Jak se vyhnout shonky removeists

Odhaleny levné triky odstraňovačů

NSW Fair Trading varuje spotřebitele, aby se vyhnuli mezistátnímu odstranění společnosti, Bustamove Stěhování, které vede do Melbourne, Brisbane a Canberry, stejně jako v metropolitě Sydney plocha.

Společnost Fair Trading obdržela přes 40 stížností na společnost - seznam prádelen odstraňovač hříchy, včetně ztráty a rozbití předmětů, nedostavení se v plánovaném čase a nedorazení vůbec.

Firma se údajně také zabývala klasickým flimflamem na odstranění zboží: změnila dodací lhůty bez předchozího upozornění, skladovala položky na dodatečný poplatek a poté držení zboží jako rukojmí a žádání o další peníze na zaplacení nákladů na skladování, než s tím souhlasíte doručit.

Stanley také na žádost neposkytl potvrzení a smlouvy.

Předpokládá se, že kolektivní finanční újma pro spotřebitele v důsledku jednání s Bustamove Removals se pohybuje kolem 69 000 USD.

„Poškození zboží během pohybu je dost špatné, ale ztráta majetku, nedodání včas a nedodržení poskytnout základní požadavky podle australského spotřebitelského práva, které sloučí tíseň a nespokojenost spotřebitelů, “ řekl

Férové ​​obchodování Komisař Rod Stowe.

Jak se nenechat oklamat odstraňovačem

Proveďte svůj průzkum

• Nakupujte a čtěte recenze zákazníků na nezávislých webech
• Požádejte přátele a rodinu, aby vám doporučili odstranění, kterého oni nebo jejich přátelé použili a byli s ním spokojeni
• Zkontrolujte, zda je odstraňovač akreditován australskou asociací pro odstraňování nábytku (AFRA) - pokud ano, musí splňovat určité standardy zaměřené na ochranu spotřebitelů.

Pokládejte správné otázky předem

• Jaké jsou celkové náklady na stěhování?
• Co přesně je zahrnuto v ceně? Účtují po hodinách nebo je to paušál?
• Existují nějaké dodatečné náklady, které budete muset započítat?
• Jak dlouho bude přesun trvat?
• Pokud dojde ke zpoždění v daný den, jsou za skladování účtovány dodatečné náklady?

Získejte přesnou nabídku

• Po poskytnutí podrobných informací o svém stěhování vždy trvejte na písemné nabídce
• Ujistěte se, že je nabídka citována, a že odstranitel může účtovat každý poplatek
• Pokud potřebujete více informací o určitých poplatcích, požádejte o ně a ujistěte se, že je vše jasné, než nabídku přijmete.

Získejte smlouvu, která jasně stanoví dohodu

Ujistěte se, že obsahuje:

• úplné podrobnosti o poskytované službě
• adresu vyzvednutí a doručení, data a časy stěhování
• domácnost inventář stěhovaného zboží
• podrobnosti o pojištění pro případ ztráty nebo poškození.

Jak funguje pojištění pro odstranění?

Vyjmutí odstraňovače pojištění může být dobrý nápad, zvláště pokud je to velký tah a vše, co vlastníte, včetně drahých a rozbitných položek, je na řadě. U menších tahů je to případ od případu. Pravděpodobně nepotřebujete pojištění malého nákladního vozu solidně postaveného a dobře chráněného zboží, pokud nechcete být obzvlášť opatrní-což nemusí být nutně špatný nápad.

Odstraňovači nemusí během stěhování poskytovat pojištění vašeho světského majetku a většina z nich má pouze pojištění, které kryje jejich vozidlo pro případ nehody. Ale pokud je odstraňovač akreditován agenturou AFRA, jsou oprávněni poskytnout pojištění tranzitu pro všechno v kamionu.

Kryt Transit pojistí vaše zboží během jeho balení a přesunu odstraňovateli zásilek nebo během skladování, ale budete za něj muset zaplatit. Pokud vaše zboží musí být skladováno po dobu stěhování a chcete rozšířit pojištění, budete muset zaplatit zvláštní pojistné.

Pojištění domova a obsahu

Asi polovina pojistitelů v našem nejnovějším pojištění domova a obsahu Posouzení nabízejí nějakou formu pojištění souvisejícího s odstraněním, ale mnohé nepokrývají náhodné poškození během stěhování. Některé nabízejí krytí při přepravě, ale žádné krytí doma, dokud není veškeré vaše zboží na jednom místě - tak pokud polovina vašeho obsahu je ve vašem starém domě a polovina je v novém, ani u vás nebudou pojištěni konec.

Ostatní pojišťovny mají časové limity, obvykle v rozmezí od 14 do 30 dnů, během nichž pokryjí váš obsah ve vašem novém i předchozím sídle.

Kdo je zodpovědný?

Někteří odstraňovači se pojistí proti poškození vašich věcí. Pokud tomu tak je, ujistěte se, že rozumíte tomu, co odstraňovač kryje a nepokrývá a za jakých okolností platí pojištění.

Pokud se sami zabalíte nebo vybalíte a něco je poškozeno, odstraňovatel obecně nepřijímá odpovědnost.

Jak podat stížnost na odstranění

Krok první: Pokuste se vyřešit problém s odstraňovačem sami, než podáte stížnost na agenturu pro spravedlivé obchodování ve vašem státě.

Krok dva: Pokud první krok nevyjde k vaší spokojenosti, pokračujte a podejte stížnost. V NSW můžete podat stížnost online nebo na telefonním čísle 13 32 20. V jiných státech a teritoriích jsou rady týkající se podávání stížností k dispozici na webových stránkách příslušných agentur.