Poslední aktualizace: 30. srpna 2017
Používají se taktiky „temného vzoru“, které přiměly Australany, aby zaplatili až o 900% více za lístky, které znovu prodávají weby třetích stran, uvádí společná zpráva tří spotřebitelských orgánů.
Nejhůře si podle zprávy vedl australský trh s prodejem vstupenek. zkoumání stížností prováděných společností Which?, Consumer NZ and CHOICE. Hlášení Vyprodáno: Spotřebitelé. & průmysl prodeje vstupenek zkoumal více než tisíc stížností. na trzích Austrálie, NZ a Velké Británie.
Vstupenky zakoupené v Austrálii z míst dalšího prodeje, jako jsou Viagogo, TicketMaster Resale a StubHub, byly v 83% prodány za vyšší než nominální hodnotu. v 68% případů byly skryté poplatky a byly za špatné. míst v 8% případů.
Ale čtyři z pěti Australanů, kteří si koupili lístek od nich. prodejci věřili, že je částečně kupují od oficiálního prodejce. kvůli tomu, jak byly uváděny na trh, a kvůli taktice designu, kterou používá. tyto stránky.
Viagogo, které „drtivou většinou představovalo většinu zákazníků. problémy se službami “, kupuje cennou nemovitost špičkového vyhledávání Google. výsledek pro nadcházející koncerty a události a poté se uvede jako. "oficiální stránka".
Facebook se také používá k předstírání skutečné stránky událostí. Kliknutím na odkaz v. popis může často přesměrovat zapálené fanoušky na stránky prodejců.
Tyto stránky prodejců pak podrobují lidi klamným taktikám známým jako temné. vzory, což jsou designové a textové narážky, jejichž účelem je vytvořit pocit. naléhavost, aby se prodej uskutečnil na místě.
„Jsou to poslední lístky, které za tuto cenu zbyly, nečekejte, až bude taky. pozdě! “lze přečíst jednu zprávu. Nebo tam vyskočí varovný signál a naléhá tam. jsou „na tuto akci zbývá méně než 1% vstupenek“.
Většina prodejů se uskutečňuje s výraznými značkami. Muž z Perthu zaplatil 90 dolarů. lístek na AFL a dostal dětský lístek v hodnotě 7 $ - přirážka 900%.
Další instance zahrnovala lístek 70 $, který byl prodán na webu prodejce. za 650 $ - přirážka 829%.
K těmto značkám - nejpodrobnějším ve zprávě - došlo v roce. Austrálie.
Google říká, že reklamy propagované ve svém vyhledávači jsou prověřeny.
„Uživatelé mohou podávat stížnosti, pokud se domnívají, že je inzerent porušuje. zásady a všechny stížnosti se prošetřují, “řekla společnost CHOICE. dříve v tomto roce.
„Reklamy, které porušují naše smluvní podmínky, budou odstraněny.“
Bylo zjištěno, že ti nejhorší pachatelé při opětovném prodeji lístků se do toho pustili. obvykle odpovídá 25% hodnoty tiketu.
Důchodce Dugald Docherty byl zasažen 512 $ „poplatek za službu Viagogo“ když. loni koupil lístek na fotbal ve výši 2201 $. Jen poplatky stojí. více než prodejní cena 442 $ oficiálně nabízená klubem za. nejlepší místa v domě.
Trvalo mu pět měsíců e -mailů, hovorů a právních výhrůžek, než si vydělal. vrácení peněz.
Některým lidem, kteří si zakoupili lístky u prodejce, byl odepřen vstup. celkem zpráva tvrdí, i když částka nebyla vysoká. jen tři procenta.
Zjištění z VÝBĚR vyšetřování prodejců letenek byly převráceny. v březnu australské komisi pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC). The. hlídací pes konkurence zahájil právní kroky proti Viagogo dříve toto. týden, tvrdil, že to byla falešná a zavádějící prohlášení, a tím, že se zapojil. v zavádějící a klamavé jednání.
Problém prodeje vstupenek je mezinárodní, protože lidé často nakupují. vidět show v zahraničí. Nejslavnější z nich. společností, které se jeví jako Viagogo, vyšetřuje. vládní organizace zastupující spotřebitele ve Velké Británii, USA a v jejích zemích. domovská země Švýcarska.