Poslední aktualizace: 30. ledna 2017
Od lidí s nízkými příjmy po farmáře a majitele malých podniků mohou tisíce Australanů těžit z rozsáhlých bankovních změn zavedených Asociací australských bankéřů (ABA).
Nové změny přispívají k loňským reformám v rámci programu Lepší bankovnictví, který tlačil na to, aby systém zahanbil neetické finanční poradce a nabídl jejich obětem důvody pro odškodnění.
Nejnovější změny se zaměřují na splácení dluhu, s vylepšenými programy strádání a nastavením služby, která pomůže lidem ve finančních potížích zvládat vícenásobné dluhy.
Tyto změny navazují na iniciativy oznámené v dubnu 2016, které banky v současné době zavádějí.
„Banky mají řadu levných a bezplatných produktů a služeb, které vyhovují osobám s nízkými příjmy a důchodcům,“ říká Steven Münchenberg, generální ředitel ABA. „Mnoho zákazníků o těchto produktech a službách neví a my to chceme změnit.“
Společnost CHOICE se však domnívá, že australským zákazníkům by více prospěla nezávislá kontrola.
„Přestože jsou všechny tyto kroky vítány, neexistuje žádná náhrada za skutečně nezávislou kontrolu hospodářské soutěže v Australský bankovní sektor, přezkoumání zadané vládou, nikoli bankami samotnými, “říká Tom Godfrey, vedoucí médií na VÝBĚR.
VOLBA je vyzývající federální vládu aby předložila přezkum hospodářské soutěže v australském bankovním sektoru, který je plánován na konec roku 2017.„Máme bankovní systém, kterému dominují čtyři velcí hráči, kteří jsou připraveni zvýšit úrokové sazby hypoték mimo cykly RBA a udržet drtivou většinu zákazníků svých kreditních karet na mimořádně vysokých sazbách produkty. Tak nevypadá zdravý, konkurenceschopný bankovní sektor zaměřený na zákazníka, “říká Godfrey.
Očekává se, že ke změnám ve financování australské komise pro cenné papíry a investice (ASIC), hlídače bankovního sektoru, dojde v druhé polovině roku 2017. Členové ABA změny vítají.
Mezi změny zavedené programem Lepší bankovnictví v loňském roce patří vylepšená ochrana pro informátoři, systémy „jednoho kontaktního místa“ pro řešení sporů a schůzky pro zákazníky obhájci v každé bance.
ZVEŘEJNĚNÍ Z VÝBĚRU: Náš generální ředitel Alan Kirkland je součástí nezávislé odborné skupiny jmenované federální vláda přezkoumá rámec pro externí řešení sporů a finanční stížnosti služby. Můžete se dozvědět více o recenzi a odeslat ji prostřednictvím Web ministerstva financí.