Vejledning til NBN

POI'er er det punkt, hvor en internetudbyder, såsom Telstra, forbinder deres eget netværk med NBN. POI'er er placeret i gamle Telstra -vekselbygninger.

Men selvom der er tusindvis af udvekslingsbygninger rundt omkring i Australien, indeholder kun 121 af dem POI'er. Det skyldes, at der er mere fiber optiske kabler gør de tunge løft for NBN end det gjorde for tidligere internetteknologier som ADSL og kabel internet.

Når man siger det, kan POI'er være meget længere væk fra slutbrugeren, end en Telstra -udveksling kunne, mens de stadig leverer hurtigere hastigheder. Det skyldes, at din hastighed stadig er stærkt afhængig af, hvilken forbindelsesteknologi der håndterer den sidste lille smule af rejsen til dit hus.

Fiber til knuden (FTTN)

Fiber til knuden (FTTN) er den mest almindelige af de såkaldte kobber-NBN-teknologier. Fiberoptisk kabel føres fra forbindelsespunktet (POI) til en knude (normalt en grøn boks på gaden) i dit kvarter.

Fra noden gør snoede kobberledninger det sidste ben af ​​rejsen til dit hus - det samme slags kabelføring, der bruges til fastnettelefontjenester før NBN og ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Linje).

Når det er der, bruger det de eksisterende telefonkabler i dit hjems vægge. Inde i dit hjem ligner det en ADSL -forbindelse - et modem sættes direkte i en telefonstik i væggen.

Selvom det bruger de samme kabler og vægstik som ADSL, anvender FTTN den langt hurtigere VDSL (Very High-Speed ​​Digital Subscriber Line) teknologi. FTTN's brug af noder betyder mindre kobber end ADSL, som bruger kobber til at forbinde et lokaler til en Telstra -vekselbygning.

Ifølge NBN Co er den gennemsnitlige afstand mellem et FTTN-tilsluttet lokale og knuden 450 meter. To tredjedele af lokalerne er inden for 400 meter. Den gennemsnitlige afstand mellem ADSL -forbindelser og centralen var omkring to kilometer. Selvom FTTN definitivt er hæmmet af dets sidste ben kobbertråde, er mængden af ​​kobber i forhold til ADSL unægtelig mindre.

Fiber til bygningen (FTTB)

Fiber til bygningen (undertiden kaldet fiber til kælderen) er ligesom FTTN, så meget at NBN Co klumper de to sammen i sin virksomhedsplan.

Denne gang går fiber helt fra interessepunktet til kommunikationsrummet i en flerfamilieblok eller anden multi -bolig -enhed (MDU). Derfra klarer bygningens allerede eksisterende ledninger resten.

Dette betyder normalt, at der bruges mindre kobberledninger end med FTTN. Men hvis din lejlighedsbygning er gammel, kan det være svært at udskifte den med nyere ledninger, fordi du kan nødt til at forhandle med lag om enhver genoptræning, der sker mellem din lejlighed og din bygnings telco værelse.

Fiber til kantstenen (FTTC)

Stavet "kantsten" (ikke bremse), fordi det er en international standard, er FTTC ligesom FTTN, men i stedet for en knude kobberledningerne starter ved en telekasse (alias fordelingspunktenhed) meget tættere på din hus. I stedet for hundredvis af meter er kobberkablet ofte under 100 meter.

Som sådan er det meget hurtigere end FTTN. Det har også mulighed for at blive opgraderet ved hjælp af G.fast -teknologi, som potentielt kan håndtere hastigheder, der er langt større end hvad NBN -planer i øjeblikket tilbyder.

Fiber til lokalerne (FTTP)

FTTP er den hurtigste NBN -forbindelsesteknologi, der tager fiber hele vejen til dit hjem eller din virksomhed.

Et stort fiberkabel går fra POI til en (normalt beige) fiberknude et sted i dit kvarter, som deler signalet på tværs af mindre fiberkabler for at afslutte rejsen.

Få ældre lokaler er stadig forbundet til FTTP. Nogle nye udviklinger får det dog.

Hybrid fiber koaksial (HFC)

HFC, også kendt som kabelinternet, bruger fiberoptisk kabel det meste af vejen til dit hus, hvorefter koaksial kabler afslutter rejsen.

Dette adskiller sig fra FTTB, FTTN og FTTC, fordi koaksialkabler er en afskærmet kobberteknologi. Som sådan kan den overføre data hurtigere og over længere afstande uden signalforringelse.

HFC har normalt en meget kortere afstand mellem dig og hvor fiberkablet slutter i forhold til FTTN.

Fast trådløs

NBN fast trådløs bruges i landdistrikter og regionale områder, hvor lokalerne er for spredte til, at fastnetbredbånd kan opfylde NBN's omkostningskrav.

Fiberoptisk kabel løber til et fast trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne oven på dit hus.

Denne teknologi er en af ​​de langsomste og har haft mange rapporterede hastigheds- og overbelastningsproblemer i spidsbelastningstider.

Sky Muster satellit

Satellit -NBN -forbindelser sker via de to Sky Muster -satellitter, som begge er bygget og ejet af NBN Co.

Denne forbindelsesteknologi er forbeholdt de mest fjerntliggende steder, eller når sigtelinjer for faste trådløse signaler blokeres af forhindringer som bakker eller træer.

Højkapacitets fiberoptiske kabler løber til flere jordstationer, der kommunikerer med satellitterne. De to satellitter er låst i geostationær bane omkring 36.000 km væk fra Jorden.

Det betyder at sende ethvert signal ud over internettet og få et svar (f.eks. At klikke på et link og have et web sideindlæsning) kræver en signalrejse på over 144.000 km, fordi den skal foretage tovejsrejsen i kredsløb og tilbage to gange.

Det er den langsomste NBN -teknologi, både i megabit pr. Sekund og latens. Men hvad angår satellitbredbånd, er det blandt de bedste i verden.

I betragtning af den afstand, et satellitsignal skal tilbagelægge, er det forståeligt, at det ikke kan være så hurtigt som en fastnetteknologi.

NBN Co har et program kaldet enkelte lokaler skifte der gør det muligt for folk at skifte den teknologi, der vil blive forbundet til deres lokaler.

Enkeltpersoner eller små grupper af mennesker kan ansøge om at få en FTTN- eller FTTC -forbindelse opgraderet til fiber til lokalerne (FTTP), selvom det er underlagt visse betingelser.

Skiftet kan først udføres, når den originale teknologi er blevet implementeret og er underlagt NBN Co's design- og konstruktionsplan. Det kan ikke fremføre byggeplanen.

Sidste gang vi tjekkede, var det $ 660 for et ansøgnings- og build -gebyr. Bygningsbetalingen (omkostninger ved at forbinde dine lokaler med FTTP) kan variere fra tusinder til titusinder af dollars.

Da NBN -udrulningen oprindeligt var planlagt, var trådløse bredbåndsteknologier ikke tilstrækkelige til at håndtere kravene fra en landsdækkende internetinfrastruktur. Hastighederne var variable, og forbindelserne var ikke så pålidelige som i dag.

Selv nu har fastnet-internet mange fordele i forhold til trådløst. Trådløse signaler kan påvirkes af vejret, og jo flere enheder du tilslutter til et netværk, jo mere interferens er der i luften. Trådløse signaler blokeres også af fysiske forhindringer som bygninger, bakker og skove.

Fastnetteknologier lider ikke af disse ulemper og har en tendens til at være mere konsekvente, når det kommer til forbindelseshastighed. Fastnet er også meget billigere at betjene, når det først er oprettet, og det koster betydeligt mindre per byte information end et trådløst netværk.

5G bredbåndsteknologi har potentiale til at ryste tingene markant op. Med sine ultrahurtige forudsagte hastigheder kan den i sidste ende tjene som husstandserstatning for NBN. Men et Australien med landsdækkende 5G er år væk, og det er endnu ikke set, om det er op til opgaven.

Sandsynligvis. Til sidst lukkes næsten alle ikke-NBN-telekommunikationsnetværk, hvilket efterlader en NBN-forbindelse som din eneste mulighed bortset fra mobilplaner.

Du er ikke forpligtet til at tilmelde dig en NBN -plan, men du skal installere den. Men dette kræver ikke altid nogen installationer på dine faktiske lokaler, hvis du får FTTN, FTTB eller FTTC.

En lille procentdel af mennesker behøver ikke en NBN -forbindelse installeret, selvom de sandsynligvis stadig skal skifte til en NBN -plan.

Lokaler, der betragtes som "tilstrækkeligt betjent" af NBN Co, behøver ikke en ny forbindelse, fordi det, de har, allerede er hurtigt nok. Dette inkluderer forbindelser, f.eks. Ikke-NBN VDSL-netværk.

Hvis du bliver hos din nuværende internetudbyder (ISP), når du får NBN og anmoder om at beholde din hjemmetelefon, skal du beholde det samme telefonnummer.

Hvis du skifter til en anden NBN -udbyder, er det vigtigt at:

• lad dem vide, at du vil have hjemmetelefon i din NBN -pakke
• få NBN -udbyderen til at anmode om en overførsel af dit nuværende hjemmetelefonnummer, før overførslen til NBN finder sted. Hvis du ikke følger denne procedure først, kan du miste dit gamle nummer og få et nyt nummer.

Hvor mange data bruger du egentlig på din nuværende internetplan? Din udbyder har en måde for dig at tjekke online.

Husk, du kan begynde at bruge internettet mere, hvis din hastighed stiger betydeligt, når du er tilsluttet NBN.

Tilmeld dig ikke til en ubegrænset plan, hvis du ikke har brug for det. Det er almindeligt, at folk overvurderer, hvor meget data de skal bruge hver måned.

Du kan muligvis spare penge ved at gå med en mindre plan, der stadig komfortabelt passer til dine behov. Og udbydere er normalt glade for at opgradere din plan, hvis du har brug for det. På den anden side kan det være svært at nedgradere, hvis du er låst fast i en kontrakt.

Ikke alle NBN -forbindelsesteknologier kan håndtere alle hastighedsniveauer. For eksempel går fast trådløst ikke højere end standard plus, men normalt eller standard er det bedste, du kan håbe på. Sky Muster går op til standard, men er ofte begrænset til grundlæggende hastigheder.

Og nogle gange afhænger det af dine særlige præmisser, f.eks. Hvis du har FTTN, men er placeret en lang afstand fra knuden. I dette tilfælde vil du ikke kunne få premium -hastigheder.

Grundhastighed planer er for dem, der ikke bruger internettet til meget mere end e -mail, browsing og lejlighedsvis video. Det er omtrent lige så hurtigt som den gennemsnitlige ADSL2+ -forbindelse - den slags hjemmebredbånd, de fleste australiere har eller havde, før de tilmeldte sig NBN.

Standard plus planer er gode for tungere brugere, der ikke har for mange mennesker i deres hus. Det burde være nok til at håndtere flere high definition (HD) videostreams samtidigt, dog ikke mere end én 4K videostream ad gangen. Du kan endda downloade en stor fil, f.eks. Et videospil eller operativsystemopdatering, uden at påvirke andre mennesker i dit hjem.

Premium -planer er bedst egnet til familier og deler huse, der bruger internettet til fotouploads, skyopbevaring, spil og videostreaming på én gang - især hvis du streamer 4K -video. Premium er det hurtigste niveau de fleste udbydere tilbyder, men ikke alle lokaler kan nå disse hastigheder. Din udbyder bør foretage en linjetest, efter at du har tilmeldt dig, på hvilket tidspunkt vil de fortælle dig, om du får værdi ud af en præmieplan, eller hvis du skal falde tilbage til standard plus.

Dette afhænger af din udbyder og NBN -teknologi. Du betaler muligvis op til $ 10 om måneden mere end du gjorde for en ADSL -plan med tilsvarende data.

Hvis du er på fast trådløs eller Sky Muster, kan det være betydeligt mere end du har betalt for ADSL, og du kan ikke få ubegrænsede dataplaner.

Men hvis du tidligere var afhængig af mobilt bredbånd, kan du betale meget mindre for NBN.

På grund af hvordan NBN fungerer, er mindre, billigere udbydere ofte lige så hurtige som større. Tjek vores bredbåndsudbyder præstationsprogram for vores seneste hastighedstestresultater fra de store udbydere, samt nogle mindre.

Telstra er pålagt af regeringen at tilbyde en nedsat telefontjeneste over NBN til lavindkomsthusstande. Pensionister på en Centrelink -ydelse kan være berettiget til telefontillæg for at hjælpe dem med at betale deres telefonregninger.

Din hjemmetelefon skal køre via NBN, men du behøver ikke at tilmelde dig en internetplan, hvis du ikke vil have den. Du kan vælge bare at have en telefontjeneste.

Men mange udbydere gør det ikke tydeligt på deres websted, så du skal muligvis gå ind i en butik eller ringe og spørge.

De nye NBN -udstyrskasser vil stadig blive installeret i dit hus af NBN Co eller din tjenesteudbyder, fordi de eksisterende kobbertelefontjenester vil blive afbrudt. Din nye telefontjeneste opretter forbindelse via NBN.

Til alle fastnetforbindelsesteknologier (en forbindelse, der er afhængig af fiberoptiske kabler, der skal leveres bredbåndstjenester til dit hjem), bør en NBN -forbindelse være god nok til Netflix og anden video streaming.

Faste trådløse tjenester (bruges i landdistrikter og regionale områder, fiberoptisk kabel løber til et trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne oven på dit hus) burde kunne streame video i lavtider, men det er almindeligt, at hastigheder falder kraftigt i spidsbelastningstider, og kraftig regn eller storm kan også påvirke forbindelse.

Sky Muster -lokaler (bruges fjerntliggende steder, fiberoptiske kabler løber til flere jordstationer, der kommunikerer med satellitter) burde også kunne streame video, men hastigheden er variabel og afhængig af flere faktorer, såsom vejr og netværk overbelastning.

Netflix foreslår disse hastigheder:

• 0,5 megabit per sekund - Påkrævet bredbåndsforbindelseshastighed
• 1,5 Megabit per sekund - Anbefalet bredbåndsforbindelseshastighed
• 3,0 megabit per sekund - Anbefalet til SD -kvalitet
• 5,0 megabit per sekund - Anbefalet til HD -kvalitet
• 25 Megabit per sekund - Anbefales til Ultra HD -kvalitet

Videostreaming har brug for en god downloadhastighed (målt i megabit per sekund), mens online spil også kræver lav og konsekvent latenstid - også kendt som ping.

Latency er den tid, det tager for din enhed at sende en anmodning og få et svar, ligesom at sende nogen et brev og timing, hvor lang tid det tager at få en tilbage.

Fixed line NBN teknologier (bruges i landdistrikter og regionale områder, fiberoptisk kabel løber til et trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne oven på dit hus) burde tilbyde en konsekvent latens for de fleste husstande, selvom hvor lav den kan afvige.

Generelt er det godt inden for, hvad en spiller kan betragte som acceptabelt, eller i det mindste lavt nok til at undgå frustration.

Hvis dette ikke er tilfældet for dig, skal du tale med din udbyder. Der kan være et problem med NBN, hvor meget kapacitet din udbyder tildeler dig, eller med noget i dit hjem.

Fast trådløs (bruges i landdistrikter og regionale områder, kører fiberoptisk kabel til et trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne oven på dit hus) har meget højere latenstid, og som sådan giver det normalt ikke problemfri online multiplayer spil.

Sky Muster (bruges på fjerntliggende steder, kører fiberoptiske kabler til flere jordstationer, som kommunikerer med satellitter) forbindelser kan ikke understøtte onlinespil.

I betragtning af det cirka 144.000 kilometer lange rundtur på dit signal, kæmper latens for at komme under 600 ms - lidt over et halvt sekund. Dette er imponerende for en satellitforbindelse, men alt for højt til onlinespil.

Ja, dit gamle modem/router virker ikke. Selvom al hardware, der er nødvendig for at forbinde dig til NBN, leveres af NBN Co, skal du få en ny router eller modem/router fra din internetudbyder.

Hvis du har brug for et nyt modem, men har en separat, selvstændig router, du vil blive ved med at bruge, så fungerer denne router sandsynligvis stadig.

Selvom du sandsynligvis får en ny Wi-Fi-router med din NBN-plan, behøver du ikke at udskifte dine Wi-Fi-enheder.

Nye Wi-Fi-modemer fungerer med 802.11ac-standarden, men de understøtter også tidligere, f.eks. 802.11n og alle dem, der kom før det, med mulig undtagelse af (nu ældgamle) 802.11a.

Hvis du har købt din bærbare computer, smartphone eller Wi-Fi-enhed inden for de sidste 10 år, burde du ikke have et problem.

Måske afhængigt af dine lokaler og den NBN -forbindelsesteknologi, du får. Du skal diskutere dette med en NBN -tekniker, når du bliver kontaktet om din NBN -installation.

Opgradering af dit hjems kabler og ledninger til at håndtere teknologi bliver ofte overset, men du skal muligvis, hvis du vil have de NBN -internettjenester, du ønsker, hvor du vil have dem. For mere information om hjemmekabling, tjek Hjemmekabling til NBN.

Medicinske alarmer og nødopkaldstjenester, der er forbundet til kobbertelefonlinjen, fortsætter ikke med at fungere efter det 18-måneders NBN-overførselsvindue er lukket, undtagen i nogle områder, der er dækket af NBN fixed wireless eller Sky Mønstre.

1. Tilmeld din alarm kl nbn.com.au/medicalregister eller ved at ringe til 1800 227 300 i god tid inden skæringsdatoen.
2. Ring til din alarmudbyder eller alarmtjenesteudbyder, og kontroller, om det fungerer på NBN.
3. Fortæl din internetudbyder, at du har brug for serviceniveauer med prioriteret assistance.

Din udbyder kan vælge at videregive et nyt udviklingsgebyr på $ 300 til dig, kunden. Dette er et gebyr NBN Co er påkrævet at opkræve på udbydere, der afgiver en ordre på en NBN -tjeneste til en ny udvikling. Du kan ikke bestride dette gebyr med din udbyder.

Hvis du lejer en ny lejlighed, og du bliver opkrævet det nye udviklingsgebyr, anbefaler vi, at du spørger din udlejer til at refundere dig, da det kun gælder første gang, et nyt udviklingslokale tilsluttes en NBN -plan.

Enhver ny udbyderplan, du tilmelder dig, eller enhver lejer efter dig, pådrager sig ikke gebyret.

NBN erstatter ikke hele internetinfrastrukturen i Australien; det er kun ansvarligt for en del af kæden, som dine data bevæger sig langs.

Dit setup: Inden for dit hjem eller din virksomhed er der flere faktorer, der kan påvirke din internethastighed, såsom din router, kvaliteten af din hardware (bærbare computere, telefoner osv.), hvor mange enheder du har på dit hjemmenetværk og de interne ledninger i din lokaliteter.

Forbrugeradgangsnetværket (CAN): Det er, hvad NBN erstatter med sin blandede teknologimodel. CAN er alle fiberoptiske og kobberkabler mellem dit hus og sammenkoblingspunktet (POI). POI er, hvor et teleoperatørnetværk opretter forbindelse til NBN. I tilfældet ADSL var CAN alt kobberet mellem dit hus og Telstra -vekselbygningen.

NBN -transitnetværket: Transitnetværket består af tykke fiberoptiske kabler, der forbinder alle interessepunkterne. NBN er også ansvarlig for dette.

Teleleverandørnetværk: Efter POI har NBN ingen kontrol over din dataforbindelse. Denne del af bredbåndsnetværket ejes og drives af tjenesteudbydere som Telstra, Optus og TPG. Når du gør noget på internettet, skal signalet rejse gennem din tjenesteudbyders datacenter eller centre. Hvis denne del af netværket er overbelastet eller defekt, påvirkes din forbindelse på samme måde, som hvis NBNs netværk fungerede. Mindre udbydere, der ikke har deres eget telenetværk, skal ikke kun købe kapacitet på NBN, de skal også betale større udbydere for "backhaul" på deres netværk.

Internationale forbindelser:Hvis du besøger et websted eller bruger en service, der hostes i udlandet, er enhver del af dataruten mellem din hus og et andet land kan påvirke din forbindelse, herunder telco eller nationale bredbåndsnetværk for det Land.

For flere tips, se 5 måder at fremskynde din internetforbindelse på.

Folk bliver ofte forvirrede over, hvem de skal kontakte, når de har et problem med deres NBN -forbindelse: NBN Co eller deres internetudbyder (ISP).

Når alt kommer til alt, når du får forbindelse, kan du have meget kontakt med en eller flere NBN -entreprenører og antage, at forholdet ville fortsætte efter din installation.

I juli 2018 indførte Australian Consumer and Media Authority (ACMA) nye regler for, hvordan slutbrugerklager skal håndteres for personer med en NBN -plan.

I stedet for at blive fanget i et spil ping-pong mellem din tjenesteudbyder og NBN Co, handler du nu direkte med din udbyder, som om nødvendigt vil kontakte NBN Co på dine vegne.

Her er nogle af de klageregler, en udbyder skal overholde:

• Bekræft en klage, der registreres via telefon eller i butikken med det samme
• Godkend en klage modtaget via e -mail, post, en optaget telefonbesked eller via dens websted inden for to dage
• Løs klager over påståede faktureringsfejl senest ved afslutningen af ​​faktureringsperioden umiddelbart efter forbrugerens aktuelle faktureringsperiode
• Giv bekræftelse på en foreslået løsning på en klage inden for 15 arbejdsdage efter modtagelsen af ​​klagen
• Giv bekræftelse på en foreslået løsning på en hasteklager, og hvis forbrugeren accepterer forslag til beslutning, implementer denne beslutning inden for 2 arbejdsdage efter modtagelsen af ​​den hastende klage
• Gennemfør alle nødvendige foranstaltninger for at gennemføre en foreslået beslutning inden for 10 arbejdsdage efter, at forbrugeren har accepteret denne beslutning, med nogle undtagelser
• En udbyder skal også informere dig om eventuelle forsinkelser i deres foreslåede tidsrammer, eller når den ikke mener, at en klage kan løses inden for 15 arbejdsdage efter modtagelsen af ​​den.

Tjek resten af ​​ACMA'er NBN -standarder for håndtering af klager.

Hvis du mener, at din udbyder ikke overholder ACMA's retningslinjer for løsning af klager, skal du kontakte teleindustriens ombudsmand (TIO).

Desværre vil svindlere undertiden bruge store regeringsprogrammer som NBN til at narre folk til at aflevere deres penge eller personlige oplysninger. De foregiver at være fra NBN Co, et statsligt agentur eller en telekommunikationsudbyder, der lyder legitime.

NBN Co vil aldrig bede om dine bank- eller økonomiske detaljer. Hvis nogen ringer til dig eller kommer til din dør og siger, at de er fra NBN Co, anbefaler vi ikke at dele nogen af ​​dine personlige oplysninger eller betale for noget udstyr.

Ring til din egen internetudbyder for at få oplysninger om NBN -planer, så du ved, at du har at gøre med en legitim tjenesteudbyder.

Kontakt din pengeinstitut med det samme, hvis du tror, ​​du har givet dine oplysninger til en svindler.

Ved henvendelse til en NBN -tekniker skal denne tekniker eller din internetudbyder kontakte dig på forhånd for at lave en aftale. Du får ofte et telefonnummer og et navn. Du kan tjekke disse oplysninger med din udbyder forud for din aftale.