Anonymní čtenář X se snaží vyřešit problémy se svou Apple TV. Said A.R.X píše:
Nejsem si jistý, zda moje Apple TV funguje správně. Pomalu reaguje na příkazy a někdy „nevidí“ Mac, ze kterého chci streamovat filmy. Existuje nějaký způsob, jak zkontrolovat, zda to funguje?
Tak určitě. Podržte tlačítka Menu a Minus (-) na Apple Remote, dokud Apple TV nezačne blikat žlutým světlem. Apple TV se nakonec restartuje a zobrazí se obrazovka Jazyk. Vyberte jazyk, který chcete používat, a stiskněte Play/Pause.
Zobrazí se obrazovka Apple TV Recover, která obsahuje tři možnosti: Restartovat, Spustit diagnostiku a Obnovení z výroby. Vyberte Run Diagnostics a stiskněte Play/Pause.
Uvidíte známou ikonu otáčejícího se ozubeného kola spolu se zprávou, která zní „Diagnostika běhu“ po dobu několika minut, které trvá spuštění testu. Zpráva, kterou nakonec chcete vidět, je „Vaše Apple TV funguje správně“. Klepnutím na Hotovo se vraťte na obrazovku Apple TV Recover, vyberte Restartovat a stisknutím Přehrát/Pozastavit restartujte Apple TV.
Pokud se místo zprávy „Funguje správně“ zobrazí chybová zpráva, Apple navrhuje, abyste Apple TV vrátili společnosti Apple k opravě.
Pokud test Run Diagnostics skončí úspěšně a problémy přetrvávají, ujistěte se, že máte slušný síťový signál – dva čárky nebo více. (Pokud dostanete méně, Apple TV je nadále pomalá nebo se nemůže připojit k počítači v síti a nemůžete se pohybovat vaší bezdrátové sítě, abyste získali lepší příjem, zvažte jiné síťové připojení – kabelový Ethernet příklad.)
Pokud máte silný signál a stále váháte při každé akci – video i zvuk – můžete jej zkusit obnovit do továrního nastavení. Pokud tak učiníte, vymažete nastavení sítě a odstraníte všechna média, která byla synchronizována s Apple TV.