Coles betaler for 'uforsonlig adfærd'
Sidst opdateret: 1. juli 2015
Coles har været bestilt at tilbagebetale et antal mindre leverandører mere end $ 12 millioner som følge af procedurer foretaget af ACCC.
Denne tilbagebetaling til leverandører er et supplement til $ 10 millioner Coles blev i december sidste år idømt en bøde for at have begået uforsonlig adfærd mod sine leverandører.
Indtil videre tyder feedback på højt niveau på, at leverandørerne "stort set er tilfredse" med den afhjælpning, Coles leverede, og et "meget stort antal" leverandører accepterede refusionen, ifølge ACCC -formand Rod Sims.
$ 12 millioner afhjælpning til leverandører er en del af afviklingsprocessen, der blev resultatet af sidste års domstol procedurer, hvor Coles foreslog at etablere en formel proces for at give klagemuligheder for berørte leverandører.
To sager blev anlagt mod Coles i 2014 for dets adfærd med leverandører, et emne, som VALGTE kigget indgående tilbage i 2011. Den første var specifikt i forhold til leverandørforhandlinger gennem Coles 'Active Retail Collaboration (
BUE) -programmet og det andet relateret til Coles 'daglige interaktioner med en antal leverandører.Uafhængig dommer Jeff Kennett bestemmer om refusion
Denne seneste afviklingsproces involverede en uafhængig voldgiftsdommer, The Hon Jeff Kennett AC, der vurderede hvilken leverandører ville være berettiget til refusion af de rabatter, de havde betalt til Coles 'Active Retail Collaboration (ARC) program. Kennett kontaktede 220 leverandører og mødtes med omkring 110 leverandører for at vurdere deres berettigelse. Voldgiftsdommeren tog også stilling til spørgsmål vedrørende den daglige omgang med leverandører.
Som en del af Coles 'ARC -program blev leverandører bedt om at betale en løbende rabat til Coles til gengæld for påståede fordele som følge af ændringer Coles havde foretaget i sin forsyningskæde.
Imidlertid fandt retten i december sidste år, at da visse leverandører nægtede at betale rabatten, engagerede Coles sig i en hensynsløs adfærd ved at true med kommercielle konsekvenser. Disse konsekvenser omfattede truslen om at fjerne leverandørernes produkter fra hylderne; risici for salgsfremmende aktiviteter nægter at mødes med leverandøren om deres forretning; og annullering af eksisterende kontraktlige forpligtelser med leverandøren.
Under voldgiftsprocessen kunne leverandører også forlade ARC -programmet samt søge en gennemgang af deres berettigelse til refusioner, og et antal leverandører tog denne mulighed.
Coles for at tilmelde sig mad og indkøbskode
Ud over den godtgørelse, der ydes til leverandører, har Coles også oplyst, at den vil blive underskriver af Adfærdskodeks for mad og dagligvarer.
Koden er frivillig og er designet til at indføre en effektiv og rimelig tvistbilæggelsesproces for tvister mellem detailhandlere eller grossister og leverandører. Aldi og wholefoods supermarkedskæden About Life er allerede opført som underskrivere til koden, og i begyndelsen af juni Woolworths annonceret den havde meldt sig.
Ved aflevering af dom I december sidste år sagde dommer Gordon: "Coles 'forseelse var alvorlig, bevidst og gentaget. Coles misbrugte sin forhandlingsstyrke. Coles krævede betalinger fra leverandører, som det ikke var berettiget til ved at true med skade på de leverandører, der ikke opfyldte kravet. Coles tilbageholdt penge fra leverandører, den havde ingen ret til at tilbageholde. "
Coles har undskyldte ubetinget og accepteret det fulde ansvar for sine handlinger i forhold til leverandørhandler.