Aldis praksis med at sælge billige Special Buy -produkter på begrænset lager. kan være i fare, da et forbrugerprogram beskylder supermarkedet. reklame for agn.
Snesevis af kunder står i kø på onsdage og lørdage, når supermarkedet tilbyder rabatterede engangsprodukter, nogle gange mindre end en håndfuld pr. Butik.
Et kommende afsnit af Kassen opfordrer Aldi til denne praksis og hævder, at det udgør 'lokkemadreklame' og derfor overtræder afsnittet. 35 i australsk forbrugerlovgivning.
En kvinde fra Melbourne ved navn Marie fortalte om sin skuffelse, da hun gik til. syv forskellige Aldi -butikker før kl. 11 en morgen, da hun forsøgte at købe hende. datter nye skolesko.
"Da jeg spurgte, sagde alle [butikkerne], at de kun fik en af hver stil. sko i hver størrelse, «siger hun.
Kassen spurgte Aldi, hvorfor det promoverede skoleskoene i sit. Special køber brochure, da den havde så lidt lager.
"I Casey [Maries lokalområde] blev der ikke tildelt lager i en. optimal måde. Optimal er et andet ord for det lykkedes os ikke at matche efterspørgslen efter. farve- og størrelsesvarianter i et lille udvalg af butikker, «siger virksomheden.
"Vi føler, at vi overholder § 35 i forbrugerloven."
Men Maries eksempel er en af mange hændelser, hvor køende kunder gik tomhændet hjem på grund af mangel på lager.
I sidste måned udsolgte en gyngestol inden for et minut fra en Aldi -butik i Sydney. Mere end 50 mennesker stillede op i håb om at købe stolen, men. butikken havde kun otte på lager.
Dyson -støvsugere blev endnu hurtigere udsolgt i nogle butikker sidst sidst. år. Utilfredse kunder tog til Twitter og sagde kun en håndfuld af. støvsugere var tilgængelige i hver butik.
Derefter blev der solgt børnebiler på Aldi for $ 199 i september. 2017. Men hver butik havde kun en eller to af dem på lager.
Kassen siger adfærden svarer til lokkemadreklame, en praksis hvor. typisk annonceres produkter til salg på trods af at de er begrænsede eller ingen. lager.
CHOICE spurgte Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) om Aldis særlige købspraksis. Konkurrencevagten siger det. "kan ikke kommentere klager eller potentielle undersøgelser vedrørende en. specifik forretning ".
ACCC's websted noterer lokkemadannoncering er ikke vildledende, hvis "den. virksomheden er på forkant på en meget synlig, klar og specifik måde om. det særlige produkt 'på salg' er en mangelvare eller til salg for en. begrænset tid".
Men Aldi undskylder forhindrende i det med småt. dets brochurer og bemærker, at dets Special Buy -produkter er tilgængelige, så længe lager haves. sidst.
"Bemærk, at lagrene er begrænsede og vil variere mellem butikkerne," siger. fint print. "På trods af vores omhyggelige planlægning beklager vi, hvis vi vælger lager. kan blive udsolgt den første dag på grund af uventet stor efterspørgsel. "
På ACCC's websted står det, at forbrugerne har ret til udskiftning i sager. hvor der mangler en salgsvare.
"Hvis der ikke er en rimelig chance, vil tilbuddet være tilgængeligt på. annoncerede pris, kan du være i strid med ACL, medmindre du straks tilbyder. et 'regntjek', et acceptabelt erstatningsprodukt eller tage et andet korrektiv. handling."
Kassen vil udsende afsnittet, der undersøger Aldis specialkøb kl. 20.00. 20. februar 2018.