22. september 2017
Forbrugergruppen CHOICE opfordrer australierne til at stå bag forbundsregeringens beslutning om at indlede en obligatorisk tilbagekaldelse af potentielt dødelige Takata -airbags, der, hvis de er færdige, vil se bilfirmaer, der ikke hurtigt udskifter airbags, bliver tvunget til at yde refusioner og låne biler til ejere.
"Vi er nødt til at køre denne obligatoriske tilbagekaldelse hjem, fordi bilselskaber vil kæmpe hårdt for at udvande udkastet til forslag i løbet af de næste 17 dage," siger CHOICEs chef for medier, Tom Godfrey.
"Faktum er, at CHOICE gentagne gange har vist, at bilfirmaer ikke kan stole på at sætte forbrugersikkerhed foran deres egne kommercielle interesser, uanset om det er manglende oplysning om lignende forskydninger eller dødelig alfa opblæsere.
"Det er på tide, at den føderale regering sætter sig i førersædet og giver forbrugerne de oplysninger og kræfter, de har brug for gennem en obligatorisk tilbagekaldelse for at holde deres familier i sikkerhed."
"Vi bakker op om ministerens foreslåede plan om at tvinge bilvirksomheder til at tilbyde lånebiler, et slæb og endda refusioner, og vi opfordrer alle forbrugere til at gøre det samme," siger Godfrey.
"Bekymringsfuldt er det også blevet afsløret, at yderligere otte producenter stadig har Takata -airbags i deres biler, men ikke frivilligt har udsendt en tilbagekaldelse, herunder: Audi, Ford, Jaguar, VW, GM Holden, Porsche, Mercedes Benz og Tesla.
"Vi har kontaktet ACCC for at anmode om yderligere oplysninger om, hvilke nye mærker og modeller der påvirkes. Helt ærligt er det uacceptabelt, at disse globale bilproducenter fortsat tilbageholder vitale oplysninger fra den australske offentlighed.
"Opgradering af denne tilbagekaldelse fra frivillig til obligatorisk status betyder, at disse virksomheder, der fortsat sætter menneskers liv i fare, kan blive udsat for alvorlige sanktioner."
I henhold til den australske forbrugerlov begår leverandører, der ikke overholder obligatoriske tilbagekaldelsesmeddelelser, en strafbar handling. [1] Straffen for kropsvirksomheder er $ 1,1 mio.
Forbundsregeringens forslag kommer efter en langvarig CHOICE-undersøgelse, der afslørede en række fejl fra bilfirmaer til at underrette offentligheden om de risici, de stod over for.
Udkastet til obligatorisk tilbagekaldelsesmeddelelse kræver, at billeverandører tager en række handlinger for deres pris, hvilket giver forbrugerne en konkret vej til en sikker bil eller refusion. Disse handlinger omfatter tilbagekaldelse af køretøjerne på en bestemt tidsplan baseret på sikkerhedsrisikoen, så den defekte airbag kan udskiftes:
- Inden for en arbejdsdag efter, at forbrugeren kontaktede leverandøren, hvis airbaggen indeholder en af de mere farlige 'alfa' -opblæsere.
- Inden for en måned efter, at forbrugeren kontaktede leverandøren, hvis airbaggen ikke indeholder en alfa -oppustning, men er fem år eller ældre.
- Inden for seks år fra da airbaggen blev fremstillet til alle andre tilbagekaldte Takata -airbags.
Hvor udskiftningsairbags ikke leveres inden for de tidsrammer, der er angivet i udkastet til meddelelse, eller hvis udskiftningen selve processen vil tage mere end 24 timer, skal billeverandøren give forbrugeren en acceptabel udskiftning bil. Hvis dette ikke gøres, skal der på anmodning ydes refusion til forbrugerne.
"Gennem vores undersøgelse afslørede vi, at mange forbrugere var tvunget til at vente mere end seks måneder, før de modtog nogen form for afhjælpning. Dette er helt klart en urimelig periode at vente på, at en alvorlig sikkerhed udstedt er løst, «siger Godfrey.
"Vi afslørede også bilfirmaer, der lavede lignende-til-lignende udskiftninger af risikable airbags uden at underrette forbrugerne om den igangværende risiko, og at nogle virksomheder undlod at oplyse den øgede risiko, forbrugerne står over for fra ”alfa” -pumpere. Tilbagekaldelsesmeddelelsen omhandler netop disse problemer; det ville tvinge bilproducenter til hurtigt at tage skridt til alfa-sager og fortælle forbrugerne, om de får en lignende udskiftning. "
Ud over tidsplanen for reparationer og klare refusionsrettigheder kræver udkastet til tilbagekaldelsesmeddelelse leverandører:- Tag bedre skridt til at finde berørte forbrugere (herunder dem, der købte deres bil brugt).
- Kommuniker sikkerhedsrisici tydeligere til berørte forbrugere.
- Etablere en database, der er tilgængelig for forbrugerne.
For yderligere information om den obligatoriske tilbagekaldelse og CHOICEs airbag -undersøgelsesbesøg: www.choice.com.au
Mediekontakt: Tom Godfrey, CHOICE, chef for medier og talsmand: 0430 172669