Sådan skifter du til den bedste eludbyder

JavaScript er deaktiveret
Hvis det er muligt, skal du aktivere JavaScript for en forbedret oplevelse på CHOICE -webstedet.

Betaler du for meget for din energi? Hvis du ikke har gennemgået din energiplan for nylig, er chancerne for, at svaret er ja.

De fleste australiere regner elregninger blandt deres største bekymringer, når det kommer til udgifter, hvilket ikke er overraskende i betragtning af, at elomkostningerne er steget i vejret i løbet af det sidste årti.

Der er mange grunde til, at det kan være en god idé at skifte til en ny udbyder.

Hvorfor skifte elforhandler?

For det første eroderes værdien af ​​energiaftaler ofte over tid, efterhånden som ydelsesperioder slutter, og dine priser stiger.

Så er der spørgsmålet om detailhandler lokkemad og skiftetaktik, hvor store rabatter lokker dig ind og derefter forhandlere øge underliggende priser uden advarsel (især Sumo og Globird er blevet fanget ved at gøre dette i forbi).

Mens energipriserne har bevæget sig en smule nedad i de seneste år og forventes at falde yderligere, bevarer den lyser, og gasstrømmen vil forblive et dyrt udsigt for de fleste husstande i en overskuelig fremtid.

Uanset hvad er din energiregning noget, du virkelig vil være opmærksom på - medmindre du nyder at betale mere, end du er nødt til.

På denne side:

• Kan jeg skifte min elforhandler?
• Sådan finder du en bedre elplan
• Sådan skifter du energileverandører
• Kend dine rettigheder

Kan jeg skifte min elforhandler?

Hvis du bor i:

HANDLING - Ja, men der er lidt variation i priserne, da dette er et reguleret marked

NSW - Ja 

NT - Ja, der er to forhandlere, Jacana Energy og Rimfire Energy, men der er lille variation i priserne, da dette er et reguleret marked

Qld -Kun hvis du bor i det sydøstlige Queensland 

SA - Ja 

Tas - Ja, der er tre forhandlere, Aurora Energy, 1st Energy og Future X, men der er lille variation i priserne, da dette er et reguleret marked

Vic - Ja 

WA - Ja, nogle steder, men der er lidt variation i priserne, da dette er et reguleret marked.

Sådan finder du en bedre elplan

1. Find ud af hvilken plan du har nu

Tag et kig på en tidligere regning, og tjek de daglige forsyningsgebyrer og generelle forbrugspriser. Og lad dig ikke overraske, hvis du synes det hele er forvirrende - elregninger er notorisk svære at forstå og sammenligne!

Du vil enten være på:

• en enkelt flad generel brugshastighed til enhver tid
• en generel brugsrate med flere flader eller blokke, som inkluderer trinvis prisfastsættelse, der varierer med det beløb, du bruger
• fleksibel eller brugstid, hvor priserne varierer baseret på brugstidspunktet

Hvis du har en generel brugs- eller brugstid, kan du også have en 'kontrolleret belastningshastighed' knyttet til et specifikt apparat (f.eks. Et varmtvandsanlæg), der kun fungerer i lavtider.

Du bliver opkrævet på en af ​​disse måder, afhængigt af hvilken type måler du har:

• Hvis du har en smart måler: Du kan være på en fast tarif, bloktarif eller en tid til brug (eller fleksibel)
• Hvis du har en akkumuleringsmåler: Du er på en flad eller blokeret tarif.

Forhandlere opkræver også en daglig forsyningsgebyr, uanset dit energiforbrug, og der kan også være en rabat på regningen. Solejere bør også have en feed-in tarif for den energi, de eksporterer til nettet.

2. Ring til din forhandler og spørg, hvad de vil tilbyde dig at blive

Tal med din energiforhandler, og bed dem fortælle dig, hvilken plan du har. Fortæl dem derefter, at du leder efter en bedre aftale, og stil disse spørgsmål:

• Hvilken slags incitamenter eller tilbud kan du tilbyde mig at blive hos din virksomhed?
• Er incitamentet eller rabatten betinget, ligesom at betale til tiden?
• Er incitamentet for kontraktens levetid, eller slutter det efter en periode? Hvad sker der i så fald?
• Dækker rabatincitamentet hele regningen eller bare elforbruget?
• Hvilken plan har den laveste tarif og brugssats?

Din forhandler kan tilbyde dig en plan med rabat, men antag ikke, at det er en bedre aftale for dig. Rabatter kan skjule høje forbrugshastigheder, eller hvis de har tilknyttede betingelser, kan de ende med at koste dig meget mere, hvis du ikke opfylder betingelserne.

Inden du går ind for et nyt tilbud fra din nuværende forhandler, er det værd at tage et par trin mere for at finde en bedre handel.

3. Sammenlign dit nuværende tilbud med andre planer

Elforhandlere skal udgive et 'faktaark' for hver detailplan, de tilbyder. Disse er tilgængelige på energymadeeasy.gov.au og skitsere satser og betingelser for hvert tilbud og eventuelle ekstra gebyrer, som de opkræver.

Hvis du er i Victoria, skal du tjekke regeringens sammenligningsside Victorian Energy Sammenlign, eller hvis du er i NSW, se regeringens gratis Energy Switch service.

Der er stor variation mellem planer, der tilbydes baseret på ejendommens geografiske placering og den el -distributør, der servicerer området.

Når du sammenligner tilbud, skal du overveje:

• Satsen pr. KWh.
• Faste forsyningsgebyrer.
• Rabatter: gælder disse for hele regningen (faste forsyningsgebyrer og brugsgebyrer) ELLER kun til brug? Dette kan gøre en stor forskel for besparelserne.
• Forsinkede gebyrer, hvis du ikke betaler din regning til tiden-betalinger til tiden er almindelige i mange planer. Overvej at oprette en direkte debitering, ellers betaler du betydeligt mere.
• Fakturering - hvor ofte modtager du din regning, og hvordan kan du betale?
• Andre gebyrer - f.eks. Gebyrer for modtagelse af papirregninger eller betaling med kreditkort
• Kontraktens længde - er der nogen afgangsgebyrer eller flyttegebyrer gældende? Mange detailhandelsstrømplaner tilbyder en 12-måneders kontraktperiode, men meget få vil fastsætte elpriser for denne periode. Generelt låser kontrakten en procentvis rabat i løbet af din kontraktperiode. Nogle forhandlere respekterer ikke rabatter på deres sidste regning, hvis du skifter væk fra dem inden kontraktperiodens udløb.
• Eventuelle andre vilkår og betingelser.
• Din gasplan - hvis du har netgas, skal du finde ud af, om det er billigere at flytte både din el og gas til den samme forhandler. Mange forhandlere tilbyder dig en ekstra rabat for at gøre dette, men det kan betale sig at kontrollere, om deres underliggende priser faktisk er konkurrencedygtige.

Sådan skifter du energileverandører

Hvis du finder en bedre aftale, skal du kontakte din nuværende udbyder og se, om de matcher den eller gør det bedre. Hvis de ikke kan det, er det et godt tidspunkt at tjekke eventuelle gebyrer igen, hvis du forlader.

Hvis du beslutter dig for at skifte, kan du kontakte den nye forhandler direkte.

Skifteprocessen kan tage en til tre måneder at fuldføre, afhængigt af din forhandler, distributør og hvor du befinder dig i faktureringscyklussen. Det er generelt hurtigere, hvis du har en smart måler installeret.

Din el- eller gasforsyning afbrydes ikke, når du skifter kontrakt eller flytter til en anden forhandler.

Kend dine rettigheder

Hvis du skifter strømplaner, har du en fem til. ti arbejdsdage afkølingsperiode, som. begynder på den dato, hvor du modtager oplysninger om energikontrakten. Du kan. skifte mening og annullere kontrakten inden for denne periode.

Hvis du bliver banket på eller ringet op af telefonsælgere:

• Føl dig ikke presset til at træffe en beslutning på stedet.
• Vær eksplicit i telefonen, når du diskuterer energiaftaler med marketingfolk eller detailhandlere, så de ikke skifter dig uden dit samtykke.
• For dør-banker, bed om at se deres identifikation. Ved lov skal de vise dig det. Hvis du beder dem om at gå, skal de straks forlade.
• Der har været rapporter om, at sælgere sagde, at "din leverandør ændrer sig ikke", når du skifter plan. Dette er ikke sandt. Distributøren (dvs. polerne og ledningerne), der leverer din elektricitet, ændres ikke, men din forhandler (den, der fakturerer dig), ændres.
• Hvis du ikke kan lide, at folk banker på din dør, kan du få et 'Do not knock' klistermærke til at slukke forsiden af ​​dit hus.
• Hvis du ikke ønsker at blive kontaktet af telefonsælgere, kan du registrere dig hos den australske regerings Ring ikke til register.

Kan detailhandlere hæve prisen midt i kontrakten?

Forbrugerrettighedsgrupper har længe forsøgt at sætte en. stop for ensidig prisvariation - praksis med energiforhandlere, der ændrer sig. energiprisen (gør at 'hæve' prisen) i tidsbegrænsede kontrakter i. midten af ​​kontrakten.

Forhandlere hævder, at det er nødvendigt, fordi deres omkostninger kan gå. op i kontraktens løbetid, og indtil videre har tilsynsmyndighederne taget parti med. detailhandlerne på den forudsætning, at afslutning af ensidig variation ville føre til. højere priser for forbrugerne.

Men ensidig variation ligner en urimelig kontraktperiode til os, så kampen fortsætter. Uden ende. syn, det er noget at overveje, da det betyder, at prisen på gas eller elektricitet er gældende, da du underskrev en. kontrakt kan - og sandsynligvis vil - stige.

Der har været en lille forbrugergevinst takket være. forbrugergruppers indsats: detailhandlere skal nu gøre det mere klart i. kontraktformulering om, at priserne kan ændre sig, og de skal kommunikere enhver pris. ændrer sig mere proaktivt frem for at lade kunderne læse detaljerne på. deres næste regning.

Besøg CHOICE Community forum for at dele dine tanker eller stille et spørgsmål.

Besøg CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkender Gadigal -folket, de traditionelle vogtere af dette land, hvor vi arbejder, og hilser de første nationers folk i dette land. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.