Fem produkter at tænke sig godt om, før de køber fra udlandet

At købe produkter fra udlandet, enten når du rejser i udlandet eller gennem onlinebutikker, kan være en god måde at finde specialprodukter på eller spare penge (Australierne betaler ofte mere end mennesker i udlandet til alt fra IT -produkter til chokoladestænger).

Men selvom det kan være et smart skridt at købe en handel i udlandet, er det vigtigt at huske, at nogle produkter fra nogle lande muligvis ikke er i overensstemmelse med australske sikkerhedsstandarder. Dermed ikke sagt, at alt, hvad du køber i Australien, er sikkert - kun et lille antal produkter er underlagt obligatoriske sikkerhedsstandarder (se Australiens love om produktsikkerhed mangler stadig at blive styrket, herunder).

Her er fem produkter, du bør tænke to gange om at købe i udlandet, og hvorfor.

På denne side:

• 1. Børne- og babylegetøj
• 2. Planteskoleprodukter og autostole 
• 3. USB -opladere, rejseadaptere og powerbanker 
• 4. Kosmetik
• 5. Vægttabsprodukter og anden medicin
• Hvad er de største farer ved køb af produkter fra udlandet?
• Produktsikkerhedstip til køb i udlandet eller online 

1. Børne- og babylegetøj

I 2017 tegnede børneprodukter sig for næsten 40% af alle produktsikkerhedsrapporter til ACCC vedrørende onlinesalg.

OECD's online produktsikkerhedsrapport fra 2016 giver et indblik i de mulige årsager bag disse høje tal, hvor forskning afslører, at farligt tilbagekaldt eller forbudt legetøj ofte er bredt tilgængeligt at købe online. Faktisk kunne forskningsdeltagere finde mere end halvdelen af ​​produkterne fra en liste over forbudte eller tilbagekaldte legetøj og spil, der stadig er til salg i onlinebutikker og auktionssider.

Men selv legetøj, der ikke er forbudt eller tilbagekaldt, er muligvis ikke sikkert, hvis det købes i udlandet. Australien har sikkerhedsstandarder for legetøj designet til børn under tre år, såsom vandlegetøj, babyvandrere, ballonblæser, projektillegetøj (som legetøjspistoler) og legetøj, der indeholder bly eller magneter.

Når det er sagt, er der stadig masser af usikkert legetøj til rådighed i australske butikker, og folk burde ikke antage det, bare fordi et produkt er til salg her, at det er sikkert.

Køb online vs køb i udlandet

Hvis du rejser i udlandet og køber et stykke legetøj fra en lokal forhandler, er det vigtigt at huske, at landets love gælder. Og afhængigt af styrken i deres lokale love og standarder kan disse produkter udgøre en risiko for dit barn.

Men hvis du er i Australien og køber et produkt online fra en oversøisk forhandler, skal denne virksomhed overholde vores krav til produktsikkerhed. Desværre, da disse forhandlere er baseret i udlandet, kan det være sværere for tilsynsmyndighederne at handle imod, at virksomheder gør det forkerte.

Ifølge CHOICE børne produktekspert Kim Gilmour inkluderer nogle af de største risici forbundet med køb af legetøj online:

• utilstrækkelige advarselsmærkater, som kan føre til forkert brug
• konstruktion af dårlig kvalitet, som kan få produktet til at bryde i små stykker, der er kvælningsfare
• usikrede knapbatterier.

"Du ser også rip-off 'falske' mærkevarer eller licenserede produkter, der klart ser spinkle ud og ikke særlig holdbare," advarer hun. "Selvom selv ægte produkter nogle gange også kan være usikre."

2. Planteskoleprodukter og autostole 

Nogle babyprodukter, herunder barnesenge, portacots, dummies, barnevogne og autostole, skal også opfylde obligatoriske standarder i Australien.

Obligatoriske sikkerhedsstandarder for disse produkter er specielt designet til at forhindre skader og død af spædbørn og små børn. Men ikke alle babyprodukter, der sælges her, er lovmæssigt forpligtet til at opfylde sikkerhedsstandarder - læs mere om Australiens svage love om produktsikkerhed.

Det kan være fristende at købe slanke planteskoleprodukter til bundpriser fra oversøiske forhandlere, men det er simpelthen ikke risikoen værd.

"Planteskoleprodukter som barnesenge købt online fra udlandet kunne have ringere konstruktion, f.eks. Barer, som kunne forårsage risiko for hovedindfangning, risikable fald eller kemikalier i malingen, der ikke opfylder de australske krav, «siger Gilmour.

Hun siger, at køb fra tredjeparts sælgere på websteder som eBay, Amazon, Catch og Kogan Marketplace kan være risikabelt.

"Du skal holde øje med, om de hævder, at deres produkter opfylder australske standarder," siger hun. "Du tror måske, at du køber fra en australsk sælger, men produktet kan blive sendt fra offshore."

ACCC har for nylig tilbagekaldt flere barnevogne solgt på eBay på grund af flere sikkerhedsrisici.

Hvad angår autostole, minder Gilmour forældre om, at loven kræver, at autostole møder australsk standarder: "Det er ikke bare usikkert at bruge et autostol, der ikke opfylder australske standarder, det er også ulovlig."

3. USB -opladere, rejseadaptere og powerbanker 

En nylig undersøgelse foretaget af britisk forbrugervagthund Hvilken? har fundet horder af farlige USB -opladere, rejseadaptere og powerbanker, der sælges af internationale onlineforhandlere, herunder AliExpress, Amazon Marketplace, eBay og Wish.

Deres test viste, at mere end 75% af de 35 produkter fra 'ukendte' mærker (dem deres eksperter ikke genkendte) fejlede elektrisk sikkerhedstest, risiko for overophedning, brand eller elektriske stød, som kan forårsage skade på elektriske produkter, alvorlig personskade eller endda død.

Men selvom grænseoverskridende websteder kan være de vigtigste lovovertrædere, er der også en risiko for at købe farlige opladere i mursten og mørtel australske butikker, der sælger billig import.

I 2014 blev en kvinde dræbt efter at være blevet elektrokrukket af en defekt USB -oplader købt fra en Sydney -mobiltelefontilbehørsbod som viste sig at sælge ucertificerede opladere, rejseadaptere og strømkort, der ikke opfyldte Australian Safety Standarder.

CHOICE produktsikkerhedsekspert Chris Barnes siger, at det kan være svært for folk at kontrollere, om elektronik opfylder australske standarder.

"Det er let for producenterne at tilføje falske overensstemmelsesmærker til deres produkter," siger han. "Hvis du vil være sikker på, at det produkt, du køber, er sikkert, skal du købe fra en lokal forhandler som JB HiFi eller Harvey Norman eller købe licenseret mærketilbehør."

4. Kosmetik

Ifølge ACCC tegnede kosmetik sig for cirka 30% af skadesrapporterne i 2014. Samme år rejste ACCC bekymringer over en løbende mangel på information om ingredienser, der bruges i kosmetiske produkter, der tilbydes online.

Kosmetisk hudlæge Dr. Ritu Gupta siger, at hun har set patienter med permanent ardannelse som følge af brug af kosmetik købt i udlandet.

"Produkter, der er købt i udlandet eller online, leverer muligvis ikke kun de fordele, de hævder, de kan også indeholde en usikker koncentration eller formulering af ingredienser, der forårsager betydelig irritation, hududslæt og endda farveændringer på huden, "siger hun siger.

"For at gøre tingene værre har disse produkter ofte ikke en nøjagtig ingrediensliste, så hvornår patienter kommer med en allergisk reaktion, kan vi ikke identificere de ingredienser, der har forårsagede det. " 

Hun råder folk til at være forsigtige, når de køber kosmetik online eller i udlandet, men især for at undgå cremer mod ældning, produkter til hudblegning, solcreme eller steroidholdige produkter.

Og hvis du stadig vil købe kosmetik fra udlandet, så prøv at vælge produkter, der indeholder deres ingredienser, så du har noget at henvise til i tilfælde af en allergisk reaktion.

Forfalsket kosmetik

Mange af disse problematiske produkter kommer fra den blomstrende forfalskede kosmetik- og parfumeindustri, som i 2016 blev anslået til at generere 37,5 milliarder dollar årligt.

Ifølge BBC afslørede beslaglæggelser fra politi og råd i Storbritannien i 2015 og 2018, at forfalsket makeup, der blev solgt online, indeholdt giftige niveauer af kemikalier og skadelige stoffer som arsen, kviksølv og bly, mens falske parfumer indeholdt giftige kemikalier som cyanid såvel som mennesker urin.

En undersøgelse fra The Guardian fra 2018 fandt forfalskede produkter let tilgængelige fra onlineforhandler kæmpe Amazon, herunder en meget overbevisende forfalsket Kylie Jenner lipgloss, der blev fremstillet i Kina.

5. Vægttabsprodukter og anden medicin

Nuværende forskning viser, at der er få beviser for effektiviteten af ​​vægttabspiller. Men de vægttabspiller, der sprudles online, er ikke kun usandsynlige for at hjælpe dig med at smide de ekstra kilo, de kan faktisk være farlige for dit helbred.

Vægttabsprodukter beslaglagt af Therapeutic Goods Administration (TGA) solgt af oversøiske websteder har vist sig at indeholde tungmetaller og ikke oplyste farlige stoffer som sibutramin, som har været forbundet med en øget risiko for hjerteanfald og slagtilfælde, og phenolphthalein, forbundet med en øget risiko for Kræft.

I 2018 udsendte NSW Health en offentlig advarsel, efter at flere dødsfald var knyttet til vægttabsprodukter indeholdende 2,4-dinitrophenol, eller DNP, som blev markedsført og solgt online. DNP er forbudt til mennesker.

"DNP er en plantegødning og et meget giftigt stof, når det indtages, indåndes eller optages gennem huden. Forbrugerne bør være klar over, at DNP udgør en betydelig sundhedsrisiko og har været forbundet med en række dødsfald på verdensplan, «siger en TGA -talsmand.

Men vægttab er ikke den eneste gerningsmand. TGA råder forbrugere til at udvise ekstrem forsigtighed, når de køber medicin eller medicinsk udstyr fra online oversøiske forhandlere, da disse produkter ikke er reguleret af TGA og kan indeholde farlige ingredienser.

I 2015 førte en international operation rettet mod onlinesalg af forfalskede og ulovlige lægemidler til over 20 mio forfalskede lægemidler beslaglægges, hvilket giver et indblik i den utrolige mængde potentielt farlige stoffer, der er til rådighed online.

Erektil dysfunktionsmedicin, naturlægemidler, håndkøbslægemidler som ibuprofen, medicin mod alvorlige sygdomme som AIDS og kræft, som såvel som andre apoteksprodukter som kondomer og kontaktlinser, er blot nogle af de produkter, der normalt forfalskes eller findes at være substandard.

Hvad er de største farer ved køb af produkter fra udlandet?

Forbudte, tilbagekaldte eller regulerede produkter

Ifølge OECD -rapporten var 68% af 693 produkter, der blev identificeret som forbudte eller tilbagekaldte, stadig tilgængelige til køb online.

Alle virksomheder, der sælger produkter til australske forbrugere, er ansvarlige for at sikre, at de produkter, de sælger, ikke er forbudt eller erindres, men det er svært at håndhæve, og det kan tage år, før farlige produkter er fuldstændig udryddet fra online butikker.

Produkter og ingredienser, der er ulovlige eller regulerede i Australien af ​​sikkerhedsmæssige årsager, kan også være frit tilgængelige til køb i andre lande. Det er imod loven at importere produkter, der indeholder ulovlige ingredienser, og du skal muligvis have tilladelse til at importere visse regulerede produkter.

Overholder ikke sikkerhedsstandarder 

Ifølge OECD -rapporten opfyldte 55% af 60 udvalgte produkter, der blev solgt online, ikke produktsikkerhedsstandarder. Udenlandske forhandlere er ofte ikke klar over de relevante sikkerhedsstandarder, der gælder i Australien, og myndighederne står over for vanskeligheder med at håndhæve overtrædelser af australsk forbrugerlovgivning på tværs af grænser.

Når de sælges i Australien, er medicin og visse kosmetiske produkter, der fremsætter terapeutiske påstande, reguleret af TGA, som er ansvarlig for kvaliteten, sikkerheden og effekten af ​​de anførte produkter. Varer købt i udlandet er ikke reguleret af TGA, og der er ingen garanti for, at de er sikre at bruge.

Australiens love om produktsikkerhed mangler stadig at blive styrket 

Selvom der kan være ekstra risiko ved at købe produkter online eller fra nogle oversøiske steder, kan du heller ikke antage, at alle produkter, der sælges i Australien, er sikre at bruge.

Obligatoriske sikkerhedsstandarder gælder kun for et lille antal produkter i Australien. Selvom lande som Storbritannien har generelle love om sikkerhedsbestemmelser, der siger, at virksomheder ikke kan levere et produkt, medmindre det er sikkert, er der ingen sådan lov i Australien.

Vi opfordrer til indførelse af en generel sikkerhedsbestemmelse, der ville gøre det ulovligt for australske virksomheder at sælge usikre produkter.

Utilstrækkelig produktmærkning og sikkerhedsadvarsler 

I 2014 rejste ACCC bekymringer over produktmærkningsproblemer i onlinebutikker, herunder:

• manglende aldersklassificering på børns produkter
• utilstrækkelige produktbeskrivelser 
• produktbilleder i lav kvalitet 
• mangel på ingredienslister.

OECD -rapporten bekræfter, at onlinekøbere ofte ikke har adgang til tilstrækkelig produktmærkning og sikkerhedsadvarsler før køb, idet kun 21% af de inspicerede produkter viste sig at være i overensstemmelse mærkning.

Og selv når produkter, der købes i udlandet, enten personligt eller online, har mærkning eller sikkerhedsadvarsler, kan de være skrevet på et fremmedsprog, hvilket betyder, at folk kan gå glip af vigtige Information.

Parallel import 

Parallel import er ægte mærkevarer, der sælges i Australien uden særlig tilladelse fra producenten. Almindelig parallelimport omfatter billige telefoner, der sælges online (f.eks. På Kogan.com) og snacks til lave priser, der sælges i 'dollar-butikker'.

Selvom dine forbrugerrettigheder gør sig gældende, når du køber parallelimport, er det mere sandsynligt, at der er et problem med dit produkt, hvis der er et problem med dit produkt.

Produktsikkerhedstip til køb i udlandet eller online 

Inden du køber:

• Gør din research - tjek online bedømmelser og anmeldelser, eller køb fra en butik eller et websted, du har tillid til.
• Kontroller, om produktet skal opfylde Australske obligatoriske sikkerhedsstandarder.
• Hvis det er en medicin eller medicinsk udstyr, skal du kontrollere hvis du lovligt kan importere det.
• Kontroller, om produktet er blevet genkaldt Australien eller oversøisk.
• Læs sikkerhedsadvarsler, produktinformation og instruktioner. Hvis der ikke findes tilstrækkelige oplysninger, skal du kontakte sælgeren for at få flere oplysninger eller ikke købe.
• Kontroller, at sælgeren har klare systemer til beskyttelse af sikkerheden og fortroligheden af ​​dine personlige og økonomiske oplysninger, og at de viser deres virksomhedsregistreringsnummer, telefon- og faxnumre og fysiske adresse.
• Kontroller, om garantier og returpolitikker stadig gælder i Australien, og om du stadig kan få teknisk support.

Efter køb:

• Brug sund fornuft, og inspicér dit produkt for åbenlyse sikkerhedsproblemer før brug.
• Hvis du finder et sikkerhedsproblem, skal du stoppe med at bruge produktet og indberette det til ACCC øjeblikkeligt. Hvis produktet er et lægemiddel eller medicinsk udstyr, skal du rapportere det til TGA.
• Hvis det er muligt, skal du registrere dit produkt hos producenten, så du kan blive kontaktet om tilbagekaldelser eller andre sikkerhedsoplysninger.

For flere råd, læs ACCC's guide til shopping online.

Besøg CHOICE Community forum for at dele dine tanker eller stille et spørgsmål.

Besøg CHOICE Community