Valget kræver oprydning af timeshare-ordninger

23. februar 2018

CHOICE opfordrer tilsynsmyndigheden til at undersøge finansielle rådgivere, der sælger timeshare -produkter, hvilket rejser tvivl om om de overholder love for at handle i deres kunders interesse ved at anbefale produkter af dårlig værdi.

"Vores undersøgelse fandt, at disse ordninger låser dig ind i kontrakter, der kan løbe i over 60 år og koste dig så meget som $ 450.000. De fem virksomheder, vi undersøgte, tilbød så dårlige muligheder, CHOICE kan ikke anbefale et enkelt produkt, «siger CHOICE Director of Campaigns and Communications, Erin Turner.

Timeshare-ordninger sælges typisk gennem finansielle rådgivere ved personlige præsentationer.

"Alle finansielle rådgivere skal handle i deres kunders interesse, men det er virkelig uklart hvordan et alt for dyrt ferieprodukt bundet til en 60-årig kontrakt kan være i alles interesse. "

"Dette er et område i loven, hvor finansielle rådgivere har bevaret fortidens cowboy-taktik-højtrykssalgsteknikker, høje provisioner og chokerende forbrugerresultater. Vi har brug for ASIC til at træde til og sikre, at folk, der får råd om timeshare -produkter, er ordentligt beskyttet, «siger fru Turner.

"VALG fandt ud af, at hvis du tilbragte en uge i en Marriott timeshare i Surfers Paradise hvert år i højsæsonen i fem år, ville det ende med at koste svimlende $ 154.823. Det er 938% mere end omkostningerne ved at booke en lignende toværelses enhed online i en uge om året i skoleferien, som kun var $ 14.907 i samme femårsperiode. [1]

Timeshare -medlemmer kan ofte ikke finde ud af, hvad de rent faktisk betaler, da operatører dækker de reelle omkostninger ved disse ordninger med komplekse pointsystemer, store årlige afgifter og dårligt oplyste ad hoc -gebyrer.

"Når du tilføjer de ekstra omkostninger, der følger med disse ordninger, såsom rengørings- og renoveringsgebyrer eller generelle administrationsudgifter, vil vores antal knæk fandt ud af, at det ville tage op til 62 år, før omkostningerne ved en Wyndham timeshare i Surfers Paradise ville være billigere end at bestille den online.

"I betragtning af at denne kontrakt udløber om 62 år, ville det aldrig være billigere for et medlem.

"Sælgere søger ofte i indkøbscentre eller forlystelsesparker og forsøger at lokke folk ind i salgsseminarer med løfte om en belønning, som en gratis ferie," siger fru Turner.

"Når de er der, bruger timeshare-operatører taktik med" nu eller aldrig "og minimale afkølingsperioder-generelt syv dage-for at presse folk til at underskrive kontrakter, der kan vare i årtier.

"Uden aflysningsklausuler og en juridisk kontrakt, der er længere end et realkreditlån, står folk ofte tilbage med at tilmelde sig en levetid økonomisk fælde."

For mere om CHOICEs timeshareundersøgelse, gå til: choice.com.au/timeshare

VALG klage

CHOICE har henvist en klage til ASIC og bedt om, at tilsynsmyndigheden undersøger, om finansielle rådgivere indsamler tilstrækkelig information til at give tilstrækkelig rådgivning. Klager modtaget af CHOICE indikerer, at nogle mennesker, der sælges en timeshare -ordning, muligvis ikke bliver spurgt om løbende gæld eller udgifter. CHOICE har opfordret ASIC til at undersøge:

• Omfanget af finansiel rådgivning: Kan rådgivere, der sælger timeshare-produkter, opfylde deres interesser, hvis de begrænser omfanget af deres rådgivning til et enkelt timeshare-produkt, der tilbydes af en enkelt timeshare-udbyder?
• Kontraktenes længde: Skal rådgivere, der sælger timeshare -produkter, overveje længden, som timeshare -produktet løber, når de yder finansiel rådgivning? Klager modtaget af CHOICE indikerer, at kun kortsigtede feriebehov overvejes.

For at læse mere om CHOICE -test, anmeldelser og kampagner, gå tilchoice.com.au

Mediekontakt:

Tom Godfrey, chef for medier og talsmand: 0430 172669

Om VALG

CHOICE er oprettet af forbrugerne for forbrugerne og er forbrugernes fortaler, der giver australierne information og rådgivning, uden kommerciel skævhed. Lige så vigtigt i dag som da vi blev grundlagt i 1959, fortsætter CHOICE med at kæmpe for forbrugerne og afdække sandheden. Ved at mobilisere Australiens største og mest støjende forbrugerbevægelse kæmper CHOICE for at holde industrien og regeringen ansvarlig og opnå reelle ændringer i de spørgsmål, der betyder mest.