Podvodníci mají v dnešní době přístup ke všem druhům záludných taktik, které jim umožňují vytvářet falešné e-maily adresy, klonovat legitimní telefonní čísla a dokonce navrhovat webové stránky, které jsou prakticky totožné s originály.
Bylo by to skoro obdivuhodné, nebýt toho, že používají své síly k okrádání lidí.
Nikdo by vás neobviňoval, pokud byste byli oklamáni jedním z těchto mazaných podvodů, takže je dobré přistupovat ke každému e-mailu a zprávě se zdravou dávkou opatrnosti.
Zde je několik jednoduchých kroků, které můžete provést, abyste si ověřili, zda je e-mail nebo zpráva autentická nebo zda jde o práci některých prohnaných podvodníků.
Na této straně:
- Varovný příběh: podvod s následnou platbou
- 1. Buďte skeptičtí a důvěřujte svému nitru
- 2. Kontaktujte je přímo
- 3. Zkontrolujte chyby a nesrovnalosti
- 4. Google je pronásleduje
- 5. Zkontrolujte jejich přihlašovací údaje
Varovný příběh: podvod s následnou platbou
Kampaň CHOICE Yelena obdržela tento velmi oficiálně vypadající e-mail, údajně od společnosti Afterpay. Formulace, značka a sdělení jsou velmi přesvědčivé.
Jediný důvod, proč si uvědomila, že jde o podvod, je ten, že nemá účet Afterpay.
Jediná věc, která upozornila Yelenu na tento podvod, bylo, že není zákazníkem Afterpay.
"Když jsem kontaktovala skutečné Afterpay, potvrdili, že pod mým jménem neexistuje žádný účet," říká Yelena.
"E-mailová adresa, ze které bylo toto odesláno, byla [email protected], což se mi zdálo legitimní."
Zmínka o „pomoci [ing] zabránit neoprávněným osobám v přístupu k vašemu účtu“ je obzvláště chytrý dotek, protože se zdá, že vyjadřuje obavu o soukromí. Velmi chytrý, ale také velmi záludný!
Vzhledem k tomu, že tolik lidí používá Afterpay, úhledně vypadající e-mail, jako je tento, by mohl mnoho z nás snadno nachytat – dokonce i někoho, jako je Yelena, která je velmi aktuální v taktice podvodů. Měla velké štěstí, že skutečnost, že nemá účet Afterpay, jí pomohla uvědomit si, že šlo o podvod.
Zde je několik kroků, které vám pomohou identifikovat podvodný e-mail nebo text.
1. Buďte skeptičtí a důvěřujte svému nitru
Úplně první věc, kterou byste měli udělat, než začnete s jakýmkoli e-mailem nebo zprávou, je postupovat opatrně.
Podvodné zprávy mohou být tak přesvědčivé, že je těžké je odlišit od skutečného obchodu – není divu, že se jim lidé stávají obětí.
Abyste byli v bezpečí, je dobré považovat každý e-mail nebo zprávu s žádostí o peníze, osobní údaje nebo nějakou formu pomoci s podezřením. Neměli byste předpokládat, že odesílatel je tím, za koho se vydává, bez ohledu na to, jak přesvědčivě se může zdát.
Může to trvat jen několik minut, než se dostanete do konfliktu s podvodem, takže než něco uděláte, zastavte se a zeptejte se sami sebe: „mohlo by to být riskantní?“.
2. Kontaktujte je přímo
Spolehlivým způsobem, jak zjistit, zda je e-mail nebo zpráva riskantní, je přejít přímo ke zdroji: firmě nebo jednotlivci, od kterého zpráva údajně pochází.
Nejprve však několik tipů:
Vyhledejte si obchodní kontaktní údaje sami
Nikdy se nespoléhejte na kontaktní údaje z e-mailu nebo SMS – mohly by vás nasměrovat přímo na podvodníkovu falešnou stránku nebo telefonní linku. Přejděte na oficiální web firmy a použijte kontaktní údaje, které tam najdete.
Ať uděláte cokoli, nepoužívejte odkaz ve zprávě – mohl by vás zavést přímo do podvodníkovy pasti.
Ať uděláte cokoli, nepoužívejte odkaz ve zprávě – mohl by vás zavést přímo do podvodníkovy pasti
Promluvte si s nimi po telefonu
Pro začátek je dobré mluvit přímo s někým v oboru. Budou vám moci říci, zda to odeslali – a pokud ne, budou chtít vědět, že se za ně vydává podvodník, aby mohli pracovat na zabezpečení svých zákazníků.
Znovu se ujistěte, že voláte skutečné firmě tím, že si číslo vyhledáte sami, místo abyste předpokládali, že kontaktní údaje v e-mailu jsou správné.
Přihlaste se na web nebo do aplikace
Pokud pro podnikání používáte portál nebo aplikaci, je to dobré místo k ověření, zda vám zpráva říká pravdu nebo ne.
Pokud vám například bylo řečeno, že na vašem bankovním účtu dochází k nějaké neobvyklé aktivitě, jděte a sami si znovu zkontrolujte transakce prostřednictvím aplikace nebo oficiálních webových stránek banky.
Pokud obdržíte zprávu, že váš účet Netflix bude pozastaven, přihlaste se k Netflixu a zkontrolujte, co se tam děje.
Když už tam budete, přečtěte si o přístupech společnosti k ochraně zákazníků před podvody. Mohou říci, že nikdy nebudou posílat e-maily obsahující odkazy nebo žádat o osobní údaje, takže pokud e-mail, který vás znepokojuje, dělá tyto věci, budete vědět, že jde o podvod.
TIP NA VÝBĚR: Chcete-li zkontrolovat e-mailovou adresu nebo odkaz, najeďte na něj myší. Úplný e-mail nebo adresa URL by se měla objevit vedle e-mailové adresy nebo ve spodním rohu stránky. Pokud vypadá pochybně, označte e-mail jako spam a smažte jej.
Nechvalně známý podvod „Ahoj mami“ je navržen tak, aby dopadl milující rodiče. Obrázek: dodáno.
Kontaktujte přítele nebo člena rodiny jiným způsobem
Dostali jste zprávu od přítele nebo člena rodiny z nového čísla? Může to být legitimní, nebo to mohou být podvodníci, kteří se vás snaží ošálit.
Pravděpodobně jste slyšeli o podvodu „Ahoj mami“, kdy lidé dostávají zprávy údajně od svých dětí, že ztratily telefon a potřebují peníze na nákup nového. Je snadné napadnout tento podvod, protože vaším přirozeným instinktem je starat se o své dítě.
Než ale někomu skočíte na pomoc, udělejte pár kroků, abyste se ujistili, že skutečně jsou tím, za koho se vydávají.
Pokud obdržíte zprávu od někoho na novém čísle, zkuste mu nejprve zavolat na stávající číslo, které pro něj máte
Pokud obdržíte zprávu od někoho na novém čísle, zkuste mu nejprve zavolat na stávající číslo, které pro něj máte. Pokud skutečně ztratili telefon, zjevně se přes něj nedostanete. Pokud odpoví, můžete přímo od zdroje zjistit, zda je to legální, nebo jde o práci podvodníka.
Můžete také zkusit kontaktovat osobu jiným způsobem – například prostřednictvím jejich účtů na sociálních sítích, ke kterým by mohla přistupovat jinými metodami, než je jejich (ztracený) telefon. Může to být trochu běh na dlouhou trať, ale vždy to stojí za to vyzkoušet.
Případně můžete odesílatele požádat, aby odpověděl na otázku o vás, na kterou může odpovědět pouze někdo, kdo vás zná – tím se z přátel rychle chytře vyloučí padělky.
3. Zkontrolujte chyby a nesrovnalosti
Snadným darem pro podvod je riskantně vypadající URL.
Podvodníci se stávají chytřejšími, vytvářejí e-mailové adresy, e-mailové podpisy a webové stránky, aby oklamali lidi. Některé jsou tak přesvědčivé, že většina lidí bude mít problém rozeznat rozdíl mezi podvodem a skutečným obchodem.
Pokud máte sebemenší podezření, podívejte se pozorně a zjistěte, zda nenajdete nějaké variace, jako jsou speciální znaky, tečky nebo čísla, které by mohly naznačovat, že jde o podvod.
V dnešní době je bohužel poměrně snadné vytvořit věrohodně znějící e-mailovou adresu – dokonce i takovou, která končí v adrese URL firmy. Ale vždy stojí za to zkontrolovat adresu odesílatele, protože riskantně vypadající e-mailová adresa je mrtvá prozradí.
Vždy stojí za to zkontrolovat adresu odesílatele, protože riskantně vypadající e-mailová adresa je mrtvá prozradí
Dalšími prozrazujícími znaky podvodu jsou pravopisné chyby a podivné nebo neobvyklé fráze, zejména pokud zní jinak než tón předchozích zpráv z dané firmy. Je nepravděpodobné, že by legitimní firma rozeslala e-mail s překlepy nebo špatnou gramatikou (i když se to stává!), takže si je dávejte na pozoru.
4. Google je pronásleduje
Než předáte jediný cent nebo útržek osobních údajů osobě nebo firmě, se kterou jste dosud nejednali, vyhledejte si je online. Mají web, LinkedIn profil nebo věrohodně znějící recenze? (Tady je jak poznat falešnou online recenzi.)
Zkuste vyhledat jejich obchodní název plus „podvod“, abyste viděli, co se objeví – ostatní lidé se na ně mohli dostat a sdílet své příběhy, aby varovali ostatní.
Jen mějte na paměti, že někteří podvodníci platí za to, aby se jejich falešné webové stránky objevily v horní části vyhledávání, takže nepředpokládejte, že první výsledek vyhledávání je legitimní.
5. Zkontrolujte jejich přihlašovací údaje
Pokud někdo například tvrdí, že je finančním poradcem nebo zástupcem charitativní organizace, měli byste být schopni jej najít prostřednictvím rejstříku relevantního pro jeho odvětví. Pokud se neukážou v registru, existuje šance, že ve skutečnosti nejsou tím, za koho se vydávají.
Zde je několik registrů, které se mohou hodit:
- Registr finančních poradců: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Charitativní registr: acnc.gov.au/charity/charities
- Vyhledávání ABN: abr.business.gov.au
Skladové obrázky: Getty, pokud není uvedeno jinak.
Chcete-li se podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte komunitní fórum CHOICE.
My ve CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidu Prvních národů této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru ze srdce a hlas prvního národa pro parlament.