Kommissær Kenneth Hayne åbnede Den kongelige kommission i tilfælde af misbrug i bank-, superannuations- og finansservicebranchen mandag den 12. Februar, hvor prioriteringen af forespørgslen på 75 millioner dollars blev opstillet i løbet af de næste 12. måneder.
Kommissæren handlede retsligt, da han formanede nogle af de store banker. for manglende indsendelsesfrister, afviste håndhævelse af gag -ordrer og. delte fund afdækket af kommissionen under dens tidlige arbejde.
Den første høringsrunde - planlagt til at finde sted om cirka en. måned - vil fokusere på de kreditspørgsmål, der hidtil har givet nogle af. det største antal klager, nemlig boliglån, billån og kredit. kort.
Blev du svigtet af din bank eller finansielle tjeneste? Deltag i vores kampagne for at reparere bankerne.
Kommissæren satte spørgsmålstegn ved omfanget af forseelser efter nogle af. de store banker undlod at møde revideret frister for indsendelse, resulterende i. de indgives sent eller ufuldstændige.
"At en anmodning om detaljer om begivenheder ved forseelse som defineret i vilkårene. reference, der er identificeret i løbet af de sidste fem år, kan ikke opfyldes inden for. tid, selv om den første anmodning om disse oplysninger blev fremsat. for cirka to måneder siden, er i sig selv et spørgsmål, som der skal tages yderligere hensyn til. skal muligvis gives, «siger kommissær Hayne.
Han erkendte vigtigheden af indlæg fremsat af individuelle medlemmer af. offentligheden, mens de også appellerer til flere mennesker om at bruge den for nylig. introduceret onlineværktøj på kommissionens websted.
Af de 385 offentlige indsendelser, der er indgivet i de tre uger, siden det gik live, vedrører cirka 84% af de enkelte indlæg fejl eller forsømmelser. adfærd, der ikke opfylder fællesskabets standarder.
Der var bekymringer om, at den værste adfærd ville være uudtalt på grund af. udbredt anvendelse af fortrolighedsaftaler. Kommissæren hurtigt. behandlet dette og sagde, at en "bekendtgørelse eller indkaldelse ikke ville udgøre et. krænkelse af fortrolighed eller ikke-nedsættelse klausul ", før du tilføjer. Kommissionen vil blive trukket til at undersøge alle oplysninger fra et finansielt organ. forsøgte at undertrykke.
Seniorrådgiver, der bistår kommissæren, Rowena Orr, QC, tog derefter fat. genstand for næste måneds høring: boliglån, billån og kredit. kort.
"Kommissionen vil høre beviser... i forbindelse med boliglån. tyder på, at forbrugerne ikke altid har nydt retten til at blive behandlet. ærligt og rimeligt, når det kommer til boliglån, «sagde hun.
"Nogle af disse begivenheder kan have involveret overtrædelse af loven, mens andre. kan have involveret afvigelser fra samfundets standarder og forventninger. "
Hun udtrykte lignende følelser om emnerne billån og kredit. kort, der noterer sig uhensigtsmæssige eller uegnede udlån som en tidlig og fremvoksende. tema.
Kommissionen vil bygge videre på de 73 seneste henvendelser og rapporter fra. parlamentariske udvalg, tilsynsmyndigheder, uafhængige korrekturlæsere og ekspert. paneler, der er relevante for dens undersøgelse. En dato mangler endnu. annonceret for de kommende høringer, der forventes i næste måned.
Relaterede
- Royal Commission vil undersøge Australiens fire store banker
- Bankens 'betydelige svigt' afsløret i kongelig kommissionsansøgning
- Ofre vil få indflydelse på bankens kongelige kommission
- Store banker refunderer $ 21 millioner for løse kreditkortpraksis