharge og dele eksempler på overdrevne kreditkortgebyrer.
1.VALG bestilte en nationalt repræsentativ undersøgelse af 1.045 online -australiere mellem 23. og 26. maj 2013. Undersøgelsesspørgsmålene var en del af en ugentlig omnibus foretaget af Essential Research. Da de 79% af de adspurgte, der rapporterede at bruge et kreditkort i de sidste 3 måneder, blev spurgt “På det tidspunkt betalte du sidst en kredit korttillæg, blev du tilbudt eller gjort opmærksom på en alternativ betalingsmetode, der ikke tiltrak et tillæg? ” 44% svarede "Ingen".