7. června 2016
Skupina spotřebitelů CHOICE připomíná spotřebitelům, aby shromáždili důkazy a přečetli si drobný tisk svých pojistných smluv v návaznosti na nedávné bouře, přičemž někteří spotřebitelé pravděpodobně budou čelit běžným vyloučením, jako jsou „mořské akce“ nebo „bouře“ přepětí “.„Poslední věc, kterou chcete při úklidu po bouřce, je nechat ji na moři zmatením podmínek ve vaší pojistce,“ říká vedoucí oddělení CHOICE Tom Godfrey.
„Je důležité shromáždit podrobné důkazy o škodách, například účty očitých svědků, zprávy od nezávislých odborníků a fotografie a videa z vašeho majetku před bouří a po ní.
„To, zda je proces reklamace hladký nebo trochu skalnatý, bude záviset na tom, jak váš pojistitel definuje událost, která ovlivnila váš majetek, a na tom, jak jasné jsou definice ve vaší politice.
„Přestože téměř všechny zásady týkající se domova a obsahu pokrývají náhlé nadměrné odtékání vody jako přímý důsledek bouře vaše místní oblast, kterou definují jako „bouře“ a „odliv bouře“, ne všechny vás pokryjí „nárůstem bouře“ nebo „akcemi“ moře'.
„Dobrou zprávou je, že spotřebitelé, kteří jsou kryti„ záplavou “, by měli těžit ze zavedení společné definice v roce 2014, ačkoli některé zásady budou vyžadovat, abyste se přihlásili. Nepředpokládejte tedy, že jste krytí.
„I když budete krytí povodněmi, nebudete jako domy v bezpečí, pokud žijete vedle oceánu. Záleží na tom, jak vaše zásady definují událost, ke které došlo. Pokud se váš pojistitel rozhodne, že jste se stali obětí „nárůstu bouře“ nebo „akce moře“, a nikoli „záplav“, „bouří“ nebo „odlivů bouří“, může to být trochu trhané.
„Na rozdíl od„ potopy “jsou všechny události definovány trochu odlišně od politiky k politice, pokud jde o bouře,” říká pan Godfrey.
„I když by to mělo být jednoduché plachtění pro spotřebitele s„ povodňovým “krytím a pro ty, kteří jsou chráněni před prudkými bouřkami, většina pojistných smluv pro domácnost nepokrývá„ akce na moři “, což může zahrnovat:
- stoupá v hladině oceánu nebo moře;
- mořské vlny;
- příliv nebo odliv krále;
- jakékoli jiné akce nebo pohyby moře.
"Měli byste také zkontrolovat prohlášení o zveřejnění produktu, abyste zajistili:
- Jste pojištěni na konkrétní událost, ke které došlo
- Jaké opravy jsou vyloučeny při poškození bouří
- Pokud jste krytí dočasným ubytováním
- Pokud jste schopni provést nouzové opravy. “
Pojistné tipy
- Zásady obsahu obecně pokrývají bouřkové události, i když „nárůst bouře“ není samozřejmostí.
- Vždy si zkontrolujte klíčový informační list a prohlášení o zveřejnění produktu.
- Nepředpokládejte, že jste krytí „akcemi moře“.
- Zkontrolujte, zda máte krytí „povodeň“, protože s některými zásadami se může jednat o opt-in.
- Sbírejte svědecké výpovědi o době, kdy se do domu dostala jakákoli voda.
- Shromážděte důkazy o škodách, jako jsou fotografie a videa z majetku před bouří a po ní.
- Pojistníci musí uplatnit nároky „co nejdříve“.
- Požádejte svého pojistitele, aby se s vámi podělil o svá zjištění.