Výzkum CHOICE v sektoru důchodů zjistil, že 43% Australanů má více než jeden super účet, což by spotřebitele mohlo stát zbytečné poplatky až 1,96 miliardy $ ročně [1].
„Pro mnoho Australanů, kteří se potýkají se svými super pády, do příliš tvrdého koše. Je to matoucí, komplikované a pokud máte tu smůlu, že platíte měsíční poplatky na jednom ze 14 milionů duplicitních účtů, může to být velmi nákladné, “říká generální ředitel CHOICE Alan Kirkland.„Náš nejnovější průzkum ukazuje, že spotřebitelé utrácejí malé jmění za duplicitní pojistky, je načase, abychom měli regulační ochranu, která zastaví erozi spotřebitelských penzijních fondů, “řekl pan Kirkland říká.
Nejnovější výzkum CHOICE přichází, když se skupina spotřebitelů objevuje před federálním parlamentním vyšetřováním odvětví životního pojištění v Sydney dnes.
„Super průmysl uznal, že existuje problém, a vytváří kód, ale pokud má být účinný, věříme, že ho musí prosadit ASIC,“ říká pan Kirkland.
„Spotřebitelé potřebují ochranu, na kterou se mohou spolehnout. Není dost dobré, aby spotřebitelé doufali, že se jejich pojišťovna podepsala na samoregulaci, nebo budou nuceni něco udělat, když poruší ochranu.
„CHOICE produktivně spolupracuje s průmyslem na zlepšování pojištění v důchodech prostřednictvím vývoje samoregulačního kódu, ale aby to fungovalo, musí být zaregistrován u ASIC.
„Registrovaný kód začne znovu budovat důvěru spotřebitelů, která byla ztracena v celém odvětví po sérii skandálů životního pojištění. Víme, že existují poctiví hráči, kterým byla pošramocena pověst, ale celé odvětví potřebuje pozvednout svoji hru.
„Pokud odvětví životního pojištění nezačne stavět spotřebitele do centra designu svého produktu, existuje existenční riziko. Viděli jsme příliš mnoho lidí, kteří platili za duplicitní pojištění prostřednictvím svých důchodů a byli prodáváni nevhodnými produkty a poražením nároků z důvodu nespravedlivých výjimek jemného tisku, “řekl pan Kirkland říká.
Přihláška společnosti CHOICE do šetření v odvětví životního pojištění také zjistila, že by mohlo dojít k významnému zlepšení způsobu komunikace pojišťoven se svými zákazníky.
„Spotřebitelé by měli dostat jasnější informace o pojištění, které si kupují, aby jim pomohlo pochopit, proč nebo pokud to potřebují, kolik to stojí a jaké jsou výhody, když se zaregistrují. Je třeba řešit zejména problémy s nesplácenými penzijními fondy, kde mnoho spotřebitelů ani netuší, že vůbec mají krytí, “říká pan Kirkland.
Další informace o šetření CHOICE v odvětví životního pojištění naleznete na: choice.com.au/policy
Kontakt pro média:
Tom Godfrey, CHOICE vedoucí médií: 0430 172 669
Klíčová doporučení CHOICE:
- Změňte výchozí skupinové životní pojištění, zejména pro mladší lidi, aby lépe odpovídalo potřebám členů a vyřadilo zbytečné duplicitní pojištění.
- Představte klíčový informační list, který pomůže spotřebiteli porozumět a porovnat životní pojištění (pojištění mimo penzijní připojištění)
- Poskytujte souhrny klíčových informací, které zahrnují klíčové podmínky a poplatky za výchozí úrovně coinu, když se spotřebitelé zaregistrují a prostřednictvím produktových panelů (pojištění uvnitř důchodového pojištění)
Co dělat, pokud máte duplicitní super účty?
- Před konsolidací si promyslete, jaké jsou vaše životní pojištění. CHOICE vám pomůže s nákupem životního pojištění, a pokud si stále nejste jisti, zvažte návštěvu finančního poradce.
- Najděte si penzijní fond, který je pro vás to pravé. CHOICE vám pomůže s nákupem důchodového průvodce.
- Pomocí nástroje superkonsolidace ATO v MyGov vyhledejte a konsolidujte všechny své duplicitní účty do fondu, pro který se rozhodnete.
[1] Data APRA ukazují, že existuje téměř 29 milionů účtů ( http://www.apra.gov.au/Super/Publications/Documents/2016ASBPDF201506.pdf ), z nichž 14 milionů je duplicitních ( https://www.ato.gov.au/About-ATO/Research-and-statistics/In- detail/Super-statistika/Super-účty-data/Super-účty-data-přehled/). Konečným předpokladem je, že každý duplicitní účet platí 140 $/rok v pojištění (průměr 2014).