26. května 2016
Spotřebitelská skupina CHOICE uvítala rozhodnutí RBA zakázat od 1. září příplatky za fixní dolar po téměř desetiletí kampaně proti podvodům, které vzlétly s leteckými společnostmi a prodejem letenek společnosti.
Rozhodnutí RBA navazuje na návrh zákona o konkurenci a spotřebitelských dodatcích (platební příplatky) 2015, který byl schválen Senátem v únoru 2016 dát australské komisi pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC) pravomoc zakročit proti společnostem, které účtují nadměrné příplatky za karty Platby.
„Rozhodnutí RBA znamená podniky s příjmy přesahujícími 25 milionů dolarů nebo 50 a více zaměstnanců, jako jsou letecké společnosti a společnosti poskytující prodej vstupenek budou muset do září ukončit své šílené paušální poplatky, “říká mluvčí CHOICE Tom Godfrey.
„Podle nových pravidel budou příplatky omezeny na přímé náklady na poskytnutí platební metody za vás. To bude jednoduše zahrnovat bankovní poplatky a náklady na terminál, nikoli vysokou ziskovou marži.
„Některé z největších australských podniků už roky ubližují spotřebitelům nadměrnými paušálními poplatky, které jsou až o 1 000% vyšší než náklady na zpracování plateb.
„Přestože je psaní od února na zdi, letecké společnosti stále trestají spotřebitele vysokými fixními příplatky, které neodrážejí náklady na přijímání karet.
„Myslíme si, že už měli jednat v zájmu svých zákazníků a snížit jim příplatky. Vědí, že se mýlí, “říká pan Godfrey.
CHOICE tento týden znovu analyzovala příplatky leteckých společností a zjistila nadměrné rezervační poplatky, které neodrážejí skutečné náklady na zpracování kreditní karty. Skupina spotřebitelů zjistila, že příplatek Qantas $ 7 na levném letu je o 348% vyšší, než by měl být, a příplatek Jetstar ve výši $ 8,50 dosáhl neuvěřitelných 1182% přirážky.[1]
„Nyní je načase, aby spotřebitelé volali na účet těchto firemních zisků - pokud provedete nákup a firma vás ubíjí nadměrným paušálním příplatkem, chceme, abyste to nahlásil, “pane Godfrey říká.
Od dnešního dne mohou spotřebitelé hlásit nebývalý příplatek na Spotřebitelská advokacie
„Skvělou zprávou pro spotřebitele je, že ACCC nedávno dostalo pravomoc prošetřit, zda je příplatek je nespravedlivé a vydávat oznámení o porušení až 108 000 $ pro společnosti, které nehrají podle pravidel, “říká pan Godfrey.
„S novými kompetencemi ACCC a standardy RBA už nemůže být jasnější, že věk vysokých poplatků skončil.“
Letecké společnosti, které jsou na tom nejhůře:
Vyšetřování CHOICE ukazuje, že letecké společnosti jsou jedni z nejhorších pachatelů a výrazně zvyšují náklady na poplatky za rezervaci kreditní karty, v některých případech o více než 1000%:
| Letecká linka | Cena lístku[2] | Poplatek za platbu kartou | Pravděpodobný průměrný poplatek vzniklé obchodníkovi[3] |
Procentní přirážka |
|---|---|---|---|---|
| QANTAS | $200 | $7 | $1.54 | 354.55% |
| Panna | $135 | $7.70 | $1.19 | 545.16% |
| Jetstar | $85 | $8.50 | $0.65 | 1198.70% |
| Tygr | $95 | $8.50 | $0.73 | 1062,00%td> |
Další informace o standardech jsou k dispozici na rba.gov.au
Standardy budou povinné pro velké podniky od 1. září 2016 a pro malé podniky od 1. září 2017.
[1]choice.com.au/money/credit-cards-and-loans/credit-cards/articles/credit-card-surcharge-crackdown
[2] Vybrané lety byly ranní příměstské lety SYD do MEL v pondělí 29. února. Vybrán nejlevnější let před 9:00. Náklady na lety a náklady na rezervaci byly zkontrolovány v úterý 2. února 2016 mezi 11:00 a 11:15.
[3] Procentní přirážka vypočítaná z průměrného poplatku za služby obchodníka RBA v březnu 2016 a dalších poplatků pro obchodníky za karty MasterCard a VISA ve výši 0,77%.