Ny 'sikker standard' aftale kan betyde en bedre energiaftale for dig

Betaler du en loyalitetsskat?

Hvis du ikke har skiftet energiaftaler i det sidste år eller to, eller du aldrig. valgte din forhandler, da du flyttede, er der en chance for, at du er på en af ​​de. markedets højeste priser - din forhandlers 'stående tilbud'.

Nogle gange henvises der til de høje takster i forbindelse med stående tilbud. som en 'loyalitetsskat', fordi de straffer dem, der bliver hos deres udbyder. og bed ikke om en bedre aftale.

I denne artikel:

• Hænger du fast i et dyrt tilbud?
• Stående tilbud vil koste dig
• Forskellen mellem et stående tilbud og et markedstilbud
• Regulator træder til med et 'sikkert standardtilbud'
• Andre foranstaltninger til at hjælpe folk med at få en bedre energiaftale

Hænger du fast i et dyrt tilbud?

Som en del af en række foranstaltninger til forbedring af overkommelig energi har den føderale regering sagt, at den vil forhindre inaktive eller loyale energikunder i at blive flyttet til disse dyre handler, når deres energi indgås kontrakt udløber.

I stedet ønsker regeringen, at disse kunder flyttes til det, der kaldes et 'sikkert standard energitilbud', der har en begrænset pris bestemt ikke af energiselskaberne, men af ​​Australian Energy Regulator.

Vi støtter indførelsen af ​​et sikkert standardtilbud, men kun hvis betingelserne giver reelle besparelser for kunderne.

Vi ved heller ikke, hvornår regeringen vil indføre disse ændringer, så i mellemtiden er her nogle tips til at hjælpe dig med at sikre, at du er på en fair aftale.

Sådan får du en bedre handel

Når du tilmelder dig en energiforhandler, har du ofte været. lokket med en stor rabat i en periode på 12 til 24 måneder. Men hvis. der er en kontraktperiode med handlen, og du søger ikke en ny aftale, når den løber ud, du kan blive flyttet til. virksomhedens 'stående tilbud' uden rabatter.

Alternativt, hvis der ikke er nogen kontraktperiode med markedstilbuddet, og. rabatperioden løber ud, kan du blive ved med at blive diskonteret og dyrere. markedsaftale på ubestemt tid.

TIP: Hvis du ikke har skiftet tilbud i mere end 12 måneder, skal du ringe til din energiforhandler og fortælle dem, at du leder efter et bedre tilbud.

Spørg din energiforhandler:

1. Har jeg et fast tilbud? Hvis du er det, skal du bede om det bedste tilbud, de kan tilbyde dig.
2. Hvis de siger nej, så spørg, om du i øjeblikket får rabat, og hvornår slutter det?
3. Hvis der ikke er nogen rabat, kan du bede om det bedste tilbud, de kan tilbyde dig.

En mulighed er at sammenligne handlen med andre på Energi gjort let eller Victorian Energy Sammenlign, selvom det er vigtigt at påpege, at sammenligningerne vil være begrænsede, da disse regeringswebsteder ikke analyserer de energiaftaler, som kunderne er allerede som et referencepunkt, og de ser kun på forbrug, ikke de satser kunderne betaler eller rabatstrukturen, der tilbydes af deres forhandler.

Stående tilbud er dyre

Hvis du flyttede hus, og din energi blev forbundet af en forhandler uden dig. spørger om det bedste tilbud, er det muligt, at du står på stående. tilbud, og det er ofte det dyreste på markedet.

En gennemgang fra 2018 af detailkraftkonkurrence fra Australian Energy. Market Commission (AEMC) fandt forbrugere på stand. tilbud betalte flere hundrede dollars mere om året sammenlignet med de billigste. markedstilbud.

I det sydlige Australien var det $ 832 mere, i Victoria var det $ 574 i Sydøst. Queensland $ 504, i New South Wales $ 365 og $ 273 mere i ACT.

Ifølge ACCC er dette system, der vender kunderne tilbage til de værste tilbud. på markedet fungerer fint for de tre store energiforhandlere: Origin, Energy Australia og AGL. I deres 2018 gennemgang af detailhandel elektricitet. prissætning skrev de, at "Store detailhandlere nyder betydelige fordele ved størrelse og deres meget. mindre rivaler skal bruge store summer for at tiltrække og erhverve kunder. I mellemtiden har etablerede virksomheder nydt godt af store dele af deres kunde. baser er inaktive eller frakoblet fra det konkurrencedygtige marked, ofte. resterende på dybtstående stående tilbud. De etablerede er i stand til at lave meget. attraktive tilbud om at fastholde kunder, effektivt gennem krydssubsidier. betalt af deres inaktive kundekohorte. "

ACCC's anmeldelse rapporterede, at cirka 18–40% af omsætningen for de store. tre detailhandlere kommer fra stående tilbudsforbrugere.

Hvad er problemet? Stående tilbud vs markedstilbud

Stående tilbud

Alle detailhandlere skal have en stående tilbudskontrakt, og dette er ofte. standard, når en kunde ikke vælger et markedstilbud.

Stående tilbud var oprindeligt tænkt som en standardbeskyttelse for. forbrugere, der ikke var engageret i markedet eller dem med dårlig kredit. historier. Beskyttelser omfatter:

• have et minimum af tid, før du kan få din energiforsyning afbrudt, hvis du ikke betaler
• mere kommunikation om prisændringer (sammenlignet med de billigere markedstilbud)
• priserne kan ikke ændre sig så ofte som de kan med de billigere markedstilbud.

Markedstilbud

På deregulerede markeder har detailhandlere også markedstilbud. Disse er. generelt meget billigere end stående tilbud, ofte på grund af betinget. rabatter som f.eks. pay-on-time eller direkte debiteringsrabatter, der er baseret på. detailhandlerens højere pris stående tilbudsrater.

TIP: Fra 1. oktober 2018 skal din energiforhandler give dig 20–40 dage. meddelelse om din rabat eller anden ydelsesperiode udløber.

Sikkert standardtilbud fastsat af regulatoren

Regeringen siger, at den vil vedtage anbefalinger fra ACCC's 2018 -gennemgang af eloverkommelighed og lede Australian Energy. Regulator (AER) og ACCC til at indstille et sikkert standard energitilbud til. husstande, der ikke søger en bedre aftale.

ACCC anslår, at hvis en gennemsnitlig kunde er oppustet. tilbud flytter til det nye standardtilbud, de kan spare mellem $ 183 og $ 416 om året.

Vi bifalder indførelsen af ​​sikre standard energitilbud under forbehold. at det virkelig er:

• overkommelig, med en begrænset pris
• tilgængelig for alle
• fri for store markedsføringsomkostninger
• et sikkerhedsnet, når du ikke har valgt et energitilbud, eller din tidligere kontrakt er udløbet.

Hvor et sikkert standardtilbud ikke hjælper

Tjek slutningen på din kontrakt

Mange energiaftaler har rabatter, der udløber efter en periode (f.eks. 12–24. måneder), men det kan være, at kontrakten ikke ophører. I disse tilfælde. kunder flyttes muligvis ikke til et fast tilbud, men kan blive ved med at handle - ofte med høje takster - på ubestemt tid. Det betyder, at kunderne kan blive. på disse meget dyrere kontrakter i årevis.

En nylig regelændring kræver, at detailhandlere underretter kunderne 20–40 dage. før en rabat eller fordel slutter med at råde dem til at handle. Desværre hjælper en sikker standardaftale med kunder ikke kunderne med dette. situation, og det kan argumenteres for, at detailhandlere ikke skal have lov til at beholde. kunder på en løbende kontrakt, hvis det koster mere end den sikre standard. energiaftale.

Gør rabatter og tilbud lettere at sammenligne.

Vi støtter en anden regeringsbeslutning, som opfordrer energiforhandlere til. brug disse nye AER-bestemte sikre standardtilbud som referencepunkt for. alle annoncerede rabatter.

I sin gennemgang af detailmarkedet for elektricitet fandt AEMC, at:

• det er svært for forbrugerne at sammenligne tilbud, fordi marketingkampagner normalt fokuserer på procentvise rabatter på faste tilbud, og disse er inkonsekvente mellem detailhandlere 
• en højere procent rabat betyder ikke altid en billigere aftale for kunden.

Vi har allerede skrevet om den mørke side af. betalinger til tiden der kan få kunderne til at betale meget mere, hvis de ikke kan opfylde. betingelser. I det væsentlige, jo større rabat, jo større regningstigning. hvis du går glip af deadline.

Andre foranstaltninger foreslået af regeringen.

Regeringen har sagt, at den vil vedtage en række vigtige anbefalinger. fra ACCC -forespørgslen, herunder:

• begrænse de sanktioner, som kunderne kan blive udsat for, når de ikke betaler deres regninger til tiden

• etablering af en obligatorisk adfærdskodeks for energisammenligningswebsteder for at sikre, at de fokuserer på fordele for forbrugerne, ikke de provisioner, de modtager fra energiselskaber

• afholder en ACCC -undersøgelse af priser, overskud og margener på det nationale elmarked.

Få adgang til og sammenlign tilbud på Energy Made Easy

Der er for nylig foretaget ændringer i den måde, detailhandlere skal præsentere deres. energitilbud. De skal nu:

• bruge forenklet, standardiseret sprog
• ensartede plan detaljer skabeloner 
• gør Energy Made Easy til det primære referencepunkt (i alle nationale elmarkedstater undtagen Victoria).

Tjek det opdaterede Energi gjort let websted for mere information.

Læs mere:

• Hvad er der galt med websteder til sammenligning af energiregninger?
• Handler rundt efter en ny elaftale