Sidst opdateret: 25. maj 2017
Sørgende, der beskæftiger sig med tab, bliver udnyttet af begravelsesbyråer med oppustede priser og praksis, der forhindrer konkurrence, afslører en rapport fra University of Sydney Business School.
Konkurrence i branchen kvæles yderligere af konglomeratet InvoCare, der forvirrende driver mere end 30 forskellige mærker af begravelseshjem.
Det rapportDet er din begravelse: En undersøgelse af dødspleje og. begravelsesindustri i Australien fundet servicebestemmelser kan opfyldes for $ 1200, men foreslår, at de gennemsnitlige omkostninger ved en begravelse er $ 6000.
Professor Sandra van der Laan, hovedforfatter af rapporten, siger begravelse. hjem hæver priserne på individuelle tjenester ved kun at tilbyde dem som. del af en samlet pakke.
Rapporten bemærker, at mennesker har en "nedsat" evne, når de håndterer tab, og identificerer, at de normalt ikke er villige til at shoppe.
"Begravelsesledere leverer en tjeneste, som mange mennesker... ikke vil. bekymre dig om, «siger hun. "Al forskning viser, at der er et niveau på. udnyttelse af sårbare forbrugere. "
Rapporten, der gennemførte markedet. forskning på og kaldte mere end 120 begravelseshjem, fandt de fleste ikke. offentliggøre enhver pris.
Resultaterne var i overensstemmelse med et VALG efterforskning sent. sidste år, hvor folk følte sig skyldige i at shoppe rundt efter at have. brugte et par timer på at arbejde med prisfastsættelse med begravelsesbyrå. operatører.
Men professor van der Laan. fundet folk kunne spare penge ved at bruge tjenester, der offentliggjorde priser online.
"Begravelsesudbydere, der annoncerede online, var omkring $ 1000 til $ 1500. billigere, «siger hun til CHOICE.
Blandt de mest tvetydige punkter på listen over anklager fra begravelsesbyråer er. "professionelt servicegebyr", som i gennemsnit udgør 39% af begravelsesomkostningerne.
"[Begravelsesbyråer] samler liget fra hospitalet, de er. forbereder det og håndterer alle lovkrav. Hvad de. tilføj på er livets fest. "
Ikke at tilbyde prislister ville også gøre det svært for kunderne at sætte. sammen billigere tjenester, såsom at købe en kiste fra en anden. leverandør - et produkt, hun siger, kan markeres med 300 til 500 procent.
"De fleste begravelsesledere tillader dig ikke at skaffe din egen kiste. Du har. at bruge deres tjenester til alt.
"Du kan få et lignende produkt for færre penge. Jeg mener, at selv Costco sælger. kister. "
Markeringen bruges ofte "til at krydssubsidiere andre områder. af operationen ", bemærker rapporten.
Konkurrencen i branchen forværres yderligere af konglomerat. InvoCare, der driver mere end 30 tilsyneladende uafhængige begravelseshjem.
InvoCare-ejede begravelseshjem blev fundet at opkræve op til $ 1500 mere pr. service.
”Vores forskning viser, at hvis du køber en begravelse fra InvoCare -virksomheder, vil du gøre det. betale mere, «bekræfter professor van der Laan.
"Jeg kan ikke fortælle dig en grund til, at de udover de er en børsnoteret enhed, der har. at tjene penge og give noget af det tilbage til deres udbydere af kapital. "
Begravelsestjenester kunne arrangeres fra $ 4250, men rapporten fandt en. begravelse hostet af et af InvoCares datterselskaber ville starte ved $ 6250.
En repræsentant fra InvoCare siger, at de gennemsnitlige omkostninger ved en begravelse er mindre. begravelses- eller kremationsgebyrer - er "omkring $ 6000".
"InvoCare mener, at hver familie har mulighed for at tage afsked med deres elskede. en på den måde, de gerne vil have, og at have så meget valgmuligheder til rådighed. dem, «siger repræsentanten.
”Under hele begravelsesplanlægningsprocessen giver vi prisgennemsigtighed. på forhånd, så vores kunder kan vælge en mulighed, der passer bedst til deres. behov. "
Dog en VALG journalist Fik fortalt sidst i fjor af en InvoCare. datterselskab ", at en prisliste ikke var tilgængelig, og i stedet var tal. citeret over telefonen ".
InvoCare, der erklærede et salg på 450 millioner dollars i 2016, har en dominerende stilling. 40% andel af det australske marked.
”Det giver reelle problemer, hvis du bor på Australiens østkyst, hvor InvoCare har en markedsandel på op. til 80%, «siger professor van der Laan.
"Folk tror, at de handler rundt, når de er ét selskab. Du kunne. ring Enkelhedsbegravelser, vogterbegravelser og White Lady begravelser uden. indse, at du har at gøre med InvoCare. "
Begravelseshuse ejet af InvoCare dækker forskellige prispunkter. En begravelse. service i Sydney ville koste $ 6010 med Simplicity -begravelser, $ 8755 med Guardian Funerals og $ 9980 med White Lady Funerals.
Professor van der Laan mener, at begravelsespriser bør offentliggøres for at hjælpe. sørgende forbrugere træffer et informeret valg.
"Der skal være en produktinformationsstandard, hvor alt skal være. specificeret, «siger hun.
"Du burde kunne have en specificeret liste, der viser de ting, du er. at købe."
Relaterede
- Har du brug for begravelsesforsikring?
- DIY begravelser og BYO kister