Hvis store banker smeder dokumenter eller opkræver betaling for en tjeneste, de ikke leverer, venter australierne i gennemsnit fem år, før de får refusion.
Hvornår ANZ blev dømt til at betale $ 10 millioner i refusioner og sanktioner tidligere på året, var det for 320 svigagtige lån skrevet fra 2013.
Hvornår NAB irettesatte 52 ansatte for at smede 2300 billån sidst i fjor var det for lån skrevet i 2013.
Og da Commonwealth Bank annoncerede refusioner på 89 millioner dollars i sidste uge, var det til aktivitetsdating tilbage til 2007, da den begyndte at opkræve 62.000 kunder for årlig økonomisk rådgivning, som den ikke gjorde give.
ASIC -næstformand Peter Kell fortalte bankens kongelige kommission, at disse eksempler fremhæver en systemisk problem i finanssektoren, hvor bankerne er langsomme til at reagere på fejl, hvilket forårsager kunderne økonomiske skade.
Det tager banker i gennemsnit 1552 dage - mere end fire år - at identificere forseelser, yderligere 120 dage at undersøge og yderligere 217 dage, før de første refusioner udstedes til ofre.
Det betyder, at hvis nogen opdagede, at deres bank havde begået fejl i dag, ville de ikke modtage refusion før i april 2023.
ASIC lancerede en anmeldelse af brudrapportering i juni 2016, men den vil ikke være fuldstændig før i midten af 2018.
Frugt af forbrydelsen
Bankernes tilsidesættelse af loven skaber en krusningseffekt, der forhindrer ASIC i at tage fat på forseelser, identificere serielle lovovertrædere og iværksætte håndhævelsesforanstaltninger som f.eks. Retssager, siger Kell.
Banker skal rapportere væsentlige overtrædelser af virksomhedsloven til ASIC inden for 10 arbejdsdage. I gennemsnit tager det dem 123 dage.
Mange hævder, at sanktionerne i henhold til loven ikke er høje nok. Den maksimale straf, en bank kan få for ikke at rapportere et brud, er $ 52.500. For enkeltpersoner er det $ 10.500.
Der er også en maksimumsstraf på $ 105.000 for vildledende ASIC, selvom en regeringsgennemgang fra 2017 af virksomhedens vagthunds beføjelser anbefalede at hæve loftet til $ 1,26 millioner.
For større finansielle institutioner repræsenterer bøderne simpelthen omkostningerne ved at drive forretning, siger Xavier O'Halloran, kampagner og politikteam leder hos CHOICE.
"Virksomhedsregulatoren har brug for en større pind for at forhindre forsinkelser i rapportering og direkte bedrag under undersøgelser," siger han.
"At det i gennemsnit tager fire år at løse problemer på grund af, at bankerne trækker fødderne, er uacceptabelt og fører til forbrugerlidelse."
Større bøder i kølvandet på bankens kongelige kommission
Den større pind ser ud til at være på vej. Nye reformer, der blev annonceret i sidste uge, vil se banker, der overtræder loven, der får bøder på op til $ 210 millioner og udstyrer virksomhedens regulator med stærkere håndhævelsesbeføjelser.
Om der vil blive pålagt bøder i tilfælde af sen indberetning, skal endnu ses.
Kasserer Scott Morrison og finansministeren Kelly O'Dwyer siger stærkere kriminelle og civile sanktioner bør afskrække den form for økonomisk uredelighed, der afsløres i den igangværende bankkongelige provision.
Reformerne repræsenterer de største stigninger til nogle sanktioner i mere end 20 år.
De øgede sanktioner for virksomheds- og finansielle forseelser er:
Straffestraffe- Virksomheder: den største af en bøde på 9,45 millioner dollar, tre gange fordelen ved at opnå eller tab undgås eller 10% af den årlige omsætning.
- Enkeltpersoner: en bøde på $ 945.000 eller tre gange fordelene, alt efter hvad der er størst; og/eller 10 års fængsel.
Borgerlige sanktioner
- Virksomheder: bøder på $ 10,5 millioner, tre gange de opnåede fordele eller tab undgået, eller 10% af den årlige omsætning, alt efter hvad der er størst.
- Enkeltpersoner: bøder på $ 1,05 millioner eller tre gange fordelen ved at opnå eller tab undgås, alt efter hvad der er størst.
ASIC har også fået stærkere beføjelser til at holde hastigheden på virksomhedens forseelser i skak. Det vil være i stand til at nægte, tilbagekalde eller annullere finansielle licenser og forbyde medarbejdere at arbejde i finansieringsselskaber, hvis de viser sig at være uegnede, upassende eller inkompetente.
Det vil også være i stand til at bruge beslaglagt materiale og aflyttet telefonkommunikation under revideret efterlysningsbeføjelse.
Reformerne er baseret på resultaterne af den samme regeringsgennemgang, der blev lanceret sidst i 2016. Regeringen planlægger at gennemføre 30 anbefalinger i praksis, mens yderligere 20 vil blive overvejet, når den kongelige kommission afgiver sin endelige rapport i februar 2019.
Relaterede:
- Chokere fra bankens kongelige kommission
- Store banker refunderer $ 21 mio. For løse kreditkortpraksis
- Royal Commission vil undersøge Australiens fire store banker
- Bankens 'betydelige svigt' afsløret i kongelig kommissionsansøgning