December 2019 - Forudbudget forelæggelse for finansministeriet om 2020-2021-budgettet
CHOICE opfordrer indtrængende den føderale regering til at prioritere centrale forbrugerspørgsmål i forbundsbudgettet 2020-21. Disse spørgsmål omfatter finansiering af et mere effektivt efterlønssystem, indførelse af en generel sikkerhedsbestemmelse, reduktion af sundhedsomkostninger og forbedring af fødevaremærkning.
December 2019 - VALG forelæggelse for den nationale fedmestrategi
CHOICE opfordrer til stærkere fødevaremærkningspraksis og en national fedmestrategi, der sikrer, at fødevaremiljøer ikke stables mod forbrugerne.
November 2019 - CHOICE og CALC forelægger Treasury om deres gennemgang af produktsikkerhedssystemet
CHOICE and Consumer Action Law Center (CALC) skrev et fælles indlæg til Treasury, der opfordrede til en generel sikkerhedspligt i loven, der kræver, at virksomheder sikrer, at de produkter, de sælger, er sikre. Vi opfordrede også til øgede beføjelser for tilsynsmyndigheder til at håndhæve den nye lov.
Oktober 2019 - VALG forelæggelse til ASIC om deres gennemgang af skolebankprogrammer
CHOICE skrev et indlæg til ASIC og opfordrede virksomhedens regulator til yderligere at undersøge skolebankordninger. Vi opfordrede tilsynsmyndigheden til at evaluere data om, hvordan disse ordninger fungerer, hvilke resultater de producerer for kunderne og deres potentielle indvirkning på konkurrencen på bankmarkedet.
Oktober 2019 - Fælles forbrugerindgivelse til statskassen - Realkreditmægler tager hensyn til pligter og vederlagsreformer
CHOICE skrev en fælles forbrugerindlæg til finansministeriet, der støttede regeringens foreslåede pligt til interesser og forbud mod visse former for modstridende vederlag. Forbrugergrupper har opfordret regeringen til at udvide pligten til at omfatte alle produkter og tjenester, som mæglere anbefaler til folk. Vi opfordrede også til at ændre kravene til tilbagetrækning, styrkelse af sanktioner og styrkelse af journalføringsforpligtelser for mæglere.
September 2019 - VALG indsendelse til ACCC på knappen batteri sikkerhed udsteder papir
CHOICE anbefaler, at den føderale regering gør den frivillige branchekode for produkter, der indeholder knapbatterier, til obligatoriske sikkerhedsstandarder. De obligatoriske standarder bør kræve børnesikret emballage, sikre batterirum, klare advarselsmærkater og giftoplysninger om alle produkter, der indeholder knapbatterier, der sælges i Australien.
September 2019 - VALG forelæggelse for AEMC om regulering af betinget rabat
Pay-on-time rabatter er urimelige, urimelige og vildledende. CHOICE opfordrer til, at betinget diskonteringspraksis forbydes på energimarkedet.
August 2019 - CHOICE og Super Consumers Australia forelægger Treasury om udvidelse af urimelige kontraktvilkår til forsikringskontrakter
CHOICE og Super Consumers Australia anbefaler, at smuthullet for urimelige kontraktvilkår for forsikringskontrakter lukkes. Vi støtter også stærkt Treasury's forslag til en snæver lovbestemt definition for 'hovedemne'.
August 2019 - VALG forelæggelse for APRA om den foreslåede tilgang til produktansvar under Banking Executive Accountability Regime
CHOICE anbefaler, at APRA bruger sine nye BEAR -beføjelser til at retsforfølge banker og deres chefer, når de sælger finansielle produkter eller tjenester, der er urimelige eller ikke egnede til formålet. For at disse love skal være effektive, skal APRA fokusere på den skade, som finansielle produkter har på mennesker, frem for udelukkende at fokusere på den forsigtighedsmæssige effekt af dårlig produktstyring.
August 2019 - VALG forelæggelse for NSW afdeling for kundeservice om den foreslåede boligforpagtningsforordning 2019
CHOICE anbefalede, at NSW -regeringen indførte et forbud mod kæledyrsklausuler i lejeaftaler og inkludere en ansvarlig model for ejerskab af kæledyr i standardformularaftalen, der skal opretholdes i det moderne samfund standarder.
Juli 2019 - VALG forelæggelse for NSW Department of Customer Service om den foreslåede begravelsesinformationsstandard
CHOICE glæder sig over NSW Department of Customer Services foreslåede begravelsesinformationsstandard, hvor begravelsesleverandører bliver på en fremtrædende måde nødt til at vise specificerede omkostninger ved begravelsesvarer og -tjenester online og på deres sted forretning. Vi bad om, at reglerne også sikrer, at leverandører skelner mellem lovkrav og ceremonielle komponenter i en begravelse i deres prislister.
Maj 2019 - CHOICE og Super Consumers Australia indsendes til APRA Capability Review Consultation
CHOICE og Super Consumers Australia anbefaler, at APRA mere effektivt leverer sit mandat ved at øge de data, det indsamler og frigiver om det finansielle system. De anbefalede også, at APRA's mandat opdateres for specifikt at anerkende, at dets arbejde sigter mod at forbedre australiernes velfærd, og at det styrker sit partnerskab med forbrugergrupper.
Maj 2019 - CHOICE og Super Consumers Australia indsendelse som svar på Treasury udsteder papir om universelle vilkår for forsikring i MySuper
Superforbrugere Australien og Financial Rights Legal Center anbefaler, at den føderale regering etablerer en uafhængig undersøgelse af forsikring i pension, med fokus på at bestemme, hvordan man bedst forsørger mennesker, der ikke længere kan forsørge sig selv eller deres familier på grund af død eller handicap.
Maj 2019 - VALG forelæggelse for ACCC om bankdata
CHOICE bad ACCC om at udvikle yderligere forbrugerbeskyttelse under reglerne om forbrugerdata i banksektoren.
Maj 2019 - CHOICE og Super Consumers Australia indsendes til APRA Capability Review
CHOICE og Super Consumers Australia reagerer på APRA Capability Review.
April 2019 - CHOICE og Super Consumers Australien forelægger Treasury for at få branchekoder til at fungere
CHOICE og Super Consumers Australia kalder branchekoder for konsekvent ikke at tage fat på udbredt forbrugerskade. Vi opfordrer den føderale regering til at lovgive nye regler til beføjelse for ASIC til at skrive og administrere obligatoriske koder for finansielle tjenester.
April 2019 - VALG og Superforbrugere Australien forelægger Treasury om håndhævelsen af finansielle tjenesteydelseskoder
CHOICE og Super Consumers Australia kalder branchekoder for konsekvent ikke at tage fat på udbredt forbrugerskade. Vi opfordrer den føderale regering til at lovgive nye regler til beføjelse for ASIC til at skrive og administrere obligatoriske koder for finansielle tjenester.
April 2019 - VALG forelæggelse for Communications Alliance om udkastet til Mobile Premium Services Code
CHOICE fremsatte forslag til ændringer af udkastet til kodeks for bedre at beskytte forbrugerne mod uventede regninger vedrørende førsteklasses mobiltjenester.
April 2019 - VALG forelæggelse for NSW Justitsministeriet om bestemmelser om ærekrænkelse af modeller
CHOICE gav synspunkter på Australiens ærekrænkelseslove og bemærkede især, at store virksomheder ikke skulle have mulighed for at stævne for ærekrænkelse.
Marts 2019 - VALG forelæggelse for den australske energiregulator om fastsættelse af standardtilbudspriser
CHOICE efterlyser et standardtilbud, der er overkommeligt, tilgængeligt for alle på et dereguleret marked, gratis fra overdrevne marketingomkostninger, og er et sikkerhedsnet, når en kunde ikke har valgt et energitilbud, eller deres kontrakt har udløbet. Den nuværende tilgang til fastsættelse af standardtilbudspriser er fejlbehæftet, og der skal arbejdes mere med at sikre, at standardtilbuddet opnår disse resultater.
Marts 2019 - VALG forelæggelse til Health Star Rating Fem års gennemgang Udkast til rapport
Femårs gennemgangsrapporten fremsætter nogle gode anbefalinger til forbedring af Health Star Rating (HSR) -systemet, men der skal gøres mere for at sikre, at HSR'er fungerer for forbrugerne. CHOICE opfordrede til, at systemet var obligatorisk, og at sukker modtog større straffe i HSR -algoritmen.
Marts 2019 - VALG forelæggelse for statskassen om afslutning af bedstefarlige modstridende vederlag til finansielle rådgivere
CHOICE glæder sig over Treasury's forslag om at forbyde bedsteforældede kommissioner. Vi opfordrer til stærkt lovgivningsmæssigt tilsyn for at overvåge denne overgang væk fra bedstefarede råd. Vi opfordrer også til at fjerne alle modstridende vederlag, herunder aktivbaserede gebyrer, i rådgivningsbranchen.
Marts 2019 - VALG forelæggelse for statskassen om adgang til reparation og service af motorkøretøjer
CHOICE kommenterede en foreslået obligatorisk ordning for deling af reparations- og serviceoplysninger om motorkøretøjer. CHOICE understøtter ordningen, da den vil give forbrugerne en bredere vifte af mere konkurrencedygtige muligheder for service og reparation af køretøjer.
Marts 2019 - VALG forelæggelse for ACCC om modeller til adgang til energidata
CHOICE opfordrer ACCC til at nærme sig designet af Consumer Data Right (CDR) på en måde, der sikrer ensartede resultater på tværs af sektorer. Selvom de systemer og infrastruktur, der ligger til grund for CDR, kan kræve betydelig variation på tværs af sektorer, er CDR bør være designet med det formål at skabe enkle, konsekvente brugeroplevelser for forbrugere på tværs af bestyrelse.
Marts 2019 - VALG submissividere til økonomilovgivningsudvalget om forbrugerdataret
Med det rigtige design har forbrugerdataretten potentialet til at levere betydelige fordele for forbrugerne. CHOICE siger, at der er mere arbejde, der skal gøres for at sikre, at passende beskyttelse er på plads for at beskytte forbrugerne mod skade, inden det sker, og opfordrer indtrængende udvalget til at overveje at ændre Regning.
Februar 2019 – VALG forelæggelse for statskassen om oplysning i almenforsikring
CHOICE opfordrer til stærkere beskyttelse i den almene forsikringsbranche. Vi opfordrer til forbedringer af fornyelsesmeddelelser, standardiserede definitioner af nøglebegreber og en gennemgang af centrale faktablade (KFS).
Februar 2019 - VALG forelæggelse for Australian Labour Party om private sundhedsforsikringer
CHOICE gav synspunkter om prioriterede områder, der skulle undersøges under en foreslået undersøgelse af den private sundhedsforsikringssektor.
Februar 2019 - VALG forelæggelse for statskassen om enhedspriskoden
CHOICE opfordrer til større reformer for at forbedre enhedspriser i supermarkeder. Koden skal styrkes og udvides for at levere mere konsekvente, præcise og synlige enhedspriser.
Januar 2019 - VALG forelæggelse for finansministeriet om forbundsbudgettet 2019-20
CHOICE opfordrer indtrængende den føderale regering til at prioritere centrale forbrugerspørgsmål i forbundsbudgettet 2019-20. Disse spørgsmål omfatter pension, bank, de nye forbrugerdatarettigheder og private huslejer.
December 2018 - VALG indsendelse til den australske energiregulator om standardmarkedstilbudsprisen
CHOICE kæmper for bedre, sikrere og mere fair energitilbud. Vi støtter indførelsen af standard energitilbud og opfordrer den australske energiregulator til at sikre, at udformningen af disse tilbud er overkommelig og effektiv.
Oktober 2018 - Menneskerettigheder og teknologi
CHOICEs svar til den australske menneskerettighedskommission udsender papir om 'menneskerettigheder og teknologi', der beskriver, hvordan teknologi kan bruges af virksomheder til uretfærdigt at diskriminere og skade mennesker. Vi opfordrer AHRC til at undersøge eksisterende og nye spørgsmål på tværs af forsikring, finans, leje, energi og data og skitsere behovet for ny, forbedret lovgivning.
Oktober 2018 - VALG forelæggelse for statskassen om forbrugerdata - anden etape
CHOICE efterlyste et CDR -system, der er enkelt at navigere og leverer rimelige resultater for forbrugerne. Vi gik ind for større forbrugerbeskyttelse og støttede øgede beføjelser for ACCC.
Oktober 2018 - Forbedring af forbrugerbeskyttelse i forbrugerdataretten
CHOICE fremsatte kommentarer til ACCC's foreslåede regelramme. Vi understøttede gratis adgang til udpegede datasæt, stærke standarder for samtykke og beskyttelse, der forhindrer virksomheder i uretfærdigt at diskriminere forbrugere ved hjælp af CDR -data.
Oktober 2018 - Den Kongelige Kommission for Misbrug i Bank, Superannuation og Financial Services Industry - Delårsrapport
CHOICE reagerede på Royal Commission's delårsrapport. Vi opfordrede til omfattende reformer, herunder ændringer i måden, hvorpå finansielle tjenester lønner og belønner personale. Vi opfordrede også til en udvidelse af ASIC's værktøjssæt til overholdelse og håndhævelse for bedre at gøre det muligt for regulatoren at undersøge og handle.
Oktober 2018 - Den Kongelige Kommission for Misbrug i Bank, Superannuation og Financial Services Industry - Forsikringsrunde
CHOICE svarede på de forsikringsspørgsmål, der blev stillet af Royal Commission. Vi fandt en række systemfejl, som industrien ikke har kunnet håndtere gennem selvregulering. Som et svar har vi opfordret til stærkere regulatorer og forbrugerbeskyttelse.
September 2018 -Indsendelse til statskassen om forbrugerdataretten
CHOICE har opfordret til en forbrugerdataret, der er forbrugerfokuseret, effektiv og fair.
September 2018 - Den Kongelige Kommission for Misbrug i Bank, Superannuation og Financial Services Industry - Superannuation runde
CHOICE reagerede på de spørgsmål vedrørende pension, der blev stillet af Royal Commission og opfordrede også til etablering af langsigtede finansiering af Superannuation Consumers 'Center, så mennesker kan repræsenteres af en stærk uafhængig stemme i dette vigtige marked.
August 2018 -Forbedring af telekommunikationsforbrugerbeskyttelseskoden (TCP)
CHOICE har opfordret til forbedringer af TCP -koden for at fremme bedre kundeservice i branchen.
August 2018 - Udløbsdatoer for gavekort
CHOICE fremsatte et indlæg om udkast til eksponeringslovgivning om gavekort. Lovgivningen vil sikre, at gavekort har en minimumsudløbsdato på tre år fra leveringsdatoen.
Juli 2018 - Fedme forespørgsel indsendelse og Supplerende indsendelse til fedmeundersøgelse
Fødevare- og drikkevareindustrien spiller en alt for indflydelsesrig rolle i fødevare- og sundhedspolitikken i Australien. CHOICE fremsatte to forslag til Senatets udvalg til komiteen om fedmeepidemien i Australien for at fremhæve disse spørgsmål.
Juli 2018 - Undersøgelse af gruppesøgsmål
Gruppesøgsmål kan give forbrugerne adgang til domstolene under omstændigheder, hvor de ellers ikke havde råd til at handle. CHOICE fremsatte en indsendelse til Australian Law Reform Commission til støtte for gruppesøgsmålssystemet.
Juli 2018 - Lovgivningsmæssige tilgange til at sikre sikkerheden ved foder til kæledyr
CHOICE besvarede senatets henvendelse om forbedringer af reglerne om foder til kæledyr. Vi anbefalede Parlamentet at indføre en obligatorisk standard for dyrefoder, udpege en uafhængig regulator og forbedre tilbagekaldelsesprocesser.
Juli 2018 - Beskyttelse af din Superannuation Package -reaktion til Senatets økonomilovgivningsudvalg
CHOICE reagerede på Senatets økonomilovgivningskomité i den foreslåede pakke "Beskyt din pension" som ville dække gebyrer, automatisk konsolidere konti og gøre forsikring inden for efterløn mere passende for folks behov.
Juni 2018 - Beskyttelse af din pension til pensionskassen
CHOICE reagerede på en høring fra finansministeriet i den foreslåede pakke "Beskyt din pension", som ville dække gebyrer, automatisk konsolidere konti og gøre forsikring inden for pension mere passende for folks behov.
Maj 2018 - Den kongelige kommission i tilfælde af misligholdelse inden for bank-, superannuations- og finansielle tjenester - finansiel rådgivning
CHOICE besvarede Royal Commission's spørgsmål om finansiel rådgivning. Vi opfordrede til en stopper for alle former for modstridende vederlag, der stadig eksisterer i branchen, herunder forbud mod provision på salg af livsforsikring, aktivbaserede gebyrer og eksisterende bedstefar provisioner.
Maj 2018 -Udløbsdatoer på gavekort
CHOICE and Consumer Action Law Center indgav et bidrag til Treasury og opfordrede til et forbud mod udløb datoer for gavekort, eller i det mindste en national version af NSW's forbud mod udløbsdatoer på mindre end tre flere år.
Maj 2018 - NSW Fair Trading Klageregister
NSW Klageregister offentliggør oplysninger om individuelle erhvervsdrivende, der er genstand for en høj antal klager og giver forbrugerne mulighed for at træffe informerede beslutninger om, hvor de skal købe varer og tjenester. CHOICE and Consumer Action Law Center fremsatte en indsendelse til støtte for registret og opfordrede til, at flere kontekstuelle oplysninger om klager blev frigivet.
April 2018 - Indsendelse til Independent Review of the Greenhouse and Energy Minimum Standards Act 2012
GEMS Act er nøglen til at hjælpe australske forbrugere med at træffe informerede valg vedrørende deres energiforbrug. VALG opfordrede til udvidelse af produktporteføljen omfattet af GEMS -loven, øget overholdelsesaktiviteter og harmonisering med internationale standarder, der er relevante for australsk forbrugere.
April 2018 -Forebyggelse af rabatter på oppustede energipriser
CHOICE opfordrede til hurtig reform af skadelige diskonteringspraksis, mens han hævdede, at den foreslåede regelændring ikke havde meget at forbedre forbrugernes resultater.
April 2018 - Letter adgangen til forbrugerens energidata
Implementeringen af forbrugerdataretten har potentiale til at drive forbedrede forbrugerresultater. CHOICE understøtter en implementering af en forbrugerdataret, der er kundefokuseret, effektiv og fair. CHOICE opfordrede til, at implementeringen af forbrugerdataretten rettes efter en samlet forbrugerbeskyttelse, principper for beskyttelse af fortrolige oplysninger og mål, der sikrer konsistens på tværs af sektioner.
April 2018 - Afklaring, forenkling og modernisering af forbrugergarantierne
På baggrund af feedback fra hundredvis af forbrugere fremsatte CHOICE et svar som svar på Treasury's høring Lovgivningsmæssig konsekvenserklæring om foreslåede ændringer af de forbrugergarantier, der findes i den australske forbrugerlovgivning. CHOICE opfordrede til stærkere, klarere refusionsrettigheder i forhold til produkter, der oplever fejl kort efter købet, og produkter, der oplever flere små fejl.
April 2018 - Regler for håndtering og rekord af klager for det nationale bredbåndsnetværk
CHOICE fremsendte et indlæg til Australian Communications and Media Authority om en ny standard for håndtering af klager for NBN.
April 2018 - Den kongelige kommission i tilfælde af misligholdelse inden for bank-, superannuations- og finansservicebranchen - høring af forbrugerlån
CHOICE besvarede Royal Commission's spørgsmål om markedet for forbrugslån, især realkreditmæglere. Vi opfordrede til en stopper for modstridende aflønning og indførelse af en pligt for bedste interesse for at beskytte forbrugerne mod konfliktmæglere.
Marts 2018 - Konkurrence i det australske finansielle system: Udkast til rapport forelagt Productivity Commission
CHOICE svarede på produktivitetskommissionens udkast til rapport om konkurrence i det australske finansielle system. Vi opfordrede til reformer på boliglånsmarkedet, herunder afskaffelse af långiverens realkreditforsikring og indførelse af en "bedste rente" -afgift for realkreditmæglere.
Februar 2018 - Underkastelse til Australian Energy Regulator: Udkast til præstations- og rapporteringsretningslinjer
CHOICE opfordrede den australske energiregulator til at forbedre præstationsrapporteringsstandarder på energimarkedet. Vi rejste bekymringer over manglen på detaljerede data om skiftende satser, smarte målere, rabatter på tid og afbrydelser.
Februar 2018 - Forslag til ændringspakke til den australske forbrugerlovgivning
CHOICE fremsatte kommentarer til Treasury om en række foreslåede ændringer af forbrugerloven, især med fokus på uopfordret salg.
Februar 2018 - Undersøgelse af spredning af uægte indfødt kunst
CHOICE gav Det Stående Udvalg for Indfødte Anliggender et resumé af vores undersøgelse af uægte indfødt kunst og souvenirs, og hvor svært det kan være for forbrugere at finde det virkelige del.
Februar 2018–Den kongelige kommission i tilfælde af misbrug i bank-, superannuations- og finansservicebranchen
CHOICE trak på tilbagemeldingen fra over 2800 mennesker, der havde oplevet adfærd fra banker og finansielle tjenesteydere, der faldt under disse menneskers standarder og forventninger. Vi har opfordret til at afslutte bankernes selvregulering som det første svar, og at bedre udstyrede tilsynsmyndigheder træder til for at forhindre, at mennesker kommer til skade.
Januar 2018 - Forhåndsgodkendelse af annoncer - lovforslaget om ændring af terapeutiske varer 2017
CHOICE rejste bekymringer over lovforslagets brede antal foreslåede tilladte indikationer, hvoraf mange er ikke støttet af videnskabelig dokumentation og ophør af forhåndsgodkendelsesprocessen for reklame terapeutisk gods.
Januar 2018 - Lovændringsforslaget (valgfinansiering og -oplysning) lovforslag 2017
CHOICE skrev til Den Fælles Stående Komité for Valgspørgsmål for at rejse bekymring over det brede dette lovforslags omfang og den urimelige administrative byrde, det vil lægge på non-profit fortalervirksomhed grupper.
Januar 2018 - Forbundsbudgettet 2018-19
De tre nøgleområder, VALG fremhævede i dette års foreløbige budgetforslag, er private sundhedsforsikringer, boliger og flypassagerers rettigheder.
December 2017 - Høring om selvregulering af ikke-kald-register og spam-regulering
I betragtning af dårlige overholdelsesniveauer og en dårlig track record i håndtering af klager rejste CHOICE alvorlige bekymringer over forslaget om at give industrien mulighed for at selvregulere.
November 2017 - Forelæggelse for Treasury på FinTech Sandbox Regulatory Licensing Undtagelser
Forbrugergrupper CHOICE, Consumer Action Law Center og Financial Rights Legal Center har givet Treasury kommentarer til et lovforslag, der omhandler lovgivningsfritagelser for FinTech -virksomheder.
Oktober 2017 - Supplerende indsendelse til ACCC for undersøgelsen af nye biler i detailmarkedet
CHOICE gav ACCC yderligere casestudier fra forbrugere, der havde svært ved at håndhæve deres rettigheder til et afhjælpning, når noget gik galt med deres nye biler.
Oktober 2017 - Indsendelse til ACCC om den foreslåede tilbagekaldelsesmeddelelse for Takata -airbags
CHOICE skrev til ACCC til støtte for en foreslået obligatorisk tilbagekaldelse af Takata -airbags i biler.
Oktober 2017–Udkast til forsikring i pensionskodeks
Vi skrev til superannuationsindustrien og opfordrede til meget strammere tidsrammer for lukning inaktive konti og forbedring af forsikringsproduktdesign og overkommelige priser for at sikre, at de matcher forbrugernes behov.
September 2017 - Forelæggelse til ACCC for undersøgelsen af nye biler i detailmarkedet
CHOICE skrev til ACCC om problemer på det nye bilmarked, især for forbrugere, der har problemer med at få problemer med deres nye biler afhjulpet.
September 2017 - Forelæggelse for Senatets stående komité for økonomi om ansvarlig pension, medlemsresultater og regeringsførelse
CHOICE skrev til Senatets faste udvalg for at udtrykke vores støtteændringer i lov om efterløn, som ville gøre midler meget mere ansvarlige over for deres medlemmer.
September 2017 - Superannuation: Vurdering af konkurrenceevne og effektivitet
Vi skrev til Produktivitetskommissionen for at dele en prøve på over 2.500 forbrugere med dem om deres erfaring med efterlønning. Feedback omfattede bekymring over høje gebyrer, flere konti og vanskeligheder med at skifte penge.
August 2017 - Indsamlingsmodeller for importerede varer med lav værdi for GST
CHOICE skrev til Productivity Commission om indsamling af GST på varer, der koster mindre end $ 100 købt fra oversøiske onlinebutikker. CHOICE mener, at afgiften ikke skal anvendes, medmindre indtægterne opvejer opveje opkrævningsomkostninger.
August 2017 - Banking Executive Accountability Regime (BEAR)
VALG og Forbrugeraktion har skrevet finansministeriet om, hvordan bankchefer skal holdes ansvarlige, når de institutioner, de er ansvarlige, bryder loven eller skader forbrugerne.
Juli 2017 - Skattefradragsberettiget gave Modtager reformmuligheder
CHOICE understøtter andre forbrugerorganisationers arbejde, herunder EF -juridiske centre. Disse typer organisationer har ofte DGR -status. Vi skrev til Treasury for at vise vores støtte til disse organisationers fortalervirksomhed og sagde til Treasury, at der ikke burde være nogen grund til at begrænse disse aktiviteter gennem ændringer af det nuværende DGR -system.
Juli 2017 -Værdi og overkommelighed for private sundhedsforsikringer og omkostninger uden for lommen
CHOICE indsamlede over 1000 casestudier om forbrugernes oplevelser på det private sundhedsforsikringsmarked og gennemførte en repræsentativ undersøgelse af private sygesikringsindehavere for denne forelæggelse til Senatets undersøgelse af privat sundhed forsikring.
Juli 2017 - Realkreditlåners vederlag
CHOICE, Financial Rights Legal Center, Consumer Action og Financial Counseling Australia arbejdede sammen for at se på, hvordan realkreditmæglere betales, og hvad det betyder for forbrugerne. Vi opfordrer til store ændringer i den måde, mæglere betales for at beskytte forbrugerne og for nye standarder, så mæglere skal handle i deres kunders interesse.
Juni 2017 - Forsikring i super: medlemsengagement
Arbejdsgruppen forsikring i efterløn søgte feedback om, hvordan det kunne hjælpe forbrugere med at forstå, hvilken forsikring de har inden for pension. Vi opfordrede branchen til at levere mere forenklet information, f.eks. Et nøglefaktablad, og forpligte os til brugertest for at sikre, at oplysningerne forbliver relevante og engagerende.
Maj 2017 -Forsikring i super: skadesbehandling
Arbejdsgruppen forsikring i efterløn foreslår ændringer i måden, hvorpå pensionskasser behandler livsforsikringskrav. Vi sagde, at hele branchen er nødt til at forpligte sig til forbedrede krav til håndtering af tidsrammer og frigive data om, hvordan de fungerer.
April 2017–Superannuation: Alternative standardmodeller - rapportudkast
Produktivitetskommissionen foreslog at reformere den måde, hvorpå forbrugere misligholder pensioner. Vi sagde, at det var vigtigt at foretage ændringer, der ville reducere spildet på 150 millioner dollars om året forårsaget af flere standardfonde og indføre forbrugerstyret konkurrence i fondens valg.
April 2017 -Forsikring i super: erosion på kontosaldo
Arbejdsgruppen for forsikring i efterlønnen foreslog ændringer for at reducere erosionen af efterlønninger på grund af forsikringspræmier. Vi sagde, at industrien skal forbedre forsikringsdesignet, så det bedre matcher forbrugernes behov til en overkommelig pris.
April 2017 - Ændringer i GST -grænseværdien for lav værdi
Senatets Økonomiudvalg spurgte, hvad vi syntes om foreslåede ændringer af GST på billige importerede varer. Vi sagde, at vi er bekymrede for, at ingen har vurderet virkningen på forbrugere eller konkurrence på detailmarkederne.
Marts 2017 - Forbrugerbeskyttelse i bank-, forsikrings- og finanssektoren
Forbrugerne får en dårlig handel fra banksektoren på store og små måder. Vi fortalte Senatets Økonomiudvalg, at der er behov for hasteforanstaltninger for at afhjælpe manglen på konkurrencepres, at løfte standarder for fagfolk og forbedre forbrugerstøtte på tværs af banksektoren.
Februar 2017 – Forespørgsel til Australiens generelle forsikringsindustri
Forbrugerne bliver klemt i takt med, at præmierne stiger, og politikkerne bliver mere restriktive. Der mangler offentligt tilgængelige data for at hjælpe forbrugerne med let at sammenligne politikker og hjælpe med at finde mere konkurrencedygtige tilbud. Vi er nødt til at finde enkle, velafprøvede måder at forbedre forbrugernes adgang til og forståelsen af data om sammenligning af forsikringer.
Januar 2017 - Australsk forbrugerlovgivning og administration
Vores forbrugerlovgivning kan være stærk i teorien, men sanktioner er for lave til at være en effektiv afskrækkelse for dårlig opførsel. Vi skrev til Productivity Commission for at opfordre til højere sanktioner for overtrædelse af den australske forbrugerlov.
Januar 2017 -CHOICEs anbefalinger til forbundsbudgettet 2017-18
Forbrugerbehov skal være en prioritet for det næste føderale budget. Vi opfordrede til handling for at tage fat på sygesikring med dårlig værdi, kreditkort med høje omkostninger og et hul i forbrugerbeskyttelse i den finansielle sektor.
Januar 2017 - Tidsdelingsordninger
Timeshare -ordninger sælges ved hjælp af aggressiv og sandsynligvis vildledende taktik. Vi argumenterer for, at de nuværende undtagelser og særlige beskyttelser for timeshareindustrien skal rulles tilbage og erstattet med stærkere forbrugerbeskyttelse for at hjælpe folk med let at finde ud af, hvad de får for meget priser.
22. december 2016 -Formålet med pensionering
Forelæggelse for Senatets Stående Økonomiudvalg, der opfordrer til et klart mål for efterlønning for at forbedre politikfastlæggelse og retfærdighed.
22. december 2016 -Foreslået branchefinansieringsmodel for Australian Securities and Investments Commission
CHOICE og Consumer Action Law Center støttede forbundsregeringens forslag om at lave finanssektoren betale for at regulere deres branche, men modellen skal føre til bedre forbrugerresultater og vedligeholde ASIC'er uafhængighed.
19. december 2016 -Datatilgængelighed og brug
Indsendelse til Produktivitetskommissionens endelige rapport vedrørende adgang til data.
16. december 2016 -Indfødte forbrugere og uopfordret salg
Fælles indsendelse til Consumer Affairs Australia og New Zealand fra CHOICE og ni andre organisationer vedrørende dør-til-dør-salg i oprindelige samfund.
9. december 2016 - Delårsrapport for gennemgang af den australske forbrugerlovgivning
Underkastelse til Consumer Affairs Australia og New Zealand vedrørende revisionen af den australske forbrugerlov.
7. december 2016 -Telemarketing- og forskningsindustristandarden
Indsendelse til Australian Communications and Media Authority vedrørende generende opkald og Telemarketing og Research Industry Standard.
2. december 2016 - Anvendelse af GST på varer med lav værdi importeret af forbrugere
Vi frygter, at foreslåede ændringer af GST -lavværditærsklen (LVT) er dårligt designet og ville begrænse forbrugernes adgang til varer uden målbare økonomiske fordele.
December 2016 - Australian Consumer Law (Free Range Egg Labelling Standard) Information Standard
Når forbrugerne køber æg fra fritgående, forventer de med rette, at høns rent faktisk går udenfor, har plads til at bevæge sig indenfor, og at der bruges dyrevelfærdspraksis. Udkastet til standard ville ikke kræve æg, der er mærket som 'fritgående' for at opfylde disse grundlæggende forventninger, og ville lade branchegrupper effektivt vildlede forbrugere på udkig efter et godt æg.
29. november 2016 -Undersøgelse af livsforsikringsbranchen
Forelæggelse for parlamentarisk blandet udvalg for virksomheder og finansielle tjenester, hvor vi opfordrede til forbedret forbrugerbeskyttelse som reaktion på dårlig brancheadfærd.
18. november 2016 - Ny bilindustri markedsundersøgelse
Indsendelse til Australian Competition and Consumer Commission vedrørende det nye bilmarked og den australske forbrugerlov.
31. oktober 2016 - Superannuation alternative standardmodeller
Forelæggelse for Produktivitetskommissionen vedrørende, hvordan forbrugere allokeres til nye pensionskasser.
28. oktober 2016 -Den foreslåede Trans-Pacific-partnerskabsaftale
Forelæggelse for Senatets Udenrigsanliggender, Forsvars- og Handelsreferenceudvalg vedrørende Trans-Pacific-partnerskabsaftalen.
30. september 2016 - Misbrug af markedsstyrke
Forelæggelse til Commonwealth Treasury vedrørende lovforslaget om eksponeringsudkast til konkurrence og forbruger (revision af konkurrencepolitikken) 2016.
23. september 2016 -Superannuation konkurrenceevne og effektivitet
Forelæggelse for Produktivitetskommissionen om, hvordan man kan gøre efterlønssystemet mere konkurrencedygtigt, effektivt og bedre betjene forbrugernes behov.
9. september 2016 - Gennemgang af detailbankvirksomhedens salgsprovisioner og betalinger
Lige nu skjuler banker præcis, hvordan de betaler detailpersonale. Vi opfordrede banksektoren til at frigive så mange oplysninger som muligt om de provisioner og salgsbetalinger, som frontpersonale og deres leder modtager.
9. september 2016 - Livsforsikringskodeks
Indsendelse til Financial Services Council med anbefalinger af forbedringer af livsforsikringsbranchens praksisregler.
30. august 2016 -Forbrugerlovgivning og administration
Indsendelse til Produktivitetskommissionen vedrørende håndhævelse og administration af forbrugerlovgivning.
5. august 2016 -Datatilgængelighed og brug
Indsendelse til Produktivitetskommissionen vedrørende adgang til data.
Juli 2016 - ASICs forslag om at lette innovation inden for finansielle tjenester
Innovation kan øge mulighederne for forbrugerne, men der er ingen garanti for, at innovation vil føre til en nettofordel. Vi argumenterede kraftigt imod at reducere forbrugerbeskyttelse for forbrugere af finansielle tjenester ved at lade nye virksomheder operere uden licens (AFSL).
30. juni 2016 -Omdesigner dyrlægehjælp
Underkastelse til Institut for Uddannelse vedrørende forbrugernes oplevelser af FEE-HELP inden for erhvervsuddannelse.
21. juni 2016 -Afbrydelse af kreditkortforvirring
Indsendelse til det australske finansministeriums 'Kreditkort: forbedring af forbrugerresultater og øget konkurrence' konsultationspapir.
1. juni 2016 -Intellektuel ejendomsret
Forelæggelse for Produktivitetskommissionen vedrørende intellektuel ejendomsret som svar på dens udkast til rapport.
Maj 2016 - Forbrugerbeskyttelse og økonomisk styrkelse af kvinder i Papua Ny Guinea
Vi indgik et samarbejde med en akademiker med base i Papua Ny Guinea for at støtte udviklingen af stærkere forbrugerlove i Stillehavet.
26. maj 2016 - Udsteder papir til gennemgang af den australske forbrugerlovgivning
Underkastelse til Consumer Affairs Australia og New Zealand vedrørende revisionen af den australske forbrugerlov.
18. maj 2016 - Virksomhedernes ændringsforslag (Professional Standards of Financial Advisers) Bill 2016
CHOICE støtter kraftigt at løfte faglige, etiske og uddannelsesmæssige standarder for finansielle rådgivere. Vi opfordrede alle rådgivere til at skulle bestå en grundlæggende eksamen og ingen undtagelser for rådgivere, der sælger timeshareordninger med dårlig værdi.
April 2016 - Undersøgelse af finansiel rådgivning (SoFA): kommentarer til livsforsikringsbranchen
CHOICE, Consumer Action og Financial Rights Legal Center arbejdede sammen om at forklare de store spørgsmål med livsforsikring til Senatets økonomiudvalg.
29. april 2016 - Privat sygesikring
For at hjælpe ACCC med at udarbejde sin rapport til Senatet fortalte vi regulatoren, at forbrugerne var frustrerede over oplysninger af dårlig kvalitet om private sundhedsforsikringsprodukter og om dramatisk stigende priser.
8. april 2016 - Diskussionsoplæg om køretøjsemissioner
Indsendelse til forbundsregeringen vedrørende brændstofeffektivitet og virkelige testprocedurer.
Marts 2016 - Årsager og konsekvenser af sammenbruddet af børsnoterede detailhandlere i Australien
Forelæggelse for Senatets økonomi referencekomité om gavekort og kollaps af børsnoterede detailhandlere.
Marts 2016 - NSW Home Building Compensation Fund
Forbrugerne har brug for stærk beskyttelse, når de bygger eller reparerer deres hjem. Vi argumenterede for et stærkere indenlandsk bygningsforsikringssystem for forbrugere i NSW.
14. marts 2016 - Kommentarer til ASIC's Mortgage Broker Remuneration Review Research
Realkreditmæglere handler for forbrugerne, men betales af kreditudbydere. ASICs forskning i forbrugerresultater er afgørende, men skal se nærmere på arten af samtaler eller råd, som mæglere giver til forbrugere.
11. marts 2016 - Trans-Pacific partnerskab
Forelæggelse for Den Fælles Stående Komité for Traktater vedrørende Trans-Pacific-partnerskabsaftalen, bilæggelse af tvistbilæggelse mellem investor-stat og gennemsigtighed i traktatforhandlinger.
7. marts 2016 - Virksomhedsændring (ændring af vederlag til livsforsikringer) Lovforslag 2016
Lovforslaget, der behandles af Senatets Økonomiudvalg, ville reducere, men ikke fjerne, provisioner, som finansielle rådgivere stadig kan modtage, når de sælger livsforsikringer. ASIC -forskning er klar - når en rådgiver modtager en provision, fører det til dårlige kunderesultater. CHOICE støtter lovforslaget, men ønsker en langsigtet handlingsplan.
Februar 2016 - VALG-anbefalinger til forbundsbudgettet 2016-17
Vi opfordrede til det næste føderale budget for at tage fat på sundhedsforsikringer med dårlig værdi og øge finansieringen for finansregulatoren og for at fastsætte et mangeårigt hul i forbrugerbeskyttelse i det finansielle sektor.
Februar 2016 - Landbrugsregulering, udgivelsespapir
Fødevaremærker er afgørende for forbrugerne og skal give dem de oplysninger, de sætter mest pris på for at træffe informerede beslutninger. Vi fortalte Produktivitetskommissionen, at fødevaremærker skal være meningsfulde, konsekvente, præcise og designet til forbrugere, ikke til industrien.
Februar 2016 - Oprindelsesland Fødevaremærkning
CHOICE støtter kraftigt forbundsregeringens forslag om at forbedre oprindelseslandets etiketter. Vi arbejdede sammen med over 26.000 kampagnesupportere for at udvikle ti anbefalinger til forbedring af fødevaremærker til forbrugere.
12. februar 2016 -Misbrug af markedsstyrke
Indsendelse til Commonwealth Treasury vedrørende konkurrencelovgivning og misbrug af markedsstyrke.
30. november 2015 - Intellektuel ejendomsret
Indsendelse til Produktivitetskommissionen vedrørende intellektuel ejendomsret.
30. oktober 2015 - NSW forbrugerklageregister
Indsendelse til NSW Fair Trading vedrørende forbrugerklageregisteret.
24. juli 2015 -Frihandelsaftale mellem Australiens regering og Folkerepublikken Kinas regering (ChAFTA)
Forelæggelse for Den Fælles Stående Komité for Traktater vedrørende bilæggelse af investor-statstvister i ChAFTA, en frihandelsaftale mellem Australien og Kina.
1. juni 2015 - Skattediskussionsoplæg om GST Low-Value Threshold
Indsendelse til forbundsregeringen vedrørende sænkning af GST-lavværditærsklen.
29. maj 2015 - Gennemgang af loven om motorkøretøjsstandarder 1989
Yderligere indsendelse til Commonwealth Department of Infrastructure and Regional Development vedrørende begrænsninger ved import af biler.
26. maj 2015 -Konkurrencepolitisk gennemgang af slutrapport
Indsendelse til Commonwealth Treasury vedrørende den endelige rapport om Harper Review of Australia's konkurrencepolitiske rammer.
16. april 2015 - Ophavsretsændring (onlinekrænkelse) Lovforslag 2015
Forelæggelse for Senatets juridiske og konstitutionelle anliggender vedrørende online krænkelse af ophavsretten.
23. marts 2015 -Oplysninger om ophavsret til oplysning af industrien
Indsendelse til Communications Alliance vedrørende den foreslåede branchekode C653: 2015 for at oprette en meddelelse om krænkelse af ophavsret.
27. februar 2015 - Commonwealth's traktatfremstillingsproces
Forelæggelse for Udenrigsanliggender, Forsvars- og Handelsudvalget vedrørende traktatfremstillingsprocessen med særlig henvisning til Trans-Pacific-partnerskabsaftalen.
December 2018–Ubosat: Forbrugeroplevelsen ved at leje i Australien
CHOICE foretog i samarbejde med National Shelter og National Association of Tenants Organisations (NATO) sin anden nationalt repræsentative undersøgelse af australiere, der lejer. Rapporten fandt ud af, at mange australiere bor i boliger, der har brug for reparationer, men er bange for at anmode dem af frygt for en forhøjelse af huslejen eller fraflytning.
November 2017–Australske forbrugere på rejsemarkedet 2017
Den fjerde fase af CHOICE Travel's årlige undersøgelse afdækker australiernes erfaring med, hvordan rejsebranchen håndterer forbrugerklager og fortsatte tendenser med fly- og biludlejningsproblemer.
August 2017 - Udsolgt: Forbrugere og billetsalgsbranchen
En fælles rapport fra CHOICE og Consumer NZ, der ser på de store aktører inden for billetsalgsbranchen og skitserer de ændringer, forbrugerne skal se på markedet.
August 2017 - Forbrugerpuls: Australiernes holdning til leveomkostninger 2014-2017
CHOICE Consumer Pulse Report tager fat på udviklingen i australiernes leveomkostninger i løbet af de sidste tre år.
Juli 2017 -Gør privat sundhedsforsikring enklere
En rapport fra CHOICEs nationale undersøgelse om information på det private sundhedsforsikringsmarked.
April 2017 - Afslut sukkerbelægningen
EN VALG -rapport om tilføjet sukkermærkning i Australien. Rapporten fandt ud af, at tilføjet sukkermærkning kunne hjælpe en person med at fjerne 26 teskefulde unødvendigt sukker fra deres kost på en dag og op til 38,3 kilo unødvendigt sukker over et års forløb.
Februar 2017–Australske forbrugere på rejsemarkedet 2016
Den tredje fase af CHOICE Travel -projektets årlige undersøgelse afdækker fortsatte tendenser med flyproblemer, blandt en række andre spørgsmål på rejsemarkedet, herunder forskning med interessenter vedrørende tilgængelig indkvartering for australiere med handicap.
September 2016 - Hvem er på linjen? Forbrugeroplevelser med uopfordrede opkald
Vi fandt ud af, at 89% af australierne modtager uønskede opkald, hovedsageligt fra velgørende formål. Rapporten opfordrer til reform, så forbrugerne kan vælge, hvem der kontakter dem.
August 2016–Projekt Supermagt
Vi udviklede en strategi baseret på kvalitativ forskning for at hjælpe mennesker med bedre at engagere sig i deres levetid.
Juli 2016 -Forbrugerpuls: Australsk holdning til leveomkostninger i 2016-2015
Mere end en tredjedel af australierne gjorde det hårdt økonomisk i 2016-2015 og var mest bekymrede for omkostningerne ved elektricitet og sundhedsomkostninger.
15. marts 2016 -Forbrugeroplevelser på det nye bilmarked
Hvor almindelige er citronbiler? Og virker forbrugerbeskyttelseslove for at beskytte mennesker med problembiler? Vores nationalt repræsentative forskning i det nye bilmarked fandt ud af, at for mange mennesker har problemer og ikke kan få dem rettet.
Februar 2016 -Australske forbrugere på rejsemarkedet 2015
Den anden fase af CHOICE Travel -projektets årlige rejsetrendsundersøgelse identificerer spørgsmål lige fra fly, indkvartering, rejseforsikring, biludlejning og kundetilfredshed med hver af Australiens største flyselskaber.
1. september 2015 -Forskningsopdatering om digitale forbrugere
En opdatering til vores tidligere forskning om forbrugernes holdninger og adfærd ved adgang til onlineindhold. Vi fandt ud af, at piratkopieringsraterne faldt, da forbrugere havde adgang til overkommelige streamingtjenester, der leverede indhold på lignende tidspunkter til resten af verden.
September 2015–Australske forbrugere på rejsemarkedet 2014
Den første fase af forskningen for CHOICE Travel -projektet med det formål at danne grundlag for projektets næste trin og skabe en bedre forståelse af de problemer, som australske forbrugere står over for på rejsen industri.
Juli 2015 -Forbrugerpuls: Australiens holdning til leveomkostninger i 2015-2014
I løbet af 2015-2014 var forbrugerne mest bekymrede over omkostningerne ved elektricitet, dagligvarer og brændstof, og anslået 3,1 millioner mennesker levede af deres kreditkort for at komme igennem til lønningsdag.
1. november 2014 -Digitale forbrugeres holdninger og adfærd
Forskningsrapport om måder, hvorpå folk får adgang til onlineindhold, og deres holdninger og adfærd. Vi fandt ud af, at forbrugerne er frustrerede over den manglende tilgængelighed af indhold i Australien og prisforskelle med internationale tjenester.
Juli 2017 - Klager over retsmidler i tilbagekaldelse af Takata -airbaggen
En større VALG-undersøgelse af tilbagekaldelse af Takata-airbaggen fandt ud af, at nogle bilproducenter udskiftede fejltagende Takata-airbags med lignende-lignende lignende potentielt defekte airbags. Vi indgav en formel klage til ACCC over denne adfærd, hvilket resulterede i oprettelse af en taskforce og prioriteret ACCC -undersøgelse.
Marts 2017 - Klager mod billetforhandlere Viagogo og Ticketmaster videresalg
Vi indgav en klage til ACCC om vildledende og vildledende adfærd, dryppriser og urimelige vilkår og betingelser i billetsalgsbranchen.
Februar 2017 - Informationsfrihedsanmodning om obligatoriske sikkerhedsrapporter
Vi indgav en anmodning om informationsfrihed til ACCC, hvor vi søgte adgang til de mere end 10.000 obligatoriske produktsikkerhedsrapporter fra leverandører, der i øjeblikket er fortrolige.
December 2016 - Billetpris? Vilkår og betingelser i Australiens flybranche
Vi indsendte denne 'superklage' til ACCC, hvor vi bad om en markedsundersøgelse af flybranchen og øjeblikkelig håndhævelse af den australske forbrugerlov.
Oktober 2016 -Kamelmælks sundhedsanprisninger
Camel Milk Victoria hævdede, at kamelmælk kunne hjælpe i behandlingen af tuberkulose og andre sygdomme. Efter vores klage til ACCC fjernede Camel Milk Victoria påstandene fra sit websted.
September 2016 -NSW Taxiråd
Vi klagede til ACCC over NSW Taxi Council-annoncen, der sagde, at deling af køretøjer ikke er sikrere end hitch-vandreture.
Maj 2016 - Thermomix produktsikkerheds massehændelsesrapport
Vi henviste over 80 tilfælde af Thermomix produktfejl og alvorlige skader til ACCC. Forbrugerne rapporterede, at Thermomix gav kunderne skylden, når noget gik galt, og bagefter lavede eller skræmte dem, da de klagede.
Oktober 2015 - Kleenex vaskbare servietter
Vi klagede til ACCC efter CHOICE Shonky Awards vedrørende krav om Kleenex 'vaskbare' servietter. Vores test viste, at servietter ikke brød sammen som toiletpapir og ikke skulle skylles. I december 2016 indledte ACCC retssager.