26. června 2013
Přestože je jakékoli snížení astronomických příplatků vítané, CHOICE by ráda viděla, jak se příplatky za kreditní karty Qantas snižují, aby odrážely skutečné náklady na zpracování.
Data Reserve Bank of Australia (RBA) naznačují, že průměrné poplatky placené obchodníky za zpracování transakcí Visa a Mastercard jsou nižší než 1%.
"Nyní je to 99 dní od doby, kdy pravidla RBA vstoupila v platnost, a v této době, navzdory nejnovějšímu kroku od společnosti Qantas, nejhorší pachatelé nadměrných poplatků - Cabcharge, Qantas, Virgin Australia, Jetstar a Tiger - nadále účtují Australanům miliony dalších příplatků, než kolik stojí zpracování těchto transakcí, “říká generální ředitel CHOICE Alan Kirkland.
"Rádi bychom viděli nejnovější tvrzení společnosti Qantas - stejně jako Cabcharge, Virgin Australia, Jetstar a Tygr - testován proti nákladům na zpracování těchto plateb, místo aby si prostě vzal slovo to."
"Společnost Qantas strávila roky tím, že trvá na tom, aby nevybírali více na příplatcích, než kolik stojí zpracování plateb, takže můžeme jen uzavřít." z nejnovějšího prohlášení společnosti Qantas, že po celou tu dobu oklamali spotřebitele ve snaze zvýšit zisky společnosti, “říká pan Kirkland.
"Pokud něco ukazuje, že spotřebitelé nemohou přijmout slovo Qantas o příplatcích, je nezbytné transparentní a nezávislé hodnocení."
"Jakékoli tvrzení společnosti Jetstar, že neúčtuje příplatek, je přinejlepším shonické." Jednoduchým pravidlem pro spotřebitele, pokud jde o dodatečné poplatky, je, že pokud to vypadá jako příplatek za kreditní kartu a funguje jako příplatek za kreditní kartu, je to příplatek za kreditní kartu. “
Nedávný průzkum zadaný společností CHOICE také zjistil, že téměř polovina Australanů, kteří uvedli, že platí příplatek za kreditní kartu říká, že jim nebyla nabídnuta alternativní platba bez příplatku ani o nich nebyla informována metoda.1
"Spotřebitelé netrpělivě očekávají odpověď Poradního výboru pro záležitosti spotřebitelů společenství po intervenci federální vlády minulý měsíc." Nadměrné příplatky i nadále přinášejí spotřebitelům skutečný žihadlo a mění to, co vypadá jako výhodná koupě, na něco dražšího. “
CHOICE vyzývá Australany, aby si „pospíšili v riskantním příplatku“ tím, že přejdou na web choice.com.au/takecharge a sdílejí příklady nadměrných poplatků za kreditní karty.
1. CHOICE si nechalo ve dnech 23. až 26. května 2013 provést celostátní reprezentativní průzkum mezi 1045 online Australany. Průzkumné otázky byly součástí týdenního souhrnného průzkumu, který prováděla společnost Essential Research. Když bylo 79% respondentů, kteří za poslední 3 měsíce uvedli, že používají kreditní kartu, dotázáno: „V době, kdy jste naposledy platili kredit příplatek za kartu, byl vám nabídnut nebo jste byl informován o alternativním způsobu platby, za který nebyl účtován příplatek? “ 44% odpovědělo "Ne".