Poslední aktualizace: 27. března 2017
Norma Wannell doprovázela svého přítele v obchodě Radio Rentals prodávajícím domácí spotřebiče v listopadu 2013.
„Náhodou jsme viděli vysavače Dyson. V té době jsem zoufale potřeboval dobrý vysavač.
„Tak jsem se přihlásil.“
Později toto rozhodnutí popsala jako „začátek konce“.
Koupila dva vysavače Dyson - jeden ruční a jeden barel - s. kombinovaná maloobchodní cena 991 $, ale v průběhu své smlouvy, ona. bude muset zaplatit více než třikrát více za 3900 dolarů.
Norma, siderka ze Sydney, které je nyní 65 let, pracovala předtím jako sociální pracovník. zranění ji přimělo do důchodu. Během své kariéry radila klientům. hledat finance u NILS (Schéma půjčky bez úroků), obecně prospěšných prací. finanční poskytovatelka, kterou použila na nákup chladničky.
Pokud by ale vysavače koupila od Radio Rentals, její přítel by dostal a. kredit za doporučení. A mezi úhlednými prodejními praktikami a matoucím papírováním učinila rychlé rozhodnutí, na které s lítostí vzpomíná.
Měli by být „úplně zastaveni, všechny tyto výplaty a Rádio Půjčovna. typy, “říká.
Obchodní model Radio Rentals, kde je produkt financován, je a. spotřebitelský leasing. Spolu s půjčkami do výplaty tvoří malou částku. úvěrové smlouvy (SACC).
Vláda dokončila v roce revizi malých úvěrových smluv. Listopadu 2016. Ve zprávě bylo vydáno 24 doporučení. „chránit spotřebitele před sestupem do spirály finančního vyloučení“.
Ale za 120 dní od té doby nebylo žádné z těchto předpisů uzákoněno, což přimělo skupiny spotřebitelů spojit se na demonstraci v Canbeře. pod Consumer Federation of Australia.
Díky tomu bude méně lidí uvízlých v riskantních nabídkách, jako je zaplacení více než 3 000 $ za sušičku prádla v hodnotě 345 $.
Advokátní skupiny včetně CHOICE, Consumer Action Law Center, Financial. Poradna Austrálie, právní centrum pro finanční práva, právní záležitosti spotřebitelských úvěrů. Service (WA) a Good Shepherd Microfinance volají po federálech. vláda, aby „okamžitě zavedla legislativu na ochranu dlužníků. toxické půjčky a leasingy “.
Reformy zahrnují omezení splácení leasingu, zákaz měsíčních poplatků za. předčasné splátky a zákaz nevyžádaných nabídek půjček do výplaty na aktuální resp. předchozí zákazníci.
Legislativa těchto reforem pomůže chránit zranitelné spotřebitele, říká. Gerard Brody, předseda Consumer Federation of Australia.
„Je důležité, aby věřitelé a společnosti poskytující půjčky před výplatou měli rádi Radio. Půjčovny musí omezit... tyto toxické produkty na 10% příjmů [lidí].
„Díky tomu bude méně lidí uvízlých v riskantních obchodech, jako je platba přes 3 000 dolarů. za sušičku prádla v hodnotě 345 dolarů. “
Norma za své vysavače splácela 39 dolarů za čtrnáct dní. Po roce se rozhodla zjistit, ve kterém měsíci její nájem skončí. vypršet.
„Tak jsem zazvonil [Radio Rentals] a oni řekli:„ Ne, ne. Musíš to zaplatit. tři roky. Máte ještě dva roky, pak na konci můžete zaplatit. dolar a je to tvoje. “
Snažila se pochopit, proč, protože její smlouva - což viděl. CHOICE-uvedla její splátky za rok a půl.
„Chystali jsme se zaplatit více než dvojnásobek toho, co stálo vakuum,“ řekla. říká.
Zrušení smlouvy by mělo za následek její útratu téměř a. tisíc dolarů a stále musí vrátit vysavače. Namísto. kontaktovala charitativní mikrofinancování Good Shepherd.
Mikrofinancování Good Shepherd je organizací stojící za NILS, která nabízí půjčky bez úroku mezi 300 a 1200 dolary na položky tak rozmanité, jako jsou lednice a lékařství. postupy, se splátkami stanovenými na 12 až 18 měsíců.
Půjčky před výplatou a spotřebitelský leasing často využívají lidé, kteří mají pocit, že v těžkých časech nemají jinou možnost.
Generální ředitel společnosti Good Shepherd Microfinance Adam Mooney říká malý. smlouvy o výši úvěru se zaměřují na finančně zranitelné.
„Půjčky do výplaty a spotřebitelský leasing často využívají lidé, kteří je cítí. nemají žádnou alternativu, když časy jsou těžké.
„Rádi bychom, aby federální vláda zvýšila své investice do bezpečných a chytrých možností, jako je finanční poradenství, schéma půjčky bez úroků. (NILS) a právní pomoc, “říká Mooney.
Charita nasměrovala Normin případ k právníkovi z Redfern Legal. Vycentrovat a vyzvednout účet.
Norma říká, že byla podvedena papíry, které podepsala, a popsala to jako. matoucí, šokující i jejího právního zástupce.
Smlouvy používané spotřebitelským leasingem, jako je Radio Rentals, jsou. záměrně složitá, říká Laura Bianchi, advokátka pro úvěry a dluhy ve společnosti. Právní centrum Redfern.
„Podmínky smluv o leasingu spotřebitelů jdou do velké míry. pohřbít zásadní informace.
„Mnoho spotřebitelů je v mylném přesvědčení, že jakmile to zaplatí. hodnoty pronajatého zboží, stanou se vlastníkem. Místo toho oni. nakonec zaplatíte mnohem víc, než kolik kdy daná položka stála, “říká Bianchi pro CHOICE.
Několik schůzek bylo zprostředkováno mezi Norminým právním zástupcem a Radio Rentals. Právní nátlak nakonec vedl k tomu, že Radio Rentals to „označili za prosté“ a nechali. vyřadila ji z dohody.
„Myslím, že si tím lidé procházejí, aniž by znali přesné detaily těchto věcí. smlouvy, které podepisují, zejména lidé s nízkými příjmy a. mají problémy s úvěrem, “říká Norma.
„Nakonec procházejí Radio Rentals, protože si myslí, že nemohou. získejte půjčky kdekoli jinde. "