22. září 2017
Spotřebitelská skupina CHOICE vyzývá Australany, aby se postavili za rozhodnutí federální vlády zahájit povinné odvolání potenciálně smrtící airbagy Takata, které, pokud budou dokončeny, uvidí automobilové společnosti, které rychle nevymění airbagy, nucené poskytovat náhrady a půjčovat si auta majitelé.
„Toto povinné svolání musíme odvézt domů, protože automobilky budou v příštích 17 dnech usilovně bojovat o zmírnění návrhu,“ říká vedoucí médií CHOICE Tom Godfrey.
„Faktem je, že CHOICE opakovaně ukázal, že automobilovým společnostem nelze důvěřovat, když mají bezpečnost spotřebitelů přednost jejich vlastní komerční zájmy, ať už nezveřejňují výtlaky podobné za podobné nebo smrtící alfa nafukovače.
„Je načase, aby se federální vláda posadila na místo řidiče a poskytla spotřebitelům potřebné informace a sílu prostřednictvím povinného odvolání, aby byla jejich rodina v bezpečí.“
„Podporujeme ministrův plán, který má přinutit automobilky nabízet půjčené vozy, odtah a dokonce i vrácení peněz, a vyzýváme všechny spotřebitele, aby učinili totéž,“ říká pan Godfrey.
„Je znepokojující, že se také ukázalo, že dalších osm výrobců má ve svých autech stále airbagy Takata, ale nevydal dobrovolně svolávací akci, včetně: Audi, Ford, Jaguar, VW, GM Holden, Porsche, Mercedes Benz a Tesla.
„Kontaktovali jsme ACCC s žádostí o další informace o tom, kterých nových značek a modelů se to týká. Upřímně řečeno, je nepřijatelné, aby tito globální výrobci automobilů nadále tajili důležité informace před australskou veřejností.
„Upgradování tohoto odvolání z dobrovolného na povinný stav znamená, že těmto podnikům, které budou nadále ohrožovat lidské životy, může hrozit vážný trest.“
Podle australského spotřebitelského práva se dodavatelé, kteří nedodržují oznámení o povinném odvolání, dopouštějí trestného činu. [1] Trest pro tělesné společnosti je 1,1 milionu dolarů.
Návrh federální vlády přichází po dlouhotrvajícím vyšetřování CHOICE, které odhalilo sérii selhání automobilových společností informovat veřejnost o rizicích, kterým čelí.
Návrh oznámení o povinném stažení z oběhu vyžaduje, aby dodavatelé automobilů na své náklady podnikli řadu opatření, která spotřebitelům poskytnou konkrétní cestu k bezpečnému vozu nebo vrácení peněz. Tyto akce zahrnují svolání vozidel podle stanoveného jízdního řádu na základě bezpečnostního rizika, aby bylo možné vyměnit vadný airbag:
- Pokud airbag obsahuje jeden z nebezpečnějších „alfa“ nafukovačů, do jednoho pracovního dne od kontaktu spotřebitele s dodavatelem.
- Pokud airbag neobsahuje alfa nafukovač, ale je starší než pět let, do jednoho měsíce od kontaktování dodavatele.
- Do šesti let od výroby airbagu pro všechny ostatní stahované airbagy Takata.
Pokud náhradní airbagy nejsou poskytnuty ve lhůtách uvedených v návrhu oznámení nebo pokud jde o výměnu samotný proces bude trvat déle než 24 hodin, dodavatel automobilu musí spotřebiteli poskytnout přijatelnou náhradu auto. Pokud tak neučiní, musí být spotřebitelům na požádání poskytnuty náhrady.
„Během našeho vyšetřování jsme odhalili, že mnozí spotřebitelé byli nuceni čekat déle než šest měsíců, než dostali jakoukoli formu nápravy. Toto je zjevně nepřiměřená doba čekání na vyřešení vážného bezpečnostního opatření, “říká pan Godfrey.
„Také jsme odhalili výrobu automobilů obdobné výměny riskantních airbagů aniž by upozornili spotřebitele na probíhající riziko a na to, že některé společnosti nezveřejnily zvýšené riziko, kterému spotřebitelé od „alfa“ nafukovačů čelí. Oznámení o stažení řeší právě tyto problémy; přinutilo by to výrobce automobilů rychle jednat v případech alfa a informovat spotřebitele, pokud dostanou náhradu podobnou za podobnou. “
Kromě časového plánu oprav a jasných práv na vrácení peněz návrh oznámení o odvolání vyžaduje, aby dodavatelé:- Podnikněte lepší kroky k nalezení postižených spotřebitelů (včetně těch, kteří si koupili auto z druhé ruky).
- Srozumitelněji sdělit bezpečnostní rizika postiženým spotřebitelům.
- Vytvořte databázi, která je přístupná spotřebitelům.
Další informace o povinném stažení a vyšetřování airbagu CHOICE naleznete na: www.choice.com.au
Mediální kontakt: Tom Godfrey, CHOICE, vedoucí médií a tiskový mluvčí: 0430 172 669