Sidst opdateret: 17. november 2017
Tyve bankfolk er blevet afskediget og yderligere 32 irettesat, efter at de har sat huslån på 2300 boligejere i fare, hvilket resulterede i lanceringen af et kompensationsprogram fra NAB.
NAB offentliggjorde oplysningerne to år efter, at det første gang indså medlemmer af dets. personale tog sig sammen med kommissionsbetalte agenter friheder med. låneansøgninger allerede i 2013 ved at udfylde dele af dem.
En anden undersøgelse er nu i gang for at afgøre, om ansøgninger var. forfalsket og forfalsket, hvilket kan føre til nogle af de 2300 berørte kunder. tilbydes erstatning.
CHOICE forstår, at et mindretal af disse kunder ikke har været i stand til det. betaler deres lån.
"Vi har undersøgt dette spørgsmål grundigt," siger Andrew Haggar, chefkundeansvarlig for forbrugerbank hos NAB.
"Som vi altid har sagt, vil vi, når vi finder problemer, undersøge dem, rette dem og holde folk til ansvar - og det gjorde vi."
Banken opsagde som følge heraf 20 ansatte og påtalte en anden. 32 bankfolk ved at reducere deres løn.
NAB rapporterede resultaterne af en "indledende gennemgang på højt niveau" til. finansregulator i december 2015. Undersøgelsen fandt et netværk af. revisorer, advokater, finansielle planlæggere og ejendomsmæglere - der var. modtagelse af provision fra NAB under sit introduktionsprogram - arbejdede sammen med bankens personale i forkert håndtering af realkreditlån. applikationer.
Banken hævder, at den siden har revideret sit introduktionsprogram, men a. talsmanden ville ikke bekræfte, om der er foretaget ændringer i. kommissionsstruktur.
Det er uklart, hvorfor det har taget næsten to år at offentliggøre adfærden. og lancere et efterfølgende afhjælpningsprogram.
Frontline långivere har en forpligtelse til at opdage og afbøde risiciene ved. lånesvindel, siger John Price, kommissær for Australian Securities. og Investment Commission (ASIC), der tilføjer, at kommissionen ser NAB'er. håndtering af problemet.
"ASIC fortsætter med at undersøge adfærden hos de involverede i dette. sagen, "siger han," og den proces er langt fremme. "
Financial Rights Legal Center anerkender, at NAB har været proaktiv i sit. håndtere svindel med lån, men advarer om, at problemet er systemisk for realkreditlånet. mægler- og långivningsindustri.
”Vi ser gerne, at alle banker tager proaktive skridt til at gennemgå lån og. aftaler med mæglere for at sikre, at de berørte forbrugere kompenseres. følgelig og useriøse operatører disciplineres eller opsiges, «siger. Alexandra Kelly, hovedadvokat ved fællesskabsretten.
”Det er også kritisk, at der iværksættes foranstaltninger for at sikre, at disse. useriøse operatører er ikke tilbage til simpelthen at få job i andre finansielle. institutioner. "