Nový průzkum spotřebitelského obhájce CHOICE zjistil, že většina (54%) Australanů věří v používání australského spotřebitelského práva, ale CHOICE říká, že to není důvod ke spokojenosti.
Data průzkumu (vložitelná) zde: https://infogram.com/consumer-rights-confidence-1h7g6kvv9lpw4oy? žít
Zprávy přicházejí v době, kdy neziskový obhájce spotřebitelů slaví 60 let a zve veřejnost na speciálních laboratorních cestách a vydává příručku CHOICE Consumer Rights Guide ke Světovému dni práv spotřebitelů.
„Když se před 60 lety sešla skupina dobrovolníků a vytvořila VÝBĚR, australské spotřebitelské právo neexistovalo. Byl to do značné míry případ kupujícího, pozor - pokud se něco pokazí, je na vás, abyste to vyřešili obchodem. “
„Díky kampani skupin jako CHOICE má dnes komunita více práv a je skvělé vidět, že se většina Australanů při jejich používání cítí dobře,“ říká Alan Kirkland, generální ředitel společnosti CHOICE.
„Je skvělé vidět na výsledcích průzkumu, že si Australané ještě více věří ve specifika - žádost o vrácení peněz, řízení spotřeby energie a vody a vyjednávání cen.“
„To neznamená, že je naše práce hotová. Vzhledem k tomu, že se 46% populace necítí sebejistě při prosazování svých práv, máme stále spoustu práce. Nejen, že musíme lidem pomoci porozumět zákonům; pokračujeme v boji za lepší ochranu na trzích, jako je bankovnictví, zdravotní pojištění a dětské produkty. Skutečnost, že stále bojujeme proti finančnímu průmyslu kvůli důležitým doporučením bankovnictví Královská komise ukazuje, proč je tak důležité mít nezávislého advokáta spotřebitelů, jako je VÝBĚR. “
Generální ředitel CHOICE Alan Kirkland a advokát spotřebitelů Jonathan Brown budou k dispozici pro rozhovory, zatímco členové veřejné prohlídky CHOICE. Kontaktujte tým médií CHOICE a domluvte si možnosti natáčení a fotografování v našich laboratořích v Marrickville.
Aby pomohla lidem, kteří se cítí méně sebejistí ve svých spotřebitelských právech, vydala společnost CHOICE Příručka spotřebitelských práv 2020 CHOICE. Tato příručka poskytuje Australanům 5 praktických věcí, které mohou nyní udělat, aby se ujali svých práv spotřebitelů.
VOLBA Spotřebitelský obhájce a autor příručky Jonathan Brown říká, že průvodce je o zpřístupnění spotřebitelských práv všem Australanům.
„Jednou z věcí, které na práci v CHOICE milujeme, je sdílení toho, co se naučíme, s rodinou a přáteli,“ říká Brown.
„Jako zaměstnanec CHOICE není neobvyklé, že se stanete věštcem práv spotřebitelů pro lidi, které milujete. Průvodce spotřebitelských práv 2020 CHOICE je o sdílení tohoto pocitu se všemi Australany, převzetí spotřebitelského práva a pomoc s jeho uplatňováním v reálném životě. Vychází to z rad, které dáváme svým blízkým o tom, jak nejlépe využít jejich spotřebitelská práva. “
Průvodce je k dispozici jako soubor PDF ke stažení z CHOICE.com.au/ConsumerRights2020 - a je k dispozici na Dropboxu pro média, která mohou poskytovat na svých vlastních webech:https://shwca.se/CHOICE60
Zástupce spotřebitele CHOICE Jonathan Brown je k dispozici k pohovoru ohledně Průvodce práv spotřebitelů 2020 CHOICE.
CHOICE je nezisková organizace na ochranu spotřebitelů, která v roce 2020 slaví 60 let a podporuje ji více než 170 000 členů. Australané mohou podpořit CHOICE tím, že se stanou členy: choice.com.au/2020 Připojte se
60 let VÝBĚRU je oslava, která se koná po celý rok 2020 a začíná světovým dnem práv spotřebitelů (15. března), speciální přednáškou věnováno zakládajícímu členovi Ruby Hutchisonovi (17. března) pořádané ve spolupráci s ACCC a speciálním 60. výročím časopisu CHOICE Magazine v dubnu.
CHOICE bude po celý rok 2020 sdílet nejdůležitější body své prosazování bohaté historie, testování, žurnalistiky a kampaní.
Mediální kontakt: Katelyn Cameron, [email protected], 0430 172 669
Poznámka redakce:
Výzkum byl proveden prostřednictvím řešení Omnibus společnosti Dynata, OmniPulse, s národním vzorkem 1004 dospělých ve věku 18+, sčítání lidu vyvážené, aby bylo reprezentativní pro australskou populaci. Provedeno 28. února - 1. března 2020.
Na Dropboxu je k dispozici speciální 60letý CHOICE liftout spolu s historickými fotografiemi, videi a dalšími: https://shwca.se/CHOICE60
Infografika tipů Průvodce práv spotřebitelů 2020 je k dispozici zde:
https://infogram.com/consumer-rights-guide-2020-1hd12yzznk9l4km? žít
Citáty z Práva spotřebitele Průvodce 2020
Lze přičíst spotřebitelskému advokátovi CHOICE Jonathanovi Brownovi:
1. Hrajte trh
„Příliš mnoho podniků využívá naši loajalitu. Pokud jste nějakou dobu v nějaké společnosti, zavolejte jim a požádejte o lepší nabídku. Byli byste překvapeni, kolik můžete ušetřit několika telefonáty. “
2. Uchovávejte záznamy
„Vaše spotřebitelská práva by měla být snadno použitelná, ale realita je taková, že dobré vedení záznamů to hodně usnadňuje. Skvělá věc roku 2020 je, že mobilní aplikace a e -mailové programy usnadňují více než kdy jindy rychlé pořízení fotografie nebo vytvoření krátké poznámky, kterou můžete vyhledat později. “
3. Znát svá práva
„Různé společnosti mohou potřebovat různé přístupy. Viděl jsem, jak firmy měsíce nebo roky hrají legální hry kvůli spotřebitelským problémům, jen aby se složily ve chvíli, kdy řeknete, že se stanete veřejností. Zatímco některé společnosti reagují na formálnost a jiné budou reagovat na autoritu jako regulační orgán. Klíčem je vědět, jaká jsou vaše práva, být asertivní a sebevědomý. “
4. Použijte svůj hlas
„Více než 60 let CHOICE vede kampaň s Australany za lepší práva spotřebitelů. Musíme více než kdy jindy spolupracovat, abychom zajistili, že produkty a služby, které kupujeme, budou bezpečné a spravedlivé. “
5. Překonejte triky
„Jednoduché iniciativy, jako je neklepejte a nevolejte registr, mohou mít velký význam, zejména pro Australany, kteří jsou vystaveni nátlakovým prodejům a záludným taktikám. Pomozte nyní zaregistrovat své přátele a členy rodiny. “