Psychologie obětí podvodu a jak zůstat v bezpečí

Pokud se na vás v posledních letech nezaměřil podvodník, jste ve speciálním klubu, jehož počty rychle ubývají. A zdá se pravděpodobné, že váš den přijde – proto je tak důležité zachovat si myšlení odolné proti podvodům.

To znamená zpomalit a přemýšlet dvakrát nebo dokonce třikrát, než zareagujete na jakýkoli kontakt, který by mohl být podvod.

Stres a vyčerpání činí lidi zranitelnějšími vůči podvodům

Podle Australského statistického úřadu byly dvě třetiny Australanů starších 15 let kontaktovány podvodníkem v2021-22 finanční rok. A je velká šance, že některý z proporcionálně malého, ale početně velkého segmentu, který reagoval na podvodníci (2,7 %) byli ve zranitelném stavu mysli, když se ocitli na straně příjemce zlověstného telefonního hovoru nebo text.

Důkazy ukazují, že když jste vystresovaní, unavení a pociťujete tlak z více stran, je pravděpodobnější, že sklouznete a začnete se zapojovat s podvodníkem.

Zpráva britské skupiny pro práva spotřebitelů Which? z roku 2022 s názvem The Psychology of Scams uvádí přesvědčivý případ, že lidé jsou nejzranitelnější, když překročit své „okno tolerance“ kvůli faktorům, jako jsou vztahové problémy, izolace, pracovní stres, finanční stres, nejistý nájem nebo prostě únava.

To je, když podvodníci mohou potlačit váš impuls ignorovat, zavěsit nebo smazat.

Zhoršené rozhodování 

Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, přednášející na School of Information Systems and Technology Management na University of Nový Jižní Wales, říká, že jeho výzkum na toto téma také zjistil, že být ve stresu hraje do karet podvodníci.

„Stresory jako nemoc v rodině, vztahové problémy, izolace, pracovní stres, finanční zátěž, a nejistota v různých aspektech života může skutečně učinit jednotlivce zranitelným vůči podvodům,“ říká Cheung. „Tyto stresory mohou narušit emoční pohodu a rozhodovací proces jedince. Stres může vést ke zvýšeným emočním stavům, díky nimž je jedinec náchylnější k manipulaci ze strany podvodníků, kteří využívají emoce, jako je strach, osamělost nebo naléhavost.“ 

Cheung cituje nedávné případy mezinárodních studentů, kteří se zoufale snažili najít místo k životu v Sydney, kteří se stali obětí podvody s pronájmem, kdy je podvodníci vydávající se za pronajímatele v aplikacích pro zasílání zpráv přesvědčili, aby poslali peníze na zajištění pronájmů, které nikdy neměli viděl.

Stres může vést ke zvýšeným emočním stavům, díky nimž je jedinec náchylnější k manipulaci ze strany podvodníků, kteří využívají emoce, jako je strach, osamělost nebo naléhavost.

Dr Kam-Fung Cheung, UNSW

"Za takových okolností mohou jednotlivci více důvěřovat zdánlivě autoritativním postavám a méně skeptičtí k podezřelým nabídkám," říká Cheung.

Australský kriminologický institut (AIC) také zkoumal psychologické faktory, které stojí za podvody.

Zatímco věk a další demografické faktory mohou způsobit, že někteří lidé jsou náchylnější k určitým typům podvodů, „zranitelnost člověka vůči online podvodům je ve skutečnosti spojena s schopnost podvodníků obratně manipulovat s lidskými slabostmi k dosažení vytoužených cílů“, bez ohledu na věk, socioekonomické nebo jiné faktory, AIC zprávy.

Verze přístupná pouze pro text

Cílem podvodníků je dostat cíle do „horkého stavu“ 

Pokud se kvůli životním událostem necítíte nijak zvlášť ve stresu, úkolem podvodníka je to urychleně změnit.

Australské národní centrum pro boj proti podvodům (NASC) to nazývá „horkým stavem“. (NASC byla zahájena v červenci 2023 a je součástí australské komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele, neboli ACCC.) 

„Známá taktika podvodníků je vytvářet pocit naléhavosti, který v podstatě vyjadřuje jejich záměr oběť v tomto horkém stavu, kdy cítí potřebu reagovat nebo jednat rychle,“ říká mluvčí ACCC VÝBĚR. "Příkladem toho je, že podvodník mohl své zamýšlené oběti sdělit, že na jejím bankovním účtu došlo k podezřelé aktivitě, a přimět ji, aby pro jistotu převedla peníze na jiný účet." 

Známou taktikou podvodníků je vytvořit pocit naléhavosti, který v podstatě uvede zamýšlenou oběť do horkého stavu, kdy cítí potřebu reagovat nebo jednat rychle.

mluvčí ACCC

Prioritou NASC je „vzdělávat spotřebitele o taktice, kterou podvodníci používají, aby je uvedli do horkého stavu, a komunikovat způsoby, jak se z tohoto horkého stavu dostat,“ říká mluvčí.

Zůstat v klidu pod tlakem

Který? Zpráva říká, že jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je najít správnou rovnováhu mezi emocionalitou a racionalitou – dosáhnout stavu bytí „moudré mysli“ a vyhnout se stavu „nadměrného vzrušení“. Ale zůstat na sladkém místě může být náročný úkol, když podvodník předstírá, že je někdo, koho znáte.

Který? výzkum ukazuje, že falšování telefonních čísel (pomocí čísel, která odpovídají skutečným číslům, o kterých by oběť věděla of) je jednou z nejběžnějších a nejúčinnějších taktik podvodníků ve Spojeném království a převládá v Austrálii jako studna.

Mnoho z obětí podvodu profilovaných v Who? se zabývali více stresovými faktory a domnívali se, že jsou v interakci s rodinným příslušníkem nebo legitimním obchodem.

"Kdokoli může být podveden"

Který? zprávy a NASC dávají podobnou radu – zhluboka se nadechněte a zpomalte, než odpovíte na SMS, telefonní hovor nebo jinou formu kontaktu. Nebo, jak to říká NASC: Stop. Myslet si. Chránit.

V našem světě plném podvodů se zdánlivě důvěryhodný přítel, rodinný příslušník nebo firma na druhém konci může vždy ukázat jako podvodník.

Jak říká mluvčí ACCC, „skutečnost je taková, že kdokoli může být podveden“.

Skladové obrázky: Getty, pokud není uvedeno jinak.

Chcete-li se podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte komunitní fórum CHOICE.

Navštivte komunitu CHOICE

My ve CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidu Prvních národů této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru ze srdce a hlas prvního národa pro parlament.