The Body Shop sælger ud på dyreforsøg

• CHOICE købte The Body Shop -produkter i kinesiske internationale lufthavne.
• Kosmetik, der sælges i toldfrie butikker i kinesiske lufthavne, er genstand for stikprøveundersøgelser, som kan omfatte dyreforsøg.
• The Body Shop (gennem sit moderselskab L'Oreal) ekspanderer bevidst til Kina, mens de stadig forsikrer deres kunder om, at det ikke fungerer på det kinesiske fastland på grund af dyreforsøgsregler.

Hvad siger kinesisk lov

• Alle udenlandsk fremstillede kosmetiske produkter beregnet til salg på det kinesiske fastland, skal testes på dyr, før de stilles til rådighed for forbrugerne.
• Ifølge kinesisk industri insidere, mens ingen undtagelser er specificeret i lovgivningen, kosmetik sælges udelukkende i toldfrie butikker, behøver ikke at gennemgå obligatorisk test, før de sælges ind Kina.
• Den kinesiske regering udfører imidlertid også tilfældigt såkaldte "post-market" test, uden advarsel, og trækker produkter fra butikshylderne for at vurdere overensstemmelse med godkendte formuleringer. Produkter i toldfrie butikker er omfattet af denne test. Ifølge kinesiske kosmetikindustriens insidere, CHOICE talte med, er der ingen måde at garantere, at denne testordning ikke inkluderer dyreforsøg.
  instagram viewer
• En repræsentant for General Administration of Customs of the People's Republic of China sagde: "Det er utænkeligt, at enhver udenlandsk kosmetikvirksomhed kan omgå kinesiske regler og sælge i lufthavne. Lufthavne i Beijing eller Shanghai er en del af det kinesiske område, der er underlagt de samme regler. "

Selvom denne tilfældige eftermarkedsforsøg ikke nødvendigvis udføres på dyr, kan det være, så virksomheder salg af produkter i kinesiske lufthavne kan ikke garantere, at deres produkter aldrig vil blive testet på dyr.

The Body Shop skjuler sit salg i fastlandet 

The Body Shop er ikke på forhånd med, at deres produkter er tilgængelige i lufthavne på det kinesiske fastland. På sit websted i Hong Kong, The Body Shop siger: "The Body Shop opererer i øjeblikket ikke i Kina. Vi har ingen butikker eller online shopping tilstedeværelse. Body Shop kan ikke garantere kvaliteten eller ægtheden af ​​produkter købt i Kina. "

Men da vi ringede til Hongkongs informationslinje, vidste kundeserviceagenten alt om produkter solgt i lufthavne og fortalte os, at de var ægte og hentet fra L'Oreal's Travel Retail Division.

Og i maj 2013, da CHOICEs undersøgelse af virksomheder med vildledende dyreforsøg påstod først i luften, sagde administrerende direktør i The Body Shop Australia, Mark Kindness, sagde: "Indtil Kina ændrer holdning til dyreforsøg, er vi parate til ikke at komme ind på det marked... Selvom det er fristende med hensyn til størrelsen, indtil den dag kommer, at du ikke behøver at teste dine ingredienser eller dine produkter på dyr, vi vil slet ikke gå ind på det marked [vores vægt]. "

I mellemtiden, i februar 2013, før CHOICE's originale undersøgelse blev offentliggjort, L'Oreal Consumer Products Worldwide Marketingdirektør Travel Retail Charles Roullet havde dette at sige til rejsehandel og toldfrit erhvervsmagasin Moodie -rapporten: "Key Body Shop rejser til detailhandel i 2012 omfattede Beirut, Frankfurt, Milano, Paris Charles de Gaulle, Tokyo, Shanghai [vores vægt], Bangkok og Buenos Aires. Nu glæder vi os til at udnytte mange nye muligheder i 2013 og fremover ”.

Så bundlinjen er The Body Shop -produkter, der sælges i Kina. Moderselskabet L'Oreal og The Body Shop Hong Kong er i det mindste begge klar over, at The Body Shop er kommet ind på det kinesiske marked, og har derfor åbnet sine produkter for risiko for dyr test. CHOICE mener, at The Body Shop vildleder forbrugere, når det kommer til at være grusomhedsfri.

_{CHOICE taler til medierne og forklarer yderligere vores bekymringer med The Body Shop's grusomhedsfrie krav.}

Mere end en million kunder blev bedraget af The Body Shop

CHOICEs afsløring kommer kun måneder efter The Body Shop og Grusomhedsfri international meddelte, at de var samlet en million underskrifter fra deres kunder om et globalt løfte om et forbud mod dyreforsøg af kosmetik. Taler om succesen med deres andragende dengang, Jessie Macneil-Brown, global kampagnechef for The Body Shop International, sagde: "I over 20 år har The Body Shop bevist, at skønhed kan være grusomhedsfri. En million underskrifter demonstrerer vores kunders urokkelige lidenskab, da vi bliver ved med at kæmpe for denne sag. "

Men det er blevet tydeligt, at The Body Shop har vildledt forbrugere ved fortsat at hævde, at det ikke sælger produkter ind Kina, mens det rent faktisk udnytter Kinas kosmetik på 134 milliarder yuan (over 24,2 milliarder dollar australske dollars eller over 13 milliarder kroner) marked.

"Mod dyreforsøg" er en af ​​The Body Shops selvudnævnte kerneværdier. Virksomhedens websted siger: "Her på The Body Shop har vi altid været lidenskabeligt imod dyreforsøg. Vi har aldrig testet vores produkter på dyr. Det betyder, at du kan være sikker på, at vores produkter ikke er testet på dyr af kosmetiske årsager. "

I sine dyrebeskyttelsesprincipper siger The Body Shop: "Vi garanterer, at ingen af ​​vores produkter er testet på dyr... Tag ikke fejl: vi er lige så engagerede i dag, som vi nogensinde har været. Og det er garanteret! "

Hvad The Body Shop Australia siger

Da CHOICE henvendte sig til The Body Shop Australia for at spørge, om dets holdning til dyreforsøg i Kina var ændret, fortalte bestyrelsesformand Graeme Wise, at det ikke havde været tilfældet. I en erklæring sagde han: "Indtil den lokale situation tillader andet, kommer The Body Shop ikke ind på det kinesiske marked. NB: Duty Free er ikke udpeget som i landet, fordi produkter ikke skal testes på dyr. "

Selvom det er rigtigt, at dyreforsøg af toldfrie varer ikke er "påkrævet", er det en potentiel risiko, og CHOICE mener, at dette ikke er godt nok.

For mere, se hele erklæringen fra Graeme Wise of The Body Shop.

Opdateret den 11. marts 2014 kl. 12.20:

The Body Shop udsendte en yderligere erklæring til CHOICE. De sagde:

"Det er vores forståelse, at vores handel i Kina sker gennem eksklusive toldfrie forretninger, og som sådan blev de produkter, der er blevet solgt til disse forretninger, aldrig testet på dyr. Hvis der er tilfælde af, at den kinesiske regering har foretaget dyreforsøg efter markedsføring af vores produkter med det, er det sker absolut uden vores samtykke eller vores godkendelse og overtræder vores strenge etiske kodeks. "

Men karakteren af ​​den kinesiske regerings testregime i toldfrie forretninger er, at virksomheder er ikke givet mulighed for at samtykke eller afvise - det er obligatorisk, og det gøres tilfældigt og uden advarsel. Som General Administration of Customs of the People's Republic of China sagde: "Det er utænkeligt, at enhver udenlandsk kosmetikvirksomhed kan omgå kinesiske regler og sælge i lufthavne. Lufthavne i Beijing og Shanghai er en del af det kinesiske område, der er underlagt de samme regler. "

Opdateret den 12. marts 2014 kl. 12.25:

The Body Shop udsendte en yderligere erklæring og sagde:

"Vi, The Body Shop har ikke, og vil ikke, foretage eller ty til dyreforsøg for at vores produkter kan sælges i noget land.

I betragtning af de spørgsmål, der er opstået, har vi midlertidigt fjernet produkterne, indtil vi kan afklare situationen. I alle tilfælde vil The Body Shop ikke sælge produkter, hvis det ville gå på kompromis med en af ​​dets kernetro, som er vores modstand mod dyreforsøg. "

CHOICE har taget godt imod The Body Shop's beslutning om midlertidigt at fjerne sine produkter fra salg i Kina. CHOICE -administrerende direktør Alan Kirkland siger: "Body Shop's beslutning om at komme ind på det kinesiske marked i 2012 satte klart sine produkter i fare for at blive testet på dyr."

Efter frigivelsen af ​​en CHOICE -undersøgelse, der afslørede, at The Body Shop havde ekspanderet til Kina, The Body Shop i går indrømmede, at hvis der eksisterede en "potentiel risiko" for forsøg på dyr efter markedsføring, ville den trække sine produkter tilbage fra salg i Kina.

Andre virksomheder modstår at komme ind på det kinesiske marked

Mens The Body Shop har udnyttet det toldfrie marked i Kina, har andre virksomheder gjort modstand.

Tidligere på året talte CHOICE med Emma Hart, en talsmand for et certificeret grusomhedsfrit kosmetisk mærke Frodige, der har en lignende etos til The Body Shop. Vi rejste ikke CHOICEs undersøgelse af The Body Shop, men spurgte Hart om Lushs holdning til at komme ind på det kinesiske marked

Hart fortalte os, at muligheden for at Lush -produkter testes på dyr efter at have ramt kinesiske hylder, er nok til at forhindre, at virksomheden overhovedet er på markedet. Vi spurgte, om Lush ville komme ind i Kina, hvis produkterne var fritaget for dyreforsøg før markedsføring, f.eks. I tilfælde af rent toldfrie varer.

"Selvom du har en undtagelse fra test før markedsføring, er der stadig en mulighed, når dine produkter er på hylderne [at] de kan testes på dyr. Test efter markedsføring er noget, vi stadig ikke er okay med. Du er ikke garanteret, at det kommer til at ske, men det faktum, at det kan ske, er noget, vi ikke er villige til at risikere som virksomhed, «siger Hart.

Da han også blev spurgt om Lushs holdning til virksomheder, der gør krav på, at kosmetik er grusomhedsfri, men stadig opererer i Kina, diskuterede Hart ikke nogen specifikke virksomheder. Hun kommenterede imidlertid, at virksomheder generelt fremsætter grusomhedsfrie krav, men ikke fuldt ud forpligter sig til dem, er et problem.

"Vores mening er, om det er dig, der laver testen direkte eller ej, testningen sker stadig, og ved at være på markedet muliggør du den. Den eneste måde at ændre kinesisk lovgivning på er at tage stilling. Derfor har vi valgt ikke at komme ind i Kina. Vi er villige til at tage vores tro på dyreforsøg mere seriøst end det potentielle salg i Kina. Det kinesiske marked kan være enormt for os. Og vi håber at åbne i Kina, men vi vil ikke gøre det, før lovgivningen er ændret. "

Hvorfor er dette vigtigt?

Mange forbrugere er stærkt imod dyreforsøg og ønsker ikke, at deres kosmetiske og personlige plejeprodukter skal have nogen chance for at blive testet på dyr. CHOICE mener, at information bør være tilgængelig, så dem, der ønsker at vælge produkter, der ikke er testet på dyr, kan gøre det.

Desværre i en markedsundersøgelse vi gennemførte i 2013, og i denne undersøgelse er det blevet tydeligt, at kosmetiske virksomheder er villige at vildlede deres kunder for at opnå troværdighed (og den goodwill, der følger med) som en grusomhed Selskab.

Lush's Emma Hart talte med CHOICE om virksomheder, der gør krav på deres grusomhedsstatus, mens de stadig sælger i Kina. Hun talte ikke specifikt om The Body Shop eller andre virksomheder, men fortalte os, at forbrugerne generelt bliver vildledt. "At udnytte billedet af at være grusom-fri, men ikke være helt ærlig med detaljerne, er frustrerende, både fra et forbrugerperspektiv og fra vores. Nogle af vores konkurrenter bruger noget, de engang var stærke i som et salgsargument, på trods af at de er kommet ind på det kinesiske marked. "

"Hvis du spørger et firma, om de tester på dyr, og svaret er 'nej undtagen i Kina' eller 'undtagen hvor det er lovligt påkrævet', så tester de på dyr. Vi synes bestemt ikke, at virksomheder skal bruge det som et markedsføringsværktøj, medmindre de fuldstændig ikke forbinder med dyreforsøg rundt om i verden. "

Skal du stole på grusomhedsfri mærkning?

CHOICE har dækket denne historie i nogen tid, siden de opdagede, at visse globale kosmetikvirksomheder var vildlede australske forbrugere ved at fortælle dem, at deres produkter ikke blev testet på dyr, når de faktisk var det var. På det tidspunkt roste vi The Body Shop's afslag på at komme ind på det kinesiske marked.

Desværre afslører vores seneste undersøgelse, at selv officielle tredjepartscertificatorer nogle gange kan tage fejl.

Den dårlige nyhed er, at certificatorer som f.eks Den springende kanin og PETA, som begge har The Body Shop på deres grusomhedsfrie lister, er i høj grad afhængige af virksomheders ærlighed i at erklære deres holdninger til dyreforsøg (og truslen om retssager, hvis de overtræder deres lovpligtige erklæringer om deres dyreforsøg status).

Den gode nyhed er, at disse officielle tredjeparts certificatorer vil følge op på rapporter om de grusomhedsfrie virksomheder på deres lister, og kan og kan afcertificere virksomheder.

VALG vil forblive årvågen, når det kommer til at afdække misbrug af systemet. Forbrugerne skal vide om oprindelsen af ​​de produkter, de køber, så de kan lave informerede købsbeslutninger, og vi er her for at holde kosmetikvirksomhederne ansvarlige for deres løfter.

Hvad kan du gøre?

Forbrugere, der har købt The Body Shop -produkter med det forbehold, at virksomheden er grusomhedsfri, er blevet vildledt og kan have ret til refusion i henhold til Australsk forbrugerlovgivning. Hvis du er bekymret over de vildledende udsagn, som The Body Shop og L'Oreal kommer med, skal du stemme med dine penge - tag produkterne tilbage til den butik, du købte dem i, og send beskeden, som forbrugerne fortjener at kende sandhed.

Body Shop tidslinjen

1976 Anita Roddick åbner den første The Body Shop-butik i Storbritannien på $ 8000 startkapital til at forsørge sine to børn, mens hendes mand rider en hest fra Buenos Aires til New York.

1978 The Body Shop lancerer sin første oversøiske franchise i Belgien.

1982 Væksten i The Body Shop varmes op, med et gennemsnit på to nye franchiser, der åbner om måneden.

1984The Body Shop sælges på London Stock Exchange.

1995 The New Academy of Business lanceres af Anita Roddick. Den ledelsesgrad, den tilbyder, omhandler sociale, miljømæssige og moralske spørgsmål og drives på The University of Bath i Storbritannien.

1997 The Body Shop tilmelder sig Humane Cosmetics Standard.

1998 Som reaktion på en massiv kampagne, hvor The Body Shop spillede en central rolle, forbyder Storbritannien dyreforsøg på kosmetiske produkter og ingredienser.

1999 The Body Shop skaber en ny forretningsenhed i Asien.

2003 Anita Roddick udnævnes til en Dame i Det Britiske Imperium.

2005 The Body Shop tildeles for at opnå højere standarder for dyrevelfærd i kategorien kosmetik ved de første årlige priser fra Royal Society of Prevention of Cruelty to Animals i Storbritannien.

2005 L'Oreal åbner Pudong L'Oréal Research Center i Kina, oprettet for at udføre forskning i kinesisk hår og hud.

2006 The Body Shop vinder PETA's Proggy (fremskridt) priser for sit løbende engagement i at undgå dyreforsøg.

2006 L'Oreal køber The Body Shop for £ 652 mio. The Body Shop er afnoteret fra London Stock Exchange. Mens L'Oreal er baseret i Paris, er The Body Shop fortsat baseret i Storbritannien. Ifølge The Body Shop fungerer det uafhængigt inden for L'Oreal Group og ledes af et ledelsesteam, der rapporterer direkte til administrerende direktør for L'Oreal. Anita Roddick fortæller om købet: "At kombinere L'Oréals ekspertise og viden om internationale markeder med The Body Shops særlige kultur og værdier vil gavne begge virksomheder."

2007 Dame Anita Roddick dør 64 år gammel af en hjerneblødning.

2009 The Body Shop får overrakt Australiens RSPCA Lifetime Achievement Award.

2012 The Body Shop begynder at sælge produkter i Shanghai lufthavn toldfrit.

2012 Kropsforretningen støtter lanceringen af ​​Cruelty Free International, der promoverer sin kampagne på tværs af The Body Shop -butikker i 65 lande rundt om i verden.

2013 Israel forbyder import af kosmetik testet på dyr.

2013 L'Oreal Consumer Products Worldwide Marketing Director Travel Retail Charles Roullet fortæller branchepublikationen The Moodie Report at The Body Shop rejser til detailbutikker i 2012 inkluderer Shanghai, Kina, der siger: "Nu glæder vi os til at udnytte mange nye muligheder i 2013 og fremover."

2013 Det EU forbyder markedsføring af kosmetiske produkter i EU, der har involveret nye dyreforsøg.

2013Indien meddeler det vil forbyde dyreforsøg af kosmetik og deres ingredienser.

2013 I maj blev en VALG -undersøgelse finder, at dyreforsøg af kosmetik stadig er udbredt men The Body Shop fastholder sin offentlige holdning imod det. Undersøgelsen får The Body Shop Australia's CEO Mark Kindness til at bekræfte, at virksomheden ikke vil overveje at eksportere deres produkter til Kina, før lovene ændres.

2013 Meddeler Kina at nye, indenlandsk fremstillede kosmetiske produkter eller produkter, der importeres til Kina i bulk, uemballerede, ikke længere skal testes på dyr fra juni 2014. Imidlertid er produkter, der importeres emballeret, stadig underlagt den gamle testordning, som omfatter dyreforsøg.

2014 The Body Shop har 2500 butikker på over 60 markeder verden over.