Získání nového iPhonu vás může brzy stát více předem, protože operátoři přesunou svou taktiku od získávání zákazníků k udržení uživatelů, které mají. Nebojte se však – konkurence je stále živá a prosperuje, přičemž jeden mobilní operátor dokonce nabízí speciální nabídku na svátky.
Za prvé, nepříliš dobrá zpráva: Generální ředitel společnosti AT&T Randall Stephenson na úterní investorské konferenci v New Yorku přiznal, že pronikání chytrých telefonů v USA... podle některých zpráv– překonal 75 procent a mohl by být na dobré cestě k 90 procentům. Podle a zpráva CNET, telekomunikační gigant to bere jako znamení, že jeho marketingové aktivity se musí přesunout od získávání nových zákazníků na přimět je více používat své telefony, a tím zvýšit objem příjmů, které generují svému operátorovi výběr.
Vedlejším produktem této nové pozice je podle Randalla to, že dopravci musí snížit své dotace na telefony, takže uživatelé budou platit více z kapsy, kdykoli si chtějí koupit nový telefon. Pravděpodobně by to zákazníkům ztížilo přeskakování mezi dopravci, čímž by se snížil počet odchodů a zvýšila loajalita.
Výkonný ředitel připustil, že tento posun ve strategii nebude snadný a pravděpodobně nějakou dobu potrvá. Mezitím to společnost nastartovala 5. prosince, kdy to představil nový plán To dává zákazníkům slevu 15 $ na jejich měsíčním účtu, když si koupí zařízení přímo, za plnou cenu, místo aby si ho kupovali s dotací operátora.
T-Mobile odstraňuje zálohy za svátky
V nesouvisejícím (ale k zákazníkům vstřícnějším) kroku konkurent AT&T – a jednorázový cíl akvizice– T-Mobile oznámil v úterý že by to odstranilo zálohy na některé modely iPhone a iPad na svátky.
Začátkem tohoto roku společnost přijal model „uncarrier“., zcela se zříká dotací na mobilní telefony ve prospěch nabídky zákazníkům ke koupi jejich mobilních telefonů přímo prostřednictvím programu financování – ne nepodobného tomu, co AT&T signalizovalo, že chce dělat v rámci budoucnost.
Akce, která začíná 11. prosince, poskytne uživatelům možnost nákupu několika zařízení Apple s nulovou slevou a měsíčními platbami, které se pohybují mezi 18 a 27 dolary. Patří mezi ně 16GB modely iPhone 5s a 5c, stejně jako podobně velké verze iPad Air, iPad mini a iPad mini s Retina displejem.
Kroky společností AT&T a T-Mobile ukazují, že bezdrátový průmysl je právě teď v pohybu a všichni operátoři se snaží najít vlastní způsoby, jak je odlišit od konkurence. Očekávejte od nich další experimenty v nadcházejících měsících, protože míra přijetí chytrých telefonů pokračuje ve vzestupném trendu.