2. března 2017
Skupina spotřebitelů CHOICE po svém posledním přezkoumání kreditní karty zvyšuje teplo velkých čtyř bank zásady zrušení, které zjistily, že spotřebitelé musí při pokusu o ukončení toxického úvěru stále volat nebo psát bankám produkty.
„Ve věku online bankovnictví vzdoruje přesvědčení, že ANZ, NAB, Westpac a Commonwealth od vás vyžadují, abyste zavolejte nebo pošlete jim e -mail, když se snažíte zrušit kreditní kartu, “říká Erin, vedoucí kampaní a zásad CHOICE Soustružník.
„Nejen, že vám nedovolí zrušit kartu online, ANZ také vyžaduje, abyste kartu šikmo seřízli a zaslali jí ji zpět. Podle našeho názoru je to zjevně „pomalý postup“ bank, který jim umožňuje získat další poplatky a prodat vám více produktů nízké hodnoty.
„Banky mají na řešení tohoto problému dost dlouho. Je načase, aby zakročila federální vláda a zavedla legislativu, která požaduje, aby tyto finanční instituce nabízely zákazníkům možnosti online zrušení, “říká paní Turnerová.
Přezkoumání CHOICE přichází s tím, že banky budou v pátek tento týden čelit parlamentnímu vyšetřování a budou sledovat pokusy ANZ a Westpac, aby se vyhnuli kritice kreditních karet tím, že uvedou, že sníží úrokové sazby u nějaké "nízké sazby" karty.
„Ačkoli některé banky mohou poukázat na změny, které v posledních týdnech provedly pouze u dvou produktů kreditních karet, je to o něco více než tokenistické gesto, když vezmete v úvahu systémy, které vybudovali, aby co nejdéle uvěznili lidi ve vysoce nákladných dluzích, “sdělila Turnerová. říká.
„Poprvé jsme vyjádřili své obavy ohledně zásad zrušení kreditní karty bank v roce 2015, přesto toto a podpora federální vlády pro změnu v loňském roce, situace zůstává přesně taková stejný.
„Zdá se zřejmé, že velké banky„ jdou pomalu “po zrušení karty, jsou o ochraně příjmů před úroky a poplatky, s daty ukazující velkým bankám slimáky s průměrným ročním poplatkem 146 USD ve srovnání s pouhými 58 USD prostřednictvím vzájemného nebo vlastněného zákazníkem banky.
„Uvíznutí v placení nadměrných úroků z kreditní karty je bohužel jen jednou z pastí spotřebitelé se potýkají s tím, že mnozí z nás platí nadměrné roční poplatky, když kartu nezrušíme, “sdělila paní Říká Turner
Kontakt pro média: Tom Godfrey, CHOICE, vedoucí médií a tiskový mluvčí: 0430 172 669
Banky jdou pomalu
- Srpen 2015 - CHOICE identifikovala past na zrušení kreditních karet.
- Květen 2016 - Pokladník oznámil reformy, které vyžadují, aby banky nabízely online zrušení kreditní karty [1].
- Březen 2017 - Ze strany bank stále žádná akce.
[1] https://www.treasury.gov.au/~/media/Treasury/Consultations%20and%20Reviews/Consultations/2016/Credit%20card%20reforms/Key%20Documents/PDF/Credit_card_reforms_CP.ashx