Dick Smith annoncerer lukninger

Sådan får du din refusion

Dick Smith har officielt lukket butikken op efter en meddelelse fra modtagere om, at de ikke havde fundet en køber til den urolige elektronikkæde.

På trods af at de modtog interessetilkendegivelser fra en række lokale og oversøiske parter, modtagere Ferrier Hodgson har sagt, at salgsprocessen hos den forhandlede forhandler ikke havde resulteret i nogen acceptabel tilbud.

Dick Smith har 301 butikker i hele Australien, som nu lukker inden for omkring otte uger.

Hvad betyder det for forbrugere, der stadig venter på køb eller refusion?

Hvis du har betalt for varer med et kreditkort eller visse betalingskort og ikke har modtaget dem, har du muligvis en sag om tilbageførsel. Det er her, kortudstederen vil søge refusion fra forhandlerens bank. Tilbagebetalingsretten gælder også for debetkortkunder, der valgte "kredit" på købstidspunktet. Men du vil gerne udstede tilbageførslen snarere end senere.

Hvis du har et Dick Smith -gavekort, har både Coles og Woolworths accepteret at bytte kort købt i deres butikker med et Coles eller Woolies -gavekort af samme værdi. Gavekort kan også udskiftes hos Big W.

Med hensyn til garantier kan du muligvis gøre krav på produkter gennem producenten.

For mere information, se vores vejledning om dine rettigheder, når en forhandler er i økonomiske problemer, samt vores forbrugerrettigheder guide for flere råd.

Hvis du er medlem, kan du også få adgang til vores gratis VALG Hjælp service for at få råd og bistand med at jagte refusioner, reparationer, udskiftninger og andre midler.