Hvordan vi gennemgår rideshare -tjenester

Vi reserverede forlystelser med Uber, Ola, Shebah, Rydo, Ingogo, GoCatch og Bolt (tidligere Taxify) for at vurdere kvaliteten af ​​apps og eventuelle yderligere tjenester, de tilbød.

Booking

Vi vurderer bookingprocessen:

• Brugervenlig, når du indtaster en destination, vælger et køretøj og bestiller en tur
• Annulleringsmuligheder, omkostninger og tilhørende politikker
• Leverede oplysninger om føreren og køretøjet til at hjælpe med at identificere din tur, f.eks. navn, registrering, køretøjstype og farve
• Andre tilgængelige funktioner såsom tilføjelse af flere stop

Ridning

Vi vurderer oplysninger og funktioner, der er tilgængelige i appen under en tur:

• Information om fører og køretøj
• Trip tracking funktioner
• Rating- og feedback -systemer
• Generel brugervenlighed ved navigation i appen under en tur

Sikkerhed

Vi leder efter sikkerhedsfunktioner i appen, der kan tilgås under en tur, hvis der er et sikkerhedsproblem eller en nødsituation. Vi vurderer:

• Om appen har sikkerhedsfunktioner
• Uanset om de er lette at identificere og lokalisere, f.eks. er der en klar, tydelig "sikkerhed" -knap, eller er disse værktøjer skjult i en menu
• Uanset om sikkerhedsfunktionerne er enkle og lette at bruge eller for komplekse
• Tilgængelige værktøjer, herunder adgang til beredskabstjenester, virksomhedsrepræsentanter, brugernominerede nødkontakter (f.eks. Familie og venner), muligheden for at dele din tur i realtid med brugernominerede kontakter og andre funktioner, der kan forbedre sikkerheden for din ride.

Opsætning

Vi vurderer:

• Hvor let er det at oprette en konto
• Krav til brugerdata (navn, adresse osv.)
• Betalingsmuligheder
• Om tjenesten anmoder om mærkelige tilladelser (bortset fra placering, kontakter og så videre)

Generel brugervenlighed

Vi vurderer de resterende funktioner og funktioner i apps, herunder:

• Indgivelse af rapporter/krav/betalingstvister
• Indstillinger og kontofunktioner
• Uanset om du kan bruge din konto i udlandet
• Eventuelle andre generelle indtryk

Resultater

Den samlede score består af:

• Booking (25%)
• Ridning (25%)
• Sikkerhed (20%)
• Kontoopsætning (20%) 
• Generel brugervenlighed (10%).

Læs mere

• Hvis du vil sammenligne ridesharing -tjenester og taxibokningsapps i detaljer, kan du tjekke vores anmeldelser af ridesharing -tjenester.
• Hvis du ikke tidligere har brugt ridesharing -tjenester eller taxibokningsapps, og du gerne vil vide mere, skal du gå til vores ridesharing -tjenester købsguide.