5. října 2016
Společnost Samsung převzala již druhý rok cenu Shonky poté, co elektronický gigant v srpnu uvolnil na trh 51 060 nebezpečných smartphonů, aby je po několika týdnech znovu vyvolal.
"Kdyby to nebylo tak vážné, byl by to vtip." Žádná společnost by neměla vydávat produkt, který vzplane a představuje pro spotřebitele zásadní bezpečnostní riziko, “říká vedoucí médií CHOICE Tom Godfrey.Společnost Samsung převzala gong s vůní citrónu na 11. ročníku CHOICE Shonky Awards v Sydney dnes, necelý rok poté, co obdržela stejné ocenění za nebezpečné pračky s horním plněním.
"Samsung selhal v správě základních produktů a nechal spotřebitele uklidit hořící nepořádek," říká Godfrey.
"Pokud má produkt, jako je smartphone Galaxy Note7, problém, kvůli kterému je nebezpečný, je to tak." pravděpodobně bude považováno za závažné selhání spotřebitelských záruk zjištěných v australském spotřebitelském právu [1].
"To znamená, že se spotřebitel rozhodne, jaký prostředek nápravy je pro něj správný." Vzhledem k tomu, že uživatelé hlásili problémy s baterií u náhradních zařízení [2], vyskytly se případy baterie explodující v jiných modelech Samsung [3] - proč byste si pohrávali s něčím jiným než s plným vrácení peněz?
"Takže bez ohledu na to, co společnost tvrdí, pokud máte nějaké obavy o svůj Samsung Galaxy." Note7 nebo bezpečnost jakéhokoli jiného zařízení, neváhejte dát na první místo sebe a svou rodinu a hledat a lék."Vzhledem k jejich loňskému vítězství byste museli říci, že Samsung je za poslední rok nejméně vylepšenou společností."
"Je velmi ostudné, že jsme do 12 měsíců zpět na stejném místě s dalším výrobkem Samsung, který představuje velké zápalné nebezpečí."
„Věříme, že pokračující selhání společnosti Samsung při uvádění bezpečných produktů na trh posiluje naši výzvu k reformě australského systému bezpečnosti produktů.
"Systém musí být transparentnější, proaktivnější a agilnější, aby měli spotřebitelé lepší přístup k informacím o selháních produktů," říká pan Godfrey.
Dalšími příjemci ceny Shonky 2016 byli:
• Čistič koberců Reckitt Benckiser Vanish
• Amex
• Nestlova Milo
• Převaděče hotovosti
• Medical Weightloss Institute
• Balený vzduch společnosti Green and Clean
• Kellogg’s Pringles
• Velbloudí mléko Victoria
Celou zprávu o vítězích Shonky 2016 najdete na shonkys.com.au
Kontakt pro média: Tom Godfrey, CHOICE Media: 0430 172 669
O VÝBĚRU
CHOICE je spotřebitelský zastánce, který spotřebitelům zřizuje pro spotřebitele a poskytuje Australanům informace a rady bez obchodní zaujatosti. Dnes je životně důležitá, jako když jsme byli založeni v roce 1959, CHOICE pokračuje v boji za spotřebitele a odhalení pravdy. Mobilizací největšího a nejhlasitějšího spotřebitelského hnutí v Austrálii bojuje CHOICE za to, aby se průmysl a vláda zodpovídaly a dosáhly skutečných změn v otázkách, na kterých nejvíce záleží.
[1] ACCC Oprava, výměna, vrácení peněz. ACL s54.
[2] Náhradní Galaxy Note 7s s novými problémy s baterií
[3] Samsung reaguje na otázky týkající se problémů s baterií u více zařízení;
Samsung Galaxy S7 Edge má také problém s baterií, říká americký muž a po spálení žaluje o 20 tisíc dolarů