Gode ​​råd til online shopping

JavaScript er deaktiveret
Hvis det er muligt, skal du aktivere JavaScript for en forbedret oplevelse på CHOICE -webstedet.

Det er et godt tidspunkt at undgå butikkerne, men hvad nu hvis du pludselig får brug for et nyt par bukser, nyt legetøj til børnebørnene eller et trådløst tastatur, mens du er selvisolerende eller i karantæne? Måske kan du lide at shoppe i din fritid, men nu kan du ikke gennemse high street -butikkerne i din frokostpause.

Hvis du føler dig lidt forsigtig med at gøre springet til at shoppe online, skal du ikke bekymre dig: vi er her for at hjælpe. CHOICEs shopping-, forbrugerrettigheder- og it-eksperter har delt deres nyttige tip til at gøre shopping i COVID-19-tiden lidt mindre skræmmende.

På denne side:

• Tips til online shopping fra professionelle shoppere
• Sådan finder du det bedste tilbud
• Vær sikker, når du handler online
• Dine forbrugerrettigheder

Tips til online shopping fra professionelle shoppere

Her på CHOICE køber vi alle de produkter, vi tester til udsalgspris, så vi har den samme købsoplevelse som australierne i hverdagen. Vi tester så mange produkter, at vi faktisk har to fuldtidskøbere på stedet. Det er rigtigt - du kan virkelig gøre din kærlighed til shopping til en karriere!

Her er nogle varme tips fra vores professionelle shoppere til at få de bedste tilbud og gøre din online shoppingoplevelse så let som muligt:

• Når du handler dagligvarer, skal du gemme din indkøbsliste på webstedet eller bruge tidligere ordrer, så du ved, hvad du normalt køber. Dette kan virkelig fremskynde din shoppingtur.
• At søge efter dagligvarer kan være meget tidskrævende. Brug søgelinjen og vær så præcis som muligt. Søg f.eks. Efter "2L Lite White" i stedet for bare "mælk" eller "SPC bagte bønner 400g" i stedet for "bønner".
• 'På lager' betyder ikke altid, at et produkt faktisk er på lager, især i disse usikre tider. Ring om muligt til forhandleren for at bekræfte, før du afgiver din ordre, eller accepter, at den kan blive annulleret eller forsinket på grund af lagerproblemer. Læs virksomhedens vilkår og betingelser om annullering af ordrer på grund af ingen lager.
• Tilmeld dig websteder, du bruger regelmæssigt i stedet for at tjekke ud som gæst. Dette gør det normalt lettere at holde styr på dine ordredetaljer.
• Hvis du er bekymret for identitetstyveri eller bliver bombarderet af spam -e -mails, skal du starte en dedikeret shopping -e -mail -konto for at undgå, at din primære e -mail -konto bliver overbelastet.
• Vær meget opmærksom på produktbeskrivelserne og modelnumrene, når du køber apparater, så du ved, at du køber det rigtige produkt. Hvis du ikke er sikker, skal du tjekke producentens websted. Sørg for, at det er præcis den model, du ønsker, med alle de funktioner, du leder efter.
• Supermarkederne kæmper lige nu med onlineordrer på grund af den enorme efterspørgsel, men andre detailhandlere som eBay og Amazon sælger stadig ikke-letfordærvelige varer.
• Nogle websteder er meget langsomme i øjeblikket på grund af høj trafik og timeout, sender langsomt ordrebekræftelser eller giver dig en fejlside, når du klikker på 'betal' eller 'bekræft'. Hvis dette sker, skal du ikke starte ordren forfra - den kan være gået igennem (og så ender du med to ordrer). Tjek din bankkonto, dine tidligere transaktioner på forhandlerens websted, eller vent bare et stykke tid for at se, om du modtager en e -mailbekræftelse på ordren.

Sådan vælger du det bedste sted at handle

• Køber du elektronik? Her er bedste og værste elektronikforretninger
• Hvis du køber dagligvarer online, kan du læse vores anmeldelse af online levering af dagligvarer først
• Vi deler bedste køb og hvad man skal undgå fra Kmart

Sådan finder du det bedste tilbud

At få de bedste tilbud handler ikke kun om den laveste pris. Glem ikke at tage hensyn til ting som kundeservice, returpolitikker, leveringstider og produkttilgængelighed.

Her er et par måder at få de bedste tilbud på:

• Tjek websteder og apps som Google Shopping, GetPrice og ShopBot, som kan vise dig historiske prisdata og hjælp du finder ud af, om den aftale, du kigger på, er den bedste, du sandsynligvis vil få, eller om den kan reducere endnu mere i sæsonbestemt salg.
• Prøv prissammenlignings -apps som Shopular, ShopSavvy, BuyVia, ScanLife og andre.
• Tilmeld dig forhandleres e-mail-nyhedsbreve, og følg dem på sociale medier for at få tilbud, rabatter og en heads-up på kommende salg.
• Overvej alternativer til de store mærker-vores test viser ofte, at de kan fungere lige så godt eller endda bedre end dyrere mærker.
• Inden du betaler for dit køb, skal du søge efter en rabatkode eller kupon (f.eks. "Den ikoniske rabatkode"). Nye koder dukker op hele tiden, og der er endda websteder, der holder styr på dem.

Vær på vagt over for prisstik

Vær opmærksom på, at produkter, der er i høj efterspørgsel lige nu (som toiletpapir, håndsprit og ansigt masker) kan blive solgt til forhøjede priser af skrupelløse sælgere, der forsøger at tjene penge på pandemi. Her er, hvad du har brug for at vide om coronavirus og prisstigning.

Skjulte gebyrer at være opmærksom på

Når du er i en butik, er den pris, du ser på prisskiltet, normalt den pris, du betaler. Men når du handler online, kan du nogle gange blive ramt af uventede gebyrer.

Pas på ting som:

• priser i andre valutaer - oversøiske websteder kan nogle gange se ud som om de viser priser i australske dollars. Hvad der kan virke som en god handel i AUD, kan blive meget dyrt, når du indser, at det faktisk er i USD
• dryppriser - små gebyrer og gebyrer tilføjes under købsprocessen, så du bemærker det muligvis først du kommer til det sidste trin og indser, at den endelige pris er betydeligt mere end den oprindelige pris. Hold øje med forud afkrydsede felter eller tilbud om tilføjelser, mens du tjekker ud
• tillæg med kreditkort - virksomheder kan kun opkræve dig, hvad det koster dem at behandle tilbagebetalinger af kort. Sørg for, at du ikke bliver overopladet, hvis du bruger et kreditkort
• internationale transaktionsgebyrer - din kreditkortudbyder kan stikke dig med et gebyr, hvis forhandlerens bank er uden for Australien (selvom det ser ud til at være et australsk websted). Lær mere om udenlandske transaktionsgebyrer, når du handler online
• leveringsgebyrer - disse kan variere meget afhængigt af din placering og forhandleren. Hold øje med særtilbud på gratis levering, eller køb en stor ordre i stedet for flere mindre. Du kan også bruge Click and Collect, hvis det er tilgængeligt i dit område og sikkert at gøre det.

Køb nu, betal senere tjenester som Afterpay og ZipPay kan virke som en let måde at få din shopping hurtigere, snarere end at spare op til det, men vær forsigtig - du kan komme i gæld, hvis du ikke kan klare det tilbagebetalinger. Her er vores opfattelse køb nu, betal senere tjenester.

Vær sikker, når du handler online

Det kan være skræmmende at dele dine kreditkort- eller bankkontooplysninger online, men der er et par trin, du kan tage for at beskytte dig selv og beskytte dine oplysninger.

• Inden du indtaster dine kreditkortoplysninger, skal du altid kontrollere, at webstedets URL starter med https: // - det betyder, at det er sikkert. Der skal også være et ikon for en hængelås ved siden af ​​webadressen.
• Tjenester som PayPal er en slags 'mellemmand' mellem dine kreditkortoplysninger og forhandleren. Når du har tilmeldt dig PayPal, skal du blot logge ind på PayPal, når du vil betale for din online shopping, frem for at indtaste dine kreditkortoplysninger på et websted, du måske ikke kender med. PayPal tilbyder også et vist beskyttelsesniveau, hvis noget skulle gå galt med din ordre.
• Brug adgangskoder, der er svære at gætte, og som indeholder tal, symboler og en blanding af store og små bogstaver. Skift dine adgangskoder fra tid til anden. Du kan endda bruge en velrenommeret adgangskodeadministrator til at holde dine konti ekstra sikre.

Ved du ikke, hvad en password manager er? Lær mere i vores artikel om hvordan man finder den bedste password manager.

Undgå svindel og identitetstyveri

Der vil være mange svindlere, der prøver at drage fordel af denne stigning i online bestilling, og vi vil se en stigning i antallet af nye websteder. Hvis et websted virker risikabelt, skal du kontrollere dets Google -anmeldelser og Trust Pilot -rating for at se, hvor gammelt eller troværdigt et websted er. Hvis det er meget nyt, og prisen virker for god til at være sand, er det sandsynligvis det.

Her er et par ting, du skal passe på, plus nogle råd fra CHOICEs it -eksperter:

• Hold øje med svigagtig SMS- og e-mailkommunikation forklædt som sundhedsadvarsler om COVID-19.
• Der har været en stigning i aktiviteten fra svindlere, der udgav sig som banker eller andre finansielle institutioner, der tilbyder COVID-19-bistand.
• Vær ekstra opmærksom, når du åbner meddelelser (e -mail, SMS, messenger) fra mistænkelige kilder.
• Kontroller, før du klikker: Hold markøren over links for at se den faktiske webadresse, som linket sender dig til.
• Indtast aldrig dit brugernavn eller din adgangskode fra links i meddelelser, du modtager - besøg virksomhedens eller institutionens sikre offentlige websted direkte i stedet.
• Hvis en meddelelse virker mistænkelig, skal du kontakte personen eller virksomheden direkte for at bekræfte - men brug ikke kontaktoplysningerne i meddelelsen. For eksempel, hvis du modtager en besked fra din bank, der ser lidt fisket ud, skal du ringe til din bank på det kundeservicenummer, du normalt bruger til at spørge, om meddelelsen er legitim.

Sådan modtager du pakker sikkert hjem til dig

Ifølge Verdenssundhedsorganisationen er risikoen for at fange COVID-19 fra en pakke lav. Men det skader ikke at være forsigtig.

Bed posteren eller leveringspersonen om at efterlade pakken ved døren, hvis det er muligt, og hvis du har brug for at skrive under på noget, skal du vaske dine hænder umiddelbart bagefter.

Hvis du er særlig bekymret over COVID-19-transmission, kan du åbne pakker med handsker og derefter bortskaffe både handskerne og emballagen. Eller hvis pakken er pakket ind i plastik, kan du desinficere den, før du åbner den.

Her er flere tips om rengøring på tidspunktet for coronavirus.

Dine forbrugerrettigheder

I Australien er du beskyttet under den australske forbrugerlov (ACL), uanset om du har købt et produkt i en mursten-eller-mørtelbutik eller en onlinebutik.

Virksomheder i andre lande, der sælger til Australien, skal overholde ACL (men du kan have svært ved det for at få en tilfredsstillende løsning, hvis du har problemer med et defekt produkt købt fra en international sælger). Lær mere om produkter, du bør tænke to gange om at købe fra udlandet.

Har du problemer? Vores forbrugerrettigheder og rådgivning siden indeholder alle de oplysninger, du har brug for.

Besøg CHOICE Community forum for at dele dine tanker eller stille et spørgsmål.

Besøg CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkender Gadigal -folket, de traditionelle vogtere af dette land, hvor vi arbejder, og hilser de første nationers folk i dette land. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.