JavaScript je zakázán
Je-li to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.
V roce 2022 přišli Australané kvůli podvodům o 3,1 miliardy dolarů, což je ohromný 80% nárůst ve srovnání s předchozím rokem. Zdá se, že léta 2020 se stala dekádou, ve které podvodníci jasně získali převahu.
Federální vláda se konečně zavázala zavést nový povinný kodex proti podvodům se zaměřením na banky, digitální komunikační platformy a poskytovatele telekomunikací.
Tento závazek začít snižovat exponenciální nárůst podvodů v posledních letech je vítaným pokrokem, po kterém CHOICE a naše spřízněné organizace na ochranu spotřebitelů dlouho volaly.
"Opravdu jasné povinnosti"
„Tyto přísné nové kodexy by skutečně jasně ukázaly, jaké jsou povinnosti průmyslu, aby se zabránilo podvodům a lépe chránili lidi a podniky,“ říká zástupce pokladníka Stephen Jones.
„Narušení těchto sofistikovaných zločinců je celospolečenským úsilím. Vláda, průmysl a komunita, všichni hrají svou roli. Nové podvodné kódy zajistí, že pro každý sektor budeme mít na míru šité požadavky, abychom ochránili Australany,“ říká ministryně pro komunikaci Michelle Rowlandová.
Tyto nové přísné kodexy by skutečně jasně ukázaly, jaké povinnosti má průmysl, aby se zabránilo podvodům a lépe chránili lidi a podniky
Asistent pokladníka Stephen Jones
V rozpočtu na roky 2023–24 vláda vyčlenila 86,5 milionu dolarů na boj proti podvodům. Část těchto prostředků šla v červenci 2023 na zřízení Národního centra pro boj proti podvodům.
Vláda se také zavázala k vytvoření registru ID odesílatelů SMS, který pomůže zabránit podvodníkům od napodobování vládních agentur, což je taktika, která je stále sofistikovanější a efektivní.
Meta a Google na upozornění
Ředitelka kampaní a komunikace CHOICE, Rosie Thomas, říká, že duopol online platforem, Meta a Google, je již dlouho pozadu za povinným kodexem ochrany spotřebitele.
„Digitální platformy prostě nedělají dost pro to, aby chránily spotřebitele před podvody a vystavují lidi zbytečnému riziku újmy“ říká Thomas. "Bez přísných pravidel, která vyžadují, aby digitální platformy odhalovaly a předcházely podvodům a podporovaly lidi, kteří byli poškozeni, se budou podvody dál šířit pouze online."
Zatímco platformy sbírají příjmy od zločinců, kteří platí za podvodné reklamy, veřejnost přichází o miliony.
Ztráty hlášené společnosti Scamwatch z podvodů na sociálních sítích se v roce 2023 zvýšily na 66,5 milionu dolarů, což je nárůst o 41,6 % ve stejném časovém období v roce 2022.
Bez přísných pravidel, která vyžadují, aby digitální platformy odhalovaly a předcházely podvodům a podporovaly lidi, kteří byli poškozeni, se budou podvody dál šířit jen online.
CHOICE ředitelka kampaní a komunikace Rosie Thomas
„Nedávné šetření CHOICE také odhalilo množství pravděpodobných podvodných reklam vydávajících se za oblíbené australské maloobchodníky Google, Facebook a Instagram, což dále posiluje potřebu nových přísných regulací podpořených vysokými tresty,“ Thomas říká.
Podniky by měly nést odpovědnost, když neochrání spotřebitele
Generální ředitelka Consumer Action Law Center Stephanie Tonkin říká, že vládní konzultační dokument se zdá být krokem správným směrem. postrádá však jednu kritickou vlastnost – povinnost bank a dalších podniků proplácet oběti podvodů, když normy na ochranu spotřebitele nejsou se setkal.
"Do očí bijícím opomenutím je odpovědnost a práva na náhradu pro bankovní zákazníky," říká Tonkin.
"Mluvíme s mnoha lidmi, kteří ne vlastní vinou utrpěli kvůli sofistikovaným podvodům život měnící ztráty, a neměli by být nuceni platit účet za systém, který je zklamal."
Veřejnost se může zúčastnit konzultačního procesu za účelem vytvoření konečné verze kódu podání podání.
Jako alternativu k tomu vláda vyzývá veřejnost absolvovat tento průzkum.
Skladové obrázky: Getty, pokud není uvedeno jinak.
Chcete-li se podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte komunitní fórum CHOICE.
My ve CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidu Prvních národů této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru ze srdce a hlas prvního národa pro parlament.