Selvafsky ved selvbetjeningen
Sidst opdateret: 13. maj 2019
Det er en ugentlig kamp. Jeg vejer mit ønske om at undgå overfladiske interaktioner op imod den viden, at jeg kunne automatisere nogen uden for et job.
Vipper den ekstra bekvemmelighed vægten til min fordel, eller forstyrrer jeg balancen i arbejdsforhold?
Bland fremad. Endelig er det min tur. Da jeg klodset scanner slap salat og parallelimport af dåsede tomater hen over min terminal, raser en anden intern debat - skal jeg skrumpe et æble? Ingen ser på... bare sjov, jeg har det ikke i mig.
Men hvad nu hvis jeg ved et uheld gik glip af noget? Over for presset fra skærmen til valg af agurk, hvordan ved jeg, hvilken sort jeg faktisk har hentet?
RELATEREDE: Se, hvilke der er dine største supermarkedskiver i vores seneste supermarkedstilfredshedsundersøgelse.
Livet i den langsomme bane
Og hvorfor ser det ud til at tage så lang tid at scanne alt?
Menneskelige betalingsmedarbejderes hænder er en sløring af effektivitet. Selvkontrollen føles positivt glacial i sammenligning-den unaturlige bevægelse ved at tage dåsede bønner fra kurven til posen via scanneren trækker smerteoplevelsen endnu mere ud.
Vist den vittige drilleri mellem kasserer og kunde, erstattet af en nedladende påmindelse om, at den maskine, jeg er blevet besat til, ikke tager imod kontanter.
Vil du fortsætte?
Nå ja, jeg er her, er jeg ikke, og fylder forsigtigt mine forsyninger med rabatfisk og gasmodnet tomater, men hvad nu hvis jeg ikke ønskede det-giver selvscanningsetikette mig det første valg af den næste tilgængelige terminal?
Eller bliver jeg afvist bagest i køen for at overveje, hvem der egentlig har gavn?
At overføre arbejdskraft fra lønnede medarbejdere til den betalende kunde repræsenterer besparelser for supermarkedet, men går de i lommen i form af billigere varer? Jeg gør jo arbejdet. Eller betyder det bare større overskud? Og hvorfor står vi overhovedet stadig i kø?
Terminal galskab
Det er ikke før maskinen fortæller mig om en uventet genstand i sækkeområdet at jeg virkelig dør indeni.
Dette er en sætning sammensat af maskinens skabere for at gå den fine grænse mellem en direkte beskyldning om tyveri og være bare høflig nok til sandsynligvis at nægte det og frarøve dig den lovovertrædelse, det ellers ville være din at tage.
Det er ikke før maskinen fortæller mig om en 'uventet genstand i sækkeområdet', at jeg virkelig dør indeni
Nogle butikker har nu slukket skalaerne for poser i området, og vurderer lejlighedsvis tyveri en lille pris at betale for at undgå en af de mest frustrerende oplevelser i detailhandlen i dag.
Men det har ikke alle, og da min terminal lyser, indser jeg, at den eneste person, der bliver røvet i dag, er mig - af min værdighed, mens jeg impotent venter på en vejleder for at nulstille maskinen, stirrede de tusinde yards fra deres døde øjne, at de i modsætning til kunderne i kø bag mig faktisk tjekkede ud for længe siden.
Endelig frihed
Men så, med min transaktion fuldendt og frigjort fra den teknologiske skærsild, begynder frihedens lys langsomt at skinne.
Selvom jeg føler mig lidt mindre menneskelig hver gang jeg brug pinpad til at fuldføre transaktionen, Jeg er fri til at pakke mine dagligvarer ind, som jeg finder passende, for at træffe mere tvivlsomme beslutninger, som f.eks. At pakke min GST-frie frosne chook ved siden af den GST-påkommende toiletrens.
Jeg kæmper mine poser fra butikken og fylder lungerne med kølig natluft, men jeg frygter, at oplevelsen har kostet mig mere end penge.
Mine dagligvarer er tunge, men ikke så tunge som mit hjerte.
Relaterede:
- Penny Flanagan advarer om 'The System'
- Er pakkede dagligvarer billigere?
- Brug dine egne plastbeholdere i supermarkedet