Prosinec 2019 - Předběžné předložení rozpočtu ministerstvu financí na rozpočet 2020–21
CHOICE naléhavě žádá federální vládu, aby ve federálním rozpočtu 2020–21 upřednostnila klíčové problémy spotřebitelů. Mezi tyto problémy patří zajištění financování efektivnějšího penzijního systému, zavedení obecného bezpečnostního opatření, snížení zdravotních nákladů a zlepšení označování potravin.
Prosinec 2019 - CHOICE podání do národní strategie obezity
CHOICE požaduje přísnější postupy označování potravin a národní strategii obezity, která zajistí, aby se potravinové prostředí neskládalo proti spotřebitelům.
Listopad 2019 - CHOICE a CALC předkládají ministerstvu financí jejich přezkoumání systému bezpečnosti produktů
CHOICE and Consumer Action Law Center (CALC) sepsalo společné podání na ministerstvo financí a vyzvalo k zavedení obecné bezpečnostní povinnosti v zákonech, které vyžadují, aby podniky zajistily bezpečnost produktů, které prodávají. Vyzvali jsme také ke zvýšení pravomocí regulačních orgánů k prosazování nového zákona.
Říjen 2019 - CHOICE podání ASIC na jejich přezkoumání školních bankovních programů
CHOICE napsala ASIC žádost, aby korporátní regulátor dále prošetřoval školní bankovní schémata. Vyzvali jsme regulátora, aby vyhodnotil údaje o tom, jak tato schémata fungují, o výsledcích, které vytvářejí pro zákazníky, a o jejich potenciálním dopadu na hospodářskou soutěž na bankovním trhu.
Říjen 2019 - Společné předkládání spotřebitelů ministerstvu financí - Reforma povinností a odměn v oblasti nejlepšího zájmu makléře hypotéky
CHOICE sepsalo společný spotřebitelský podnět u ministerstva financí na podporu vládou navrhované povinnosti nejlepšího zájmu a zákazu určitých forem konfliktních odměn. Skupiny spotřebitelů vyzvaly vládu, aby rozšířila povinnost zahrnout všechny produkty a služby, které makléři lidem doporučují. Rovněž jsme požadovali změnu požadavků na zpětné získání cla, posílení sankcí a posílení povinností vedení záznamů pro makléře.
Září 2019 - Odeslání CHOICE do ACCC na papír o problémech s bezpečností knoflíkové baterie
CHOICE doporučuje, aby federální vláda zavedla dobrovolný průmyslový kód pro výrobky obsahující knoflíkové baterie do povinných bezpečnostních norem. Povinné normy by měly vyžadovat balení odolné proti otevření dětmi, bezpečné přihrádky na baterie, jasné varovné štítky a informace o jedech o všech produktech obsahujících knoflíkové baterie prodávané v Austrálii.
Září 2019 - CHOICE podání na AEMC o regulaci podmíněného diskontování
Slevy na čas jsou nepřiměřené, nefér a zavádějící. CHOICE požaduje, aby byly na trhu s energií zakázány postupy podmíněných slev.
Srpen 2019 - Volba CHOICE a Super Consumers Australia ministerstvu financí o rozšíření nekalých smluvních podmínek na pojistné smlouvy
CHOICE and Super Consumers Australia doporučuje, aby byla uzavřena mezera v nespravedlivých smluvních podmínkách pro pojistné smlouvy. Rovněž silně podporujeme návrh ministerstva financí na úzkou zákonnou definici „hlavního předmětu“.
Srpen 2019 - CHOICE podání APRA o navrhovaném přístupu k odpovědnosti za produkt v rámci režimu Bankovní výkonné odpovědnosti
CHOICE doporučuje, aby APRA využila své nové pravomoci BEAR k trestnímu stíhání bank a jejich vedoucích pracovníků při prodeji finančních produktů nebo služeb, které jsou neférové nebo se nehodí k účelu. Aby byly tyto zákony účinné, musí se APRA zaměřit na újmu, kterou finanční produkty lidem způsobují, než se soustředit výhradně na obezřetnostní dopady špatného řízení produktů.
Srpen 2019 - Odeslání CHOICE oddělení zákaznického servisu NSW k navrhovanému nařízení o rezidenčním nájmu 2019
CHOICE doporučila, aby vláda NSW zavedla do smluv o pronájmu zákaz klauzulí „bez domácích mazlíčků“ a zahrnout model odpovědného vlastnictví domácích mazlíčků do standardní formulářové dohody, aby byl zachován v moderní komunitě standardy.
Červenec 2019 - CHOICE podání na NSW oddělení zákaznického servisu na navrhovaném standardu informací o pohřbu
CHOICE vítá navrhovaný standard informací o pohřbu NSW Department of Customer Service, kde dodavatelé pohřebů bude muset prominentně zobrazovat rozepsané náklady na pohřební zboží a služby online a na jejich místě podnikání. Požádali jsme, aby předpisy také zajistily, aby dodavatelé ve svých cenících rozlišovali mezi zákonnými požadavky a slavnostními součástmi pohřbu.
Květen 2019 - Volba CHOICE a Super Consumers Australia ke konzultaci APRA Capability Review Consultation
CHOICE a Super Consumers Australia doporučují, aby APRA efektivněji plnila svůj mandát zvýšením dat, která zachycuje a zveřejňuje o finančním systému. Doporučili také, aby byl mandát APRA aktualizován, aby konkrétně uznal, že jeho práce má za cíl zlepšit životní podmínky Australanů a posílit jeho partnerství se skupinami spotřebitelů.
Květen 2019 - Volba CHOICE a Super Consumers Australia v reakci na vydání dokumentu ministerstva financí o univerzálních podmínkách pojištění v rámci MySuper
Super spotřebitelé Austrálie a právní centrum pro finanční práva doporučují, aby federální vláda zavedla nezávislé vyšetřování pojištění v starobní důchod se zaměřením na určení, jak nejlépe podpořit lidi, kteří již nemohou uživit sebe nebo své rodiny z důvodu smrti nebo zdravotního postižení.
Květen 2019 - CHOICE podání ACCC na bankovní údaje
CHOICE požádala ACCC, aby vyvinula dodatečnou ochranu spotřebitele podle pravidel o právu spotřebitelských údajů v bankovním sektoru.
Květen 2019 - Volba CHOICE a Super Consumers Australia k přezkoumání schopností APRA
CHOICE a Super Consumers Australia reagují na kontrolu schopností APRA.
Duben 2019 - CHOICE a Super Consumers Podání Austrálie ministerstvu financí na zajištění fungování průmyslových kódů
CHOICE a Super Consumers Australia volají po průmyslových kódech, protože soustavně neřeší rozsáhlé poškození spotřebitelů. Vyzýváme federální vládu, aby uzákonila nové pravomoci k vytváření pravidel pro ASIC, aby mohla psát a spravovat povinné kódy finančních služeb.
Duben 2019 - CHOICE a Super Consumers Austrálie předložení ministerstvu financí ohledně vymahatelnosti kódů odvětví finančních služeb
CHOICE a Super Consumers Australia volají po průmyslových kódech, protože soustavně neřeší rozsáhlé poškození spotřebitelů. Vyzýváme federální vládu, aby uzákonila nové pravomoci k vytváření pravidel pro ASIC, aby mohla psát a spravovat povinné kódy finančních služeb.
Duben 2019 - Odeslání CHOICE komunikační alianci k návrhu kodexu služeb Mobile Premium
CHOICE navrhla změny v návrhu kodexu, aby lépe chránila spotřebitele před neočekávanými účty za prémiové mobilní služby.
Duben 2019 - CHOICE předkládání ministerstvu spravedlnosti NSW ohledně ustanovení o pomluvách modelu
CHOICE poskytla názory na australské zákony o hanobení, přičemž zejména poznamenala, že velké společnosti by neměly mít možnost žalovat za pomluvu.
Březen 2019 - Volba CHOICE australskému energetickému regulátoru ohledně stanovení výchozích nabídkových cen
CHOICE volá po výchozí nabídce, která je cenově dostupná, dostupná každému na deregulovaném trhu, bez nadměrné marketingové náklady a je bezpečnostní sítí v případě, že si zákazník nevybral energetickou nabídku nebo jej má vypršela. Současný přístup ke stanovení výchozích nabídkových cen je chybný a je třeba udělat více práce, aby se zajistilo, že výchozí nabídka těchto výsledků dosáhne.
Březen 2019 - PŘEDBĚŽNÉ PŘIHLÁŠENÍ do zprávy o hodnocení pěti let hodnocení Health Star
Pětiletá revizní zpráva předkládá některá skvělá doporučení ke zlepšení systému Health Star Rating (HSR), ale je třeba udělat více pro zajištění toho, aby HSR fungovaly pro spotřebitele. CHOICE vyzval k tomu, aby byl systém povinný a aby cukr dostal v algoritmu HSR větší pokuty.
Březen 2019 - Volba CHOICE u ministerstva financí o ukončení protichůdných odměn pro finanční poradce
CHOICE vítá návrh ministerstva financí zakázat provizi z minulosti. Vyzýváme k silnému regulačnímu dohledu, který by monitoroval tento přechod od rad zastaralých rad. Rovněž vyzýváme k odstranění všech konfliktních odměn, včetně poplatků za aktiva, v odvětví poradenství.
Březen 2019 - CHOICE podání u ministerstva financí o přístupu k informacím o opravách a servisu motorových vozidel
CHOICE se vyjádřil k navrhovanému povinnému schématu sdílení informací o opravách a servisu motorových vozidel. CHOICE tento režim podporuje, protože spotřebitelům poskytne širší škálu konkurenceschopnějších možností pro servis a opravy vozidel.
Březen 2019 - CHOICE podání ACCC o modelech přístupu k energetickým datům
CHOICE vybízí ACCC, aby přistupovalo k návrhu Consumer Data Right (CDR) způsobem, který zajistí konzistentní výsledky napříč odvětvími. Zatímco systémy a infrastruktura, které jsou základem CDR, mohou vyžadovat značné rozdíly napříč sektory, CDR by mělo být navrženo s cílem vytvořit jednoduché a konzistentní uživatelské prostředí pro spotřebitele napříč deska.
Březen 2019 - VOLBA submisík Výboru pro legislativu v oblasti ekonomiky o právu na spotřebitelská data
Se správným designem má právo na ochranu spotřebitele potenciál poskytnout spotřebitelům značné výhody. CHOICE říká, že je třeba udělat více práce, aby byla zajištěna příslušná ochrana chránit spotřebitele před poškozením, než k němu dojde, a naléhavě žádá výbor, aby zvážil změnu Účtovat.
Únor 2019 – CHOICE podání do státní pokladny při zveřejnění v obecném pojištění
CHOICE požaduje silnější ochranu v obecném pojišťovnictví. Žádáme vylepšení oznámení o obnovení, standardizovaných definic klíčových pojmů a přezkoumání klíčových informačních listů (KFS).
Únor 2019 - Volba CHOICE pro australskou labouristickou stranu o soukromém zdravotním pojištění
CHOICE poskytla názory na prioritní oblasti, které je třeba prozkoumat v rámci navrhovaného šetření sektoru soukromého zdravotního pojištění.
Únor 2019 - Odeslání CHOICE do Treasury podle kódu jednotkových cen
CHOICE požaduje zásadní reformy ke zlepšení jednotkových cen v supermarketech. Kód je třeba posílit a rozšířit, aby poskytoval konzistentnější, přesnější a viditelnější jednotkové ceny.
Leden 2019 - CHOICE podání do státní pokladny na federální rozpočet 2019-20
CHOICE naléhavě žádá federální vládu, aby ve federálním rozpočtu na období 2019–2020 upřednostnila klíčové problémy spotřebitelů. Mezi tyto problémy patří penzijní připojištění, bankovnictví, nová práva na spotřebitelská data a soukromé pronájmy.
Prosinec 2018 - Odeslání CHOICE australskému energetickému regulátoru na výchozí nabídkovou cenu
CHOICE vede kampaň za lepší, bezpečnější a spravedlivější výchozí nabídky energií. Podporujeme zavedení výchozích energetických nabídek a žádáme australský energetický regulátor, aby zajistil, že návrh těchto nabídek bude cenově dostupný a efektivní.
Říjen 2018 - Lidská práva a technologie
Odpověď CHOICE na australský dokument Komise pro lidská práva o problémech „Lidská práva a technologie“ nastiňuje, jak mohou technologie podniky využívat k nespravedlivé diskriminaci a poškozování lidí. Vyzýváme AHRC, aby prozkoumala stávající a nově se objevující problémy v oblasti pojišťovnictví, financí, pronájmu, energetiky a dat a nastínila potřebu nové, vylepšené legislativy.
Říjen 2018 - CHOICE podání do ministerstva financí na právo spotřebitelských údajů - druhá fáze
CHOICE volal po systému CDR, který se snadno ovládá a přináší spravedlivé výsledky pro spotřebitele. Prosazovali jsme větší ochranu spotřebitelů a podporovali jsme větší pravomoci ACCC.
Říjen 2018 - Zlepšení ochrany spotřebitele v právu na ochranu spotřebitele
CHOICE vznesl připomínky k navrhovanému rámci pravidel ACCC. Podporovali jsme bezplatný přístup k určeným souborům dat, přísné standardy pro souhlas a ochranu, která brání podnikům v nespravedlivé diskriminaci spotřebitelů využívajících data CDR.
Říjen 2018 - Královská komise pro pochybení v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb - průběžná zpráva
CHOICE reagoval na průběžnou zprávu Královské komise. Vyzvali jsme k rozsáhlým reformám, včetně změn ve způsobu odměňování a odměňování zaměstnanců subjekty finančních služeb. Rovněž jsme vyzvali k rozšíření sady nástrojů ASIC pro dodržování a prosazování, aby lépe umožnily regulátoru vyšetřovat a podnikat kroky.
Říjen 2018 - Královská komise pro pochybení v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb - kolo pojištění
Společnost CHOICE odpověděla na otázky týkající se pojistné smlouvy položené královskou komisí. Našli jsme řadu systémových selhání, se kterými se průmysl nedokázal vypořádat prostřednictvím samoregulace. V reakci na to jsme požadovali silnější regulátory a ochranu spotřebitelů.
Září 2018 -Předložení pokladnice na právo spotřebitelských údajů
Společnost CHOICE požadovala právo na ochranu spotřebitele, které je zaměřené na spotřebitele, efektivní a spravedlivé.
Září 2018 - Královská komise pro pochybení v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb - kolo penzijního připojištění
CHOICE reagovala na otázky týkající se penzijního připojištění, které položila královská komise, a také vyzvala k vytvoření dlouhodobého financování Centra spotřebitelů důchodů, aby mohli být lidé v této důležité věci zastoupeni silným nezávislým hlasem trh.
Srpen 2018 -Vylepšení kódu telekomunikační ochrany spotřebitele (TCP)
Společnost CHOICE vyzvala k vylepšení kódu TCP s cílem podpořit lepší služby zákazníkům v tomto odvětví.
Srpen 2018 - Termíny vypršení platnosti dárkových karet
Společnost CHOICE předložila návrh legislativy týkající se expozice týkající se dárkových karet. Legislativa zajistí, aby dárkové karty měly minimální dobu platnosti tři roky od data dodání.
Červenec 2018 - Podání šetření obezity a Doplňkový příspěvek k vyšetřování obezity
Potravinářský a nápojový průmysl hraje v potravinové a zdravotní politice v Austrálii příliš vlivnou roli. CHOICE učinila dvě podání k užší komisi Senátu do epidemie obezity v Austrálii, aby tyto problémy zdůraznila.
Červenec 2018 - Vyšetřování hromadných žalob
Skupinové žaloby mohou spotřebitelům poskytnout přístup ke spravedlnosti za okolností, kdy by si jinak nemohli dovolit jednat. CHOICE předložila australské komisi pro reformu práva na podporu systému hromadné žaloby.
Červenec 2018 - Regulační přístupy k zajištění bezpečnosti krmiv pro domácí zvířata
CHOICE reagoval na senátní dotaz ohledně vylepšení předpisů o krmivech pro domácí zvířata. Doporučili jsme, aby Parlament zavedl povinnou normu pro krmiva pro zvířata v zájmovém chovu, jmenoval nezávislého regulátora a zlepšil procesy stahování.
Července 2018 - Ochrana vašeho balíčku důchodových odpovědí Výboru pro legislativu Senátu pro ekonomiku
CHOICE odpověděla legislativnímu výboru Senátu pro ekonomiku na navrhovaný balíček „Ochrana vaší výplaty“ které by omezilo poplatky, automaticky konsolidovalo účty a zajistilo, aby pojištění v rámci penzijního připojištění bylo pro lidi vhodnější potřeby.
Června 2018 - Ochrana reakce vašeho balíčku důchodů na státní pokladnu
CHOICE odpověděla na konzultaci ministerstva financí k navrhovanému balíčku „Chránit vaši penzijní připojištění“, který by omezilo poplatky, automaticky konsolidovalo účty a zajistilo, aby pojištění v rámci penzijního připojištění bylo pro lidi vhodnější potřeby.
Květen 2018 - Královská komise pro pochybení v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb - slyšení o finančním poradenství
CHOICE odpověděl na otázky Královské komise o odvětví finančního poradenství. Vyzvali jsme k ukončení všech forem konfliktních odměn, které v odvětví stále přetrvávají, včetně zákaz provizí z prodeje životního pojištění, poplatků za majetek a stávajících provize.
Květen 2018 -Datum vypršení platnosti dárkových karet
CHOICE and Consumer Action Law Center provedlo podání u ministerstva financí a vyzvalo k zákazu vypršení platnosti data pro dárkové karty nebo alespoň národní verze zákazu NSW na data vypršení platnosti kratší než tři let.
Květen 2018 - Registrace stížností na spravedlivé obchodování NSW
Registr stížností NSW zveřejňuje informace o jednotlivých obchodnících, kteří jsou předmětem vysokého počet stížností a zmocňuje spotřebitele k informovanému rozhodování o tom, kde koupit zboží a služby. CHOICE and Consumer Action Law Center provedlo podání na podporu rejstříku a vyzvalo ke zveřejnění více kontextových informací o stížnostech.
Duben 2018 - Předložení nezávislému přezkumu zákona o standardech skleníkových a energetických minimálních norem 2012
Zákon GEMS je klíčový pro pomoc australským spotřebitelům při informovaném rozhodování o jejich spotřebě energie. CHOICE vyzval k rozšíření produktového portfolia, na které se vztahuje zákon o GEMS, zvýšil činnosti v oblasti dodržování předpisů a harmonizace s mezinárodními normami, které jsou pro Austrálii relevantní spotřebitelé.
Duben 2018 -Předcházení slevám na přehnané ceny energií
CHOICE vyzval k naléhavé reformě škodlivých diskontních praktik, přičemž argumentoval, že navrhovaná změna pravidel má za následek zlepšení výsledků spotřebitelů.
Duben 2018 - Usnadnění přístupu k energetickým údajům spotřebitelů
Implementace práva na ochranu spotřebitele má potenciál zlepšovat výsledky spotřebitelů. CHOICE podporuje implementaci práva na ochranu spotřebitele, která je zaměřená na zákazníka, efektivní a spravedlivá. Společnost CHOICE vyzvala k tomu, aby se implementace práva na spotřebitelská data řídila jednotnou ochranou spotřebitele, zásadami ochrany osobních údajů a cíli, které zajistí soulad napříč sekcemi.
Duben 2018 - Objasnění, zjednodušení a modernizace spotřebitelských záruk
Na základě zpětné vazby od stovek spotřebitelů provedla společnost CHOICE odpověď na konzultaci ministerstva financí Prohlášení o dopadu právních předpisů na navrhované změny spotřebitelských záruk uvedené v australském zákoně o ochraně spotřebitele. CHOICE vyzval k silnějším a jasnějším právům na vrácení peněz u produktů, u nichž došlo k selhání krátce po nákupu, a u produktů, u nichž došlo k několika drobným selháním.
Duben 2018 - Pravidla pro vyřizování stížností a uchovávání záznamů pro národní širokopásmovou síť
CHOICE předložila australskému úřadu pro komunikaci a média nový standard pro vyřizování stížností pro NBN.
Duben 2018 - Královská komise pro pochybení v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb - slyšení o půjčování spotřebitelů
CHOICE reagovala na otázky Královské komise na trhu spotřebitelských půjček, zejména hypotečních makléřů. Vyzvali jsme k ukončení konfliktních odměn a zavedení povinnosti nejlepšího zájmu na ochranu spotřebitelů před konfliktními makléři.
Březen 2018 - Hospodářská soutěž v australském finančním systému: předložení návrhu zprávy komisi pro produktivitu
CHOICE reagoval na návrh zprávy o produktivitě Komise o hospodářské soutěži v australském finančním systému. Vyzvali jsme k reformám trhu s domácími půjčkami, včetně zrušení hypotečního pojištění věřitele a zavedení povinnosti „nejlepšího zájmu“ pro hypoteční makléře.
Únor 2018 - Předložení australskému energetickému regulátoru: Návrhy pokynů k výkonu a podávání zpráv
Společnost CHOICE vyzvala australský energetický regulátor ke zlepšení standardů vykazování výkonu na energetickém trhu. Vyvolali jsme obavy z nedostatku podrobných údajů o přepínacích sazbách, chytrých měřičích, časových slevách a odpojeních.
Únor 2018 - Navrhovaný balíček změn australského spotřebitelského práva
CHOICE poskytla Treasury připomínky k řadě navrhovaných změn spotřebitelského zákona, zejména se zaměřením na nevyžádané prodeje.
Únor 2018 - Vyšetřování šíření neautentického domorodého umění
CHOICE poskytl Stálému výboru pro záležitosti domorodců shrnutí našeho vyšetřování neautentické domorodé umění a suvenýry a jak obtížné může být pro spotřebitele najít to pravé obchod.
Únor 2018–Královská komise pro pochybení v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb
CHOICE čerpalo ze zpětné vazby od více než 2 800 lidí, kteří zažili chování v rukou bank a poskytovatelů finančních služeb, které nedosahovalo standardů a očekávání těchto lidí. Vyzvali jsme k ukončení samoregulace bank jako první reakci a k tomu, aby zasáhly lépe vybavené regulační orgány, aby se předešlo poškození osob.
Leden 2018 - Předběžné schválení reklam - návrh zákona o změně terapeutického zboží 2017
CHOICE vyjádřil obavy ohledně širokého počtu navrhovaných povolených indikací Billa, z nichž mnohé jsou není podloženo vědeckými důkazy a zastavení procesu předběžného schválení reklamy na reklamu zboží.
Leden 2018 - Dodatek o volební legislativě (volební financování a zveřejňování) Bill 2017
CHOICE napsal smíšenému stálému výboru pro volební záležitosti, aby vznesl obavy ohledně širokého okolí rozsah tohoto návrhu zákona a nepřiměřená administrativní zátěž, kterou bude klást na neziskovou advokacii skupiny.
Leden 2018 - Federální rozpočet 2018-19
Tři klíčové oblasti VÝBĚR zdůrazněné v předloňském předkládání rozpočtu jsou soukromé zdravotní pojištění, bydlení a práva cestujících v letecké dopravě.
Prosinec 2017 - Konzultace o samoregulaci registru nevolejte a regulaci spamu
Vzhledem k nízké úrovni dodržování předpisů a špatným výsledkům při vyřizování stížností vznesla CHOICE vážné obavy z návrhu umožňujícího samoregulaci průmyslu.
Listopad 2017 - Podání státní pokladně na výjimky z licenčních licencí FinTech Sandbox
Skupiny spotřebitelů CHOICE, Consumer Action Law Center a Financial Rights Legal Center poskytly Treasury připomínky k návrhu zákona, který se zabývá výjimkami z regulačních licencí pro společnosti FinTech.
Říjen 2017 - Dodatečné předložení ACCC ke studii trhu s maloobchodními vozy s novými vozy
CHOICE poskytla ACCC další případové studie od spotřebitelů, kteří měli potíže s prosazováním svých práv na nápravu, když se s jejich novými vozy něco pokazilo.
Říjen 2017 - Předložení ACCC k navrhovanému oznámení o odvolání airbagů Takata
CHOICE napsal ACCC na podporu navrhovaného povinného stažení airbagů Takata v automobilech.
Říjen 2017–Návrhy pravidel pojištění v penzijním připojištění
Napsali jsme do odvětví důchodů a vyzvali k mnohem kratším časovým rámcům pro uzavření neaktivní účty a zlepšování designu a dostupnosti pojistných produktů, aby bylo zajištěno, že se shodují spotřebitelské potřeby.
Září 2017 - Předložení studie ACCC pro studii trhu s maloobchodními vozy s novými vozy
CHOICE napsal ACCC o problémech na trhu s novými automobily, zejména pro spotřebitele, kteří mají potíže s odstraněním problémů se svými novými vozy.
Září 2017 - Předložení Stálému výboru pro ekonomiku Senátu o odpovědnosti za penzijní připojištění, výsledcích členů a správě věcí veřejných
CHOICE napsal Stálému výboru Senátu, aby vyjádřil naši podporu změnám v zákoně o penzijním připojištění, díky nimž by se finanční prostředky mnohem více zodpovídaly svým členům.
Září 2017 - Penzijní připojištění: Hodnocení konkurenceschopnosti a efektivity
Napsali jsme Komisi pro produktivitu, aby se s nimi podělila o vzorek více než 2500 spotřebitelů o jejich zkušenostech se starobním důchodem. Zpětná vazba zahrnovala obavy z vysokých poplatků, více účtů a potíže s výměnou finančních prostředků.
Srpen 2017 - Sbírkové modely pro dovážené zboží nízké hodnoty GST
Společnost CHOICE napsala komisi pro produktivitu ohledně shromažďování daně z zboží za zboží, které stálo méně než 100 USD zakoupené v zámořských internetových obchodech. CHOICE se domnívá, že daň by neměla být uplatňována, pokud získané příjmy nepřeváží náklady na výběr.
Srpen 2017 - Bankovní exekutorský režim odpovědnosti (BEAR)
Organizace CHOICE a Consumer Action sepsaly ministerstvo financí o tom, jak by bankovní vedoucí měli nést odpovědnost v případě, že instituce, za které jsou odpovědné, porušují zákony nebo poškozují spotřebitele.
Červenec 2017 - Daňové odpočitatelné dary Příjemce možnosti reformy
CHOICE podporuje práci dalších spotřebitelských organizací, včetně komunitních právních center. Tyto typy organizací mají často status DGR. Napsali jsme Treasury, abychom ukázali naši podporu advokátním aktivitám těchto organizací, a řekli jsme Treasury, že by neměl být důvod tyto aktivity omezovat změnami současného systému DGR.
Červenec 2017 -Hodnota a cenová dostupnost soukromého zdravotního pojištění a kapesné
CHOICE shromáždila více než 1000 případových studií zkušeností spotřebitelů na trhu soukromého zdravotního pojištění a provedla a reprezentativní průzkum držitelů pojistného soukromého zdravotního pojištění za toto předložení šetření Senátu o soukromém zdraví pojištění.
Červenec 2017 - Odměna hypotečního makléře
VÝBĚR, Právní centrum pro finanční práva, Akce pro spotřebitele a Finanční poradenství Austrálie společně zkoumala, jak jsou placeni hypoteční makléři a co to znamená pro spotřebitele. Vyzýváme k zásadním změnám ve způsobu placení makléřů za ochranu spotřebitelů a k novým standardům, aby makléři museli jednat v nejlepším zájmu svých klientů.
Červen 2017 - Pojištění v super: členská angažovanost
Pracovní skupina Pojištění v penzijním připojištění hledala zpětnou vazbu, jak by mohla spotřebitelům pomoci pochopit, jaké pojištění mají v rámci penzijního připojištění. Vyzvali jsme průmysl, aby poskytl více zjednodušených informací, například klíčový informační list, a zavázal se k testování uživatelů, aby zajistil, že informace zůstanou relevantní a poutavé.
Květen 2017 -Pojištění v super: vyřizování škod
Pracovní skupina Pojištění v penzijním připojištění navrhla změny ve způsobu, jakým fondy penzijního připojištění zpracovávají žádosti o životní pojištění. Řekli jsme, že se celé odvětví musí zavázat ke zlepšení časových rámců pro zpracování reklamací a zveřejnění údajů o tom, jak fungují.
Duben 2017–Penzijní připojištění: Alternativní výchozí modely - návrh zprávy
Komise pro produktivitu navrhla reformu způsobu, jakým jsou spotřebitelé v selhání, do fondů pro penzijní připojištění. Řekli jsme, že je důležité provést změny, které sníží plýtvání 150 miliony dolarů ročně způsobené více fondy selhání a zavést do výběru fondů konkurenci vedenou spotřebiteli.
Duben 2017 -Pojištění v super: eroze zůstatku na účtu
Pracovní skupina Pojištění v penzijním připojištění navrhla změny, které sníží erozi zůstatků na penzijní připojištění v důsledku pojistného. Řekli jsme, že průmysl potřebuje zlepšit konstrukci pojištění, aby lépe odpovídalo potřebám spotřebitelů za dostupnou cenu.
Duben 2017 - Změny prahu nízké hodnoty GST
Ekonomický výbor Senátu se zeptal, co si myslíme o navrhovaných změnách GST u levného dováženého zboží. Řekli jsme, že se obáváme, že nikdo neposoudil dopad na spotřebitele nebo konkurenci na maloobchodních trzích.
Březen 2017 - Ochrana spotřebitele v bankovním, pojišťovacím a finančním sektoru
Spotřebitelé získávají špatný obchod z bankovního sektoru ve velkém i malém. Řekli jsme Senátnímu ekonomickému výboru, že k vyřešení nedostatku je zapotřebí naléhavých opatření konkurenční tlak, zvednout standardy pro profesionály a zlepšit zákaznickou podporu napříč bankovní sektor.
Únor 2017 – Vyšetřování australského všeobecného pojišťovacího průmyslu
Spotřebitelé jsou stále více tlačeni, protože prémie rostou a zásady jsou stále restriktivnější. Veřejně dostupných údajů je nedostatek, což by spotřebitelům pomohlo snadno porovnávat zásady a najít konkurenceschopnější nabídky. Musíme najít jednoduché, dobře vyzkoušené způsoby, jak zlepšit přístup spotřebitelů k údajům o srovnání pojistných smluv a porozumět jim.
Leden 2017 - Vynucování a správa australského spotřebitelského práva
Naše spotřebitelské právo může být teoreticky silné, ale sankce jsou příliš nízké na to, aby účinně odrazovaly od špatného chování. Napsali jsme Komisi pro produktivitu, abychom požadovali vyšší sankce za porušení australského spotřebitelského práva.
Leden 2017 -Doporučení CHOICE pro federální rozpočet 2017-18
Potřeby spotřebitelů musí být pro příští federální rozpočet prioritou. Vyzvali jsme k přijetí opatření k řešení zdravotního pojištění nízké hodnoty, drahých kreditních karet a mezery v ochraně spotřebitele ve finančním sektoru.
Leden 2017 - Schémata časového sdílení
Programy timeshare se prodávají pomocí agresivních a pravděpodobně zavádějících taktik. Tvrdíme, že stávající výjimky a zvláštní ochranu pro průmysl časově omezeného užívání nemovitostí je třeba vrátit zpět a nahrazeno silnější ochranou spotřebitelů, která lidem pomůže snadno zjistit, čeho se dostanou za příliš vysokou částku ceny.
22. prosince 2016 -Cíl penzijního připojištění
Předložení Stálému výboru pro ekonomiku Senátu, který požaduje jasný cíl pro penzijní připojištění ke zlepšení tvorby politik a spravedlnosti.
22. prosince 2016 -Navrhovaný model financování pro australskou komisi pro cenné papíry a investice
CHOICE a Centrum pro právo spotřebitelů podpořily návrh federální vlády na vytvoření finančního sektoru platit za regulaci jejich odvětví, ale model musí vést k lepším spotřebitelským výsledkům a udržovat ASIC nezávislost.
19. prosince 2016 -Dostupnost a využití dat
Předložení závěrečné zprávy Komise pro produktivitu týkající se přístupu k údajům.
16. prosince 2016 -Domorodí spotřebitelé a nevyžádané prodeje
Společné předložení záležitosti spotřebitelům v Austrálii a na Novém Zélandu od CHOICE a dalších devíti organizací ohledně podomního prodeje v domorodých komunitách.
9. prosince 2016 - Průběžná zpráva o přezkoumání australského spotřebitelského práva
Předložení záležitosti spotřebitelům v Austrálii a na Novém Zélandu ohledně revize australského spotřebitelského práva.
7. prosince 2016 -Průmyslový standard telemarketingu a výzkumu
Podání australskému úřadu pro komunikace a média ohledně obtěžujících hovorů a standardu telemarketingu a výzkumu.
2. prosince 2016 - Uplatnění GST na zboží nízké hodnoty dovážené spotřebiteli
Obáváme se, že navrhované změny prahu nízké hodnoty GST (LVT) jsou špatně navržené a omezily by přístup spotřebitelů ke zboží bez měřitelného ekonomického přínosu.
Prosinec 2016 - Informační standard australského spotřebitelského práva (standard pro označování vajec ve volném výběhu)
Když spotřebitelé kupují vejce z volného chovu, správně očekávají, že slepice skutečně vyjdou ven, budou mít prostor se pohybovat dovnitř a budou používány postupy v oblasti dobrých životních podmínek zvířat. Předloha standardu by ke splnění těchto základních očekávání nepožadovala vejce označená jako „volný výběh“ a umožnila by průmyslovým skupinám účinně uvádět v omyl spotřebitele, kteří hledají dobré vejce.
29. listopadu 2016 -Dotaz do odvětví životního pojištění
Předložení smíšenému parlamentnímu výboru pro korporace a finanční služby, v němž jsme vyzvali ke zlepšení ochrany spotřebitele v reakci na špatné chování průmyslu.
18. listopadu 2016 - Studie trhu nového automobilového maloobchodu
Předložení australské komisi pro hospodářskou soutěž a spotřebitele týkající se nového trhu s automobily a australského spotřebitelského práva.
31. října 2016 - Alternativní výchozí modely penzijního připojištění
Předložení komisi pro produktivitu ohledně toho, jak jsou spotřebitelé alokováni do nových penzijních fondů.
28. října 2016 -Navrhovaná dohoda o transpacifickém partnerství
Předložení senátnímu výboru pro zahraniční věci, obranu a obchod ohledně dohody o transpacifickém partnerství.
30. září 2016 - Zneužití tržní síly
Předložení pokladnice Commonwealthu týkající se návrhu zákona o expozici a dodatku spotřebitele (revize zásad hospodářské soutěže) k návrhu na rok 2016.
23. září 2016 -Konkurenceschopnost a účinnost penzijního připojištění
Předložení komisi pro produktivitu o tom, jak zajistit, aby byl důchodový systém konkurenceschopnější, účinnější a lépe sloužil potřebám spotřebitelů.
9. září 2016 - Kontrola provizí a plateb z retailového bankovnictví
Banky právě teď skrývají, jak platí maloobchodním zaměstnancům. Vyzvali jsme bankovní sektor, aby zveřejnil co nejvíce informací o provizích a platbách za prodej, které zaměstnanci první linie a jejich vedoucí obdrží.
9. září 2016 - Kodex praxe životního pojištění
Předložení Radě pro finanční služby doporučující vylepšení kodexu praxe odvětví životního pojištění.
30. srpna 2016 -Vymáhání a správa spotřebitelského práva
Předložení komisi pro produktivitu týkající se vymáhání a správy spotřebitelského práva.
5. srpna 2016 -Dostupnost a využití dat
Předložení komisi pro produktivitu týkající se přístupu k údajům.
Červenec 2016 - Návrhy ASIC na usnadnění inovací ve finančních službách
Inovace může zvýšit možnosti pro spotřebitele, ale neexistuje žádná záruka, že inovace povede k čistému prospěchu. Důrazně jsme argumentovali proti snižování ochrany spotřebitelů u spotřebitelů finančních služeb tím, že umožňujeme novým podnikům fungovat bez licence (AFSL).
30. června 2016 -Redesign VET FEE-HELP
Podání na ministerstvo školství ohledně zkušeností spotřebitelů s FEE-HELP v odborném vzdělávání a přípravě.
21. června 2016 -Odstranění nejasností ohledně kreditní karty
Předložení konzultačního dokumentu australského ministerstva financí „Kreditní karty: zlepšení spotřebitelských výsledků a posílení konkurence“.
1. června 2016 -Ujednání o duševním vlastnictví
Podání komisi pro produktivitu týkající se duševního vlastnictví v reakci na její návrh zprávy.
Květen 2016 - Ochrana spotřebitele a ekonomické postavení žen na Papui -Nové Guineji
Spojili jsme se s akademikem se sídlem v Papui -Nové Guineji, abychom podpořili rozvoj silnějších spotřebitelských zákonů v Pacifiku.
26. května 2016 - Vydání dokumentu k revizi australského spotřebitelského práva
Předložení záležitosti spotřebitelům v Austrálii a na Novém Zélandu ohledně revize australského spotřebitelského práva.
18. května 2016 - Korporace Dodatek (Profesionální standardy finančních poradců) Bill 2016
CHOICE důrazně podporuje zrušení profesionálních, etických a vzdělávacích standardů pro finanční poradce. Vyzvali jsme všechny poradce, aby museli složit základní zkoušku, a aby poradci prodávající programy časově omezeného ubytování s nízkou hodnotou neměli žádné výjimky.
Duben 2016 - Kontrola šetření finančního poradenství (SoFA): komentáře k odvětví životního pojištění
CHOICE, Consumer Action a Financial Rights Legal Center spolupracovaly na vysvětlení hlavních problémů životního pojištění ekonomickému výboru Senátu.
29. dubna 2016 - Soukromé zdravotní pojištění
Abychom ACCC pomohli připravit zprávu Senátu, řekli jsme regulátorovi, že spotřebitelé jsou z toho frustrovaní poskytované nekvalitní informace o produktech soukromého zdravotního pojištění a o dramatickém nárůstu ceny.
8. dubna 2016 - Diskusní dokument o emisích vozidel
Předložení federální vládě ohledně palivové účinnosti a testovacích postupů v reálném světě.
Březen 2016 - Příčiny a důsledky kolapsu maloobchodníků kótovaných na burze v Austrálii
Předložení senátnímu výboru pro ekonomické reference o dárkových kartách a kolapsu kótovaných maloobchodníků.
Březen 2016 - Kompenzační fond pro domácí budovy NSW
Spotřebitelé potřebují při stavbě nebo opravě svého domova silnou ochranu. Argumentovali jsme silnějším domácím systémem pojištění budov pro spotřebitele v NSW.
14. března 2016 - Připomínky k průzkumu přezkoumání odměňování makléřů ASIC
Hypoteční makléři jednají za spotřebitele, ale platí je poskytovatelé úvěrů. Výzkum ASIC zaměřený na výsledky spotřebitelů je zásadní, ale musí se podrobně zabývat povahou rozhovorů nebo rad, které makléři poskytují spotřebitelům.
11. března 2016 - Transpacifické partnerství
Předložení smíšenému stálému výboru pro smlouvy ohledně dohody o transpacifickém partnerství, urovnávání sporů mezi investorem a státem a transparentnosti při vyjednávání smluv.
7. března 2016 - Korporace Dodatek (Změny odměňování životního pojištění) Bill 2016
Návrh zákona, který projednává ekonomický výbor Senátu, by snížil, nikoli však odstranil, provize, které mohou finanční poradci stále získat při prodeji životního pojištění. Výzkum ASIC je jasný - když poradce obdrží provizi, vede to ke špatným výsledkům zákazníků. CHOICE podporuje návrh zákona, ale chce dlouhodobý akční plán.
Únor 2016 - VOLBA doporučení pro federální rozpočet 2016-17
Vyzvali jsme, aby se příští federální rozpočet zabýval zdravotním pojištěním nízké hodnoty a zvýšil financování pro finanční regulátor a opravit dlouhodobou mezeru v ochraně spotřebitele ve financích sektor.
Únor 2016 - Regulace zemědělství, vydání papíru
Etikety na potravinách jsou pro spotřebitele zásadní a musí jim poskytnout informace, kterých si nejvíce cení, aby se mohli informovaně rozhodovat. Řekli jsme Komisi pro produktivitu, že etikety na potravinách musí být smysluplné, konzistentní, přesné a navržené pro spotřebitele, nikoli pro průmysl.
Únor 2016 - Země původu Označování potravin
CHOICE důrazně podporuje návrh federální vlády na vylepšení štítků země původu. Spolupracovali jsme s více než 26 000 podporovateli kampaní, abychom vyvinuli deset doporučení na zlepšení označování potravin pro spotřebitele.
12. února 2016 -Zneužití tržní síly
Předložení do ministerstva financí týkající se práva hospodářské soutěže a zneužívání tržní síly.
30. listopadu 2015 - Ujednání o duševním vlastnictví
Předložení komisi pro produktivitu týkající se duševního vlastnictví.
30. října 2015 - Registr stížností spotřebitelů NSW
Podání poctivého obchodování NSW ohledně registru stížností spotřebitelů.
24. července 2015 -Dohoda o volném obchodu mezi vládou Austrálie a vládou Čínské lidové republiky (ChAFTA)
Předložení Smíšenému stálému výboru pro smlouvy ohledně urovnávání sporů mezi investorem a státem v dohodě ChAFTA, dohodě o volném obchodu mezi Austrálií a Čínou.
1. června 2015 - Dokument o daňové diskusi o prahu nízké hodnoty GST
Podání federální vládě ohledně snížení prahu nízké hodnoty GST.
29. května 2015 - Přezkum zákona o normách motorových vozidel z roku 1989
Dodatečné předložení odboru infrastruktury a regionálního rozvoje společenství ohledně omezení dovozu automobilů.
26. května 2015 -Závěrečná zpráva o přezkoumání zásad hospodářské soutěže
Předložení pokladnice Commonwealthu týkající se závěrečné zprávy Harperova přezkumu rámce politiky hospodářské soutěže Austrálie.
16. dubna 2015 - Dodatek o autorských právech (porušení zákona online) Bill 2015
Podání výboru pro právní a ústavní záležitosti Senátu ohledně online porušení autorských práv.
23. března 2015 -Průmyslový kód schématu autorských práv
Předložení Komunikační alianci ohledně navrhovaného Průmyslového kodexu C653: 2015 za účelem vytvoření schématu oznámení o porušení autorských práv.
27. února 2015 - Proces vytváření smlouvy ve Společenství
Předložení Výboru pro zahraniční věci, obranu a obchod ohledně procesu tvorby smlouvy se zvláštním odkazem na transpacifickou dohodu o partnerství.
Prosince 2018–Unsettled: Spotřebitelská zkušenost s pronájmem v Austrálii
CHOICE ve spolupráci s National Shelter a National Association of Tenants Organisation (NATO) provedla svůj druhý národně reprezentativní průzkum Australanů, kteří pronajímají. Zpráva zjistila, že mnoho Australanů žije v domech, které potřebují opravu, ale bojí se o ně požádat ze strachu ze zvýšení nájemného nebo vystěhování.
Listopadu 2017–Australští spotřebitelé na cestovním trhu 2017
Čtvrtá fáze ročního průzkumu CHOICE Travel odhaluje zkušenosti Australanů s tím, jak cestovní ruch řeší stížnosti spotřebitelů, a pokračující trendy v problémech s letem a pronájmem auta.
Srpen 2017 - Vyprodáno: Spotřebitelé a průmysl prodeje lístků
Společná zpráva společností CHOICE a Consumer NZ, která se zaměřuje na hlavní hráče v odvětví dalšího prodeje vstupenek a nastiňuje změny, které musí spotřebitelé na trhu vidět.
Srpen 2017 - Consumer Pulse: Postoj Australanů k životním nákladům 2014-2017
Zpráva CHOICE Consumer Pulse Report zachycuje trendy v obavách životních nákladů Australanů za poslední tři roky.
Červenec 2017 -Zjednodušení soukromého zdravotního pojištění
Zpráva z národního průzkumu CHOICE o informacích na trhu soukromého zdravotního pojištění.
Duben 2017 - Ukončete potahování cukrem
Zpráva CHOICE o značení přidaného cukru v Austrálii. Zpráva zjistila, že značení přidaného cukru by mohlo jednotlivci pomoci odstranit 26 čajových lžiček zbytečný cukr z jejich stravy za den a až 38,3 kilogramů zbytečného cukru nad v průběhu roku.
Únor 2017–Australští spotřebitelé na cestovním trhu 2016
Třetí fáze ročního průzkumu projektu CHOICE Travel odhaluje pokračující trendy s problémy s letem a řadu dalších problémy na cestovním trhu, včetně výzkumu se zúčastněnými stranami ohledně dostupného ubytování pro Australany s postižení.
Září 2016 - Kdo je na řadě? Zkušenosti spotřebitelů s nevyžádanými hovory
Zjistili jsme, že 89% Australanů přijímá nevyžádané hovory, většinou od charitativních organizací. Zpráva vyzývá k reformě, aby si spotřebitelé mohli vybrat, kdo je kontaktuje.
Srpna 2016–Projektová velmoc
Vyvinuli jsme strategii založenou na kvalitativním výzkumu, abychom lidem pomohli lépe se zapojit do jejich penzijního připojištění.
Červenec 2016 -Consumer Pulse: Postoje Austrálie k životním nákladům v letech 2016-2015
Více než třetina Australanů to v letech 2016–2015 finančně zvládala těžce a nejvíce se obávala nákladů na elektřinu a zdravotních nákladů.
15. března 2016 -Zkušenosti spotřebitelů na trhu s novými automobily
Jak běžné jsou citrónové vozy? A fungují zákony na ochranu spotřebitele k ochraně lidí s problémovými auty? Náš národně reprezentativní průzkum trhu s novými automobily zjistil, že příliš mnoho lidí má problémy a nemohou je vyřešit.
Únor 2016 -Australští spotřebitelé na cestovním trhu 2015
Druhá fáze ročního průzkumu cestovních trendů projektu CHOICE Travel identifikuje problémy od lety, ubytování, cestovní pojištění, pronájem auta a spokojenost zákazníků s každým z australských majorů letecké společnosti.
1. září 2015 -Aktualizace výzkumu digitálních spotřebitelů
Aktualizace našeho dřívějšího výzkumu postojů a chování spotřebitelů při přístupu k online obsahu. Zjistili jsme, že míra pirátství klesla, když měli spotřebitelé přístup k cenově dostupným streamovacím službám, které dodávaly obsah v podobném čase jako ve zbytku světa.
Září 2015–Australští spotřebitelé na cestovním trhu 2014
První fáze výzkumu projektu CHOICE Travel, jehož cílem je poskytnout základ projektu další fáze a lépe porozumět problémům, se kterými se australští spotřebitelé na cestách potýkají průmysl.
Červenec 2015 -Consumer Pulse: Postoje Austrálie k životním nákladům v letech 2015-2014
V letech 2015–2014 měli spotřebitelé největší obavy z nákladů na elektřinu, potraviny a palivo a odhadem 3,1 milionu lidí žilo z kreditní karty, aby se dostali do výplaty.
1. listopadu 2014 -Postoje a chování digitálních spotřebitelů
Výzkumná zpráva o způsobech, jakými lidé přistupují k online obsahu, o jejich postojích a chování. Zjistili jsme, že spotřebitelé jsou frustrováni nedostatečnou dostupností obsahu v Austrálii a cenovými rozdíly mezi mezinárodními službami.
Červenec 2017 - Stížnost na nápravná opatření uvedená v odvolání airbagu Takata
Hlavní šetření CHOICE při odvolání airbagu Takata zjistilo, že někteří výrobci automobilů nahrazovali vadné airbagy Takata potenciálně vadnými airbagy podobného typu. O tomto chování jsme podali formální stížnost na ACCC, což vedlo ke zřízení pracovní skupiny a prioritnímu vyšetřování ACCC.
Březen 2017 - Stížnost na prodejce vstupenek Viagogo a Ticketmaster Resale
Podali jsme stížnost na ACCC ohledně zavádějícího a klamavého chování, kapkové ceny a nekalých podmínek v odvětví dalšího prodeje vstupenek.
Únor 2017 - Žádost o svobodu informací pro povinné bezpečnostní zprávy
Podali jsme žádost o svobodu informací u ACCC a usilovali jsme o přístup k více než 10 000 povinných zpráv o bezpečnosti produktů od dodavatelů, které jsou v současné době důvěrné.
Prosinec 2016 - Fare Play? Podmínky v australském leteckém průmyslu
Tuto „super stížnost“ jsme podali ACCC, kde jsme požádali o studii trhu leteckého průmyslu a okamžité prosazení australského spotřebitelského práva.
Říjen 2016 -Zdravotní tvrzení velbloudího mléka
Velbloudí mléko Victoria tvrdila, že velbloudí mléko by mohlo pomoci při léčbě tuberkulózy a dalších nemocí. Po naší stížnosti na ACCC Camel Milk Victoria stáhla nároky ze svých webových stránek.
Září 2016 -Rada pro taxi NSW
Stěžovali jsme si ACCC na reklamu NSW Taxi Council, která uvedla, že sdílení jízd není bezpečnější než stopování.
Květen 2016 - Hromadná zpráva o incidentu bezpečnosti výrobku Thermomix
ACCC jsme postoupili přes 80 případů selhání výrobku Thermomix a vážných zranění. Spotřebitelé uvedli, že společnost Thermomix obviňovala zákazníky, když se něco pokazilo, a při podávání stížnosti je znevažovali nebo zastrašovali.
Říjen 2015 - Splachovací ubrousky Kleenex
Stěžovali jsme si na ACCC po CHOICE Shonky Awards ohledně nároků na „splachovatelné“ ubrousky Kleenex. Naše testování zjistilo, že ubrousky se nerozpadají jako toaletní papír a neměly by být spláchnuty. V prosinci 2016 zahájil ACCC soudní řízení.