Sådan finder du den bedste levering af dagligvarer

JavaScript er deaktiveret
Hvis det er muligt, skal du aktivere JavaScript for en forbedret oplevelse på CHOICE -webstedet.

At købe dagligvarer online kan spare tid eller gøre det muligt for folk, der ikke har en bil - eller som har begrænset mobilitet - at foretage store ugentlige butikker uden at bekymre sig om at få dagligvarerne tilbage til deres hus.

I vores anmeldelse af supermarkedslevering indgav vi onlineordrer med Coles, Woolworths og NSW -forhandleren Harris Farm Markets (som leverer til Sydney og ACT). Dette er, hvad vi lærte at få det bedste ud af din ordre.

På denne side:

• Søger efter varer online
• Valg af tidsrum
• Bestilling af produkter
• Fødevaresikkerhed
• Beskæftiger sig med substitutioner
• Leveringsoplysninger
• Sådan får du gratis levering
• Supermarked loyalitetsprogrammer

Køb smartere med CHOICE -medlemskab

• Find de bedste mærker
• Undgå dårlige kunstnere
• Få hjælp, når det går galt

Deltag i CHOICE

ellerLær mere

Søger efter varer online

Mens alle tre forhandlere tilbyder muligheden for at gennemse produkter efter kategori (som du ville i butikken), er det meget hurtigere at skrive hvert element direkte i søgelinjen, hvis du ved, hvad du vil. For eksempel vil indtastning af 'Dairy Farmers 1L Milk' give relevante resultater, så du ikke behøver at trawl gennem sider med børns chokolademælk og måltidserstatningsdrikke i mælkekategorien.

Hvis din søgning ikke giver dig de resultater, du leder efter, kan du prøve at fjerne et af ordene for at gøre søgningen enklere. Når du har foretaget din første butik, kan du gemme din indkøbsliste for at gøre fremtidige butikker hurtigere.

Valg af tidsrum

I øjeblikket bruger de fleste dagligvareforhandlere ikke et centralt lager til at sende ordrer, hvilket betyder, at din levering bliver pakket og leveret af den butik, der er tættest på dig. Tilgængelige leveringspladser vil derfor variere meget afhængigt af, hvor du bestiller. Levering næste dag er ofte booket ud, så hvis du har brug for din levering på et bestemt tidspunkt, skal du muligvis bestille et par dage i forvejen.

Bestilling af produkter

Vores tidligere test viste, at supermarkeder estimerer vægten af ​​det gennemsnitlige stykke frugt eller grønt i stedet for at veje din ordre for at beregne omkostninger. Denne praksis har ændret sig en smule, men den hænger stadig i nogle tilfælde:

• Coles afgifter baseret på vægt.
• Harris Farm og Woolworths opkræver et vægtoverslag, der beregnes ved kassen. Dette kan resultere i let under- eller overopladning.

Problemet med systemet, der bruges af Harris Farm og Coles, er de stykker, du modtager, faktisk kan være betydeligt mindre eller større end gennemsnittet, hvilket betyder, at du kan ende med alt mellem 600g til 1,4 kg. Der er virkelig ingen vej udenom dette, så hvis du har brug for en bestemt mængde produkter (f.eks. Til en opskrift), er det mere sikkert at købe i butikken eller bestille ekstra, hvis dem du får er mindre end gennemsnittet. I praksis fandt vi ud af, at du er lige så tilbøjelig til at blive underafgiftsbelagt, og generelt har disse estimater faktisk givet os omkring en dollar bedre pr. Ordre.

Fødevaresikkerhed

Hver butik var temmelig konsekvent med at levere mad til en sikker temperatur i vores test. De skød dog linjen mindst én gang med forskellige produkter. For eksempel var en mejeribestilling fra Coles-som omfattede smør, mælk, ost og is-lige over de anbefalede sikre temperaturer ved ankomsten. Isen var også lidt slushy omkring kanterne.

Woolworths stod over for lignende problemer. Ved en lejlighed målte kyllingebryst 10,5 ° C ved ankomsten. Alle vores kølevarer ankom til en forhøjet temperatur i den anden levering, inklusive kyllingebryst, der var 12,3 ° C. Harris Farm kyllingebryst registrerede temperaturer på 9,6 ° C og 5,2 ° C i vores to testleverancer.

Food Standards Australien siger, at potentielt farlige fødevarer skal opbevares ved 5 ° C eller koldere. Jo længere kold mad der er over dette, desto større er risikoen for at den bliver usikker. Problemet er, at der ikke er nogen måde at fortælle, hvor lang tid maden var ved disse potentielt usikre temperaturer, da dette dikterer, om du stadig kan spise den.

Hvis kyllingen f.eks. Havde en temperatur på over 5 ° C i mere end to timer, skulle den tilberedes med det samme eller smides væk i stedet for at blive nedkølet igen. Ost og is kan gå lidt bedre, men ingen vil spise mælkesuppe i stedet for en velsmagende frossen godbid.

Du kan være berettiget til refusion/retur, hvis dette sker, selvom det kan komme til at svare på dit ord mod supermarkederne.

Beskæftiger sig med substitutioner

Hvis du bestiller et produkt, som din lokale butik ikke har på lager, efterlader det enten varen helt fra din ordre (hvilket kan være irriterende), eller erstat det med et lignende produkt af samme eller højere værdi, mens du kun opkræver prisen på det produkt, du bestilt.

Coles og Woolworths erstatter udsolgte produkter, hvis du markerer godkendelsesboksen ved kassen. Harris Farm kontakter dig for at spørge, om du ønsker en udskiftning, produktbytte eller refusion. Dette er egentlig ikke et problem, hvis det er det samme produkt fremstillet af en anden virksomhed, men vores erfaring har været, at folk, der pakker kasser, kan blive lidt kreative, hvis der er mangel på ting.

Imidlertid leverede alle tre supermarkeder næsten altid alle varer på vores liste, herunder Harris Farm hvilket er en forbedring, da personalet foretog flere udskiftninger og udeladelser pr. ordre i vores 2018 -test. Du får generelt det, du har bestilt, eller en passende erstatning. Sørg dog for altid at tjekke din ordre grundigt, når den ankommer, da du er berettiget til refusion den eventuelle utilfredsstillende udskiftninger eller produkter, der ved et uheld blev udeladt din ordre (men stadig blev opkrævet til).

For de varer, der er tilbage af din ordre og fjernet fra din regning, er der ikke andet, du kan gøre end at håbe, at de har den på lager næste gang, eller du kan komme til butikken for at få den selv. Når dette sker, skal du modtage forhåndsvarsel, så du ved, at det ikke vil blive inkluderet i din ordre.

Leveringsoplysninger

Coles, Harris Farms og Woolworths har mulighed for at lade din levering stå udenfor, så du ikke behøver at være hjemme for at hente den. De vil dog ikke efterlade disse ting uden opsyn:

• Coles: Alkohol, tobak og varer uden poser.
• Woolworths: Alkohol, tobak og skarpe genstande.

Dette pålægger dig at være hjemme i tide til at indsamle letfordærvelige varer.

Du kan blive opkrævet et gebyr, hvis chaufføren forventer, at du er hjemme, og du savner leveringen:

• Coles: Der kan blive opkrævet uspecificerede ekstra gebyrer.
• Harris Farm: Angiver ikke.
• Woolworths: Yderligere gebyrer op til $ 25 plus omkostninger til letfordærvelige varer kan blive opkrævet.

Sådan får du gratis levering

De fleste steder tilbyder gratis levering, hvis du bruger nok penge. Imidlertid tilføjer Coles og Harris Farm leveringstider til blandingen, hvilket gør tingene lidt komplicerede.

Sådan fungerer det, du kan få dine dagligvarer leveret gratis på få timer afhængigt af hvor meget du bruger. Dette leveringsvindue reduceres, når du bruger flere penge. Så for eksempel skal du muligvis vente op til seks timer med gratis levering, hvis du bruger $ 150, hvorimod mad kommer inden for et vindue på to timer, hvis du bruger $ 300.

Coles

• $ 150 i et seks timers vindue
• $ 250 i et tre timers vindue
• $ 300 i et to-timers vindue

Harris Farm

• $ 100 ordre, leveret før 8:00, hvis den blev bestilt før 17:00 dagen før
• $ 120 bestil i et 5-timers vindue, hvis bestilt før midnat dagen før
• $ 150 ordre i et 3-timers vindue, hvis bestilt før midnat dagen før
• $ 180 ordre

Woolworths

• $ 300 ordre, fast sats

Besøg CHOICE Community forum for at dele dine tanker eller stille et spørgsmål.

Besøg CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkender Gadigal -folket, de traditionelle vogtere af dette land, hvor vi arbejder, og hilser de første nationers folk i dette land. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.