Plány na dovolenou narušené přírodní katastrofou?

JavaScript je zakázán
Pokud je to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.

Vztahuje se cestovní pojištění na živelní pohromu?

Většina cestovních pojišťoven kryje přírodní katastrofu, pokud jste pojistku koupili dříve, než se stala „známou událostí“. Pokrytí se bude u jednotlivých zásad lišit.

Všechny zásady v našem recenze mezinárodního cestovního pojištění pokrýt léčebné výlohy při přírodní katastrofě. Ale ať už cestujete do zahraničí nebo na tuzemsko, je větší pravděpodobnost, že budete potřebovat krytí nákladů na zrušení například pokud se nemůžete dostat na letiště kvůli požáru, váš let je zrušen nebo zpožděn nebo jste uvízli tranzit.

V našich recenzích existuje několik pojišťoven, které nemusí pokrýt tyto scénáře, takže se ujistěte, že jste to zkontrolovali.

Známé události

Pojištění vás má chránit před neznámým, takže jakmile se událost stane známou, je obecně příliš pozdě na to, abyste si koupili pojištění, které vás pokryje pro tuto konkrétní událost. Když se událost stane „známou“, je to šedá oblast, ale obecně je to tehdy, když je zveřejněna v médiích nebo na oficiálních vládních webech. Definice pojistitelů se mohou lišit, takže je nejlepší se informovat u pojistitele, když uříznou krytí pro konkrétní událost.

Pokryje cestovní pojištění bushfire?

Dobrá pojistka na cestovní pojištění vás pokryje, pokud jste si pojistku koupili dříve, než se z bushfire stala „známá událost“. U letních požárů 2019-20 se datum, kdy pojistitelé přerušili krytí, liší podle státu.

Například pojistit a jít odříznout kryt na:

• 11. listopadu pro NSW a Queensland
• 20. prosince pro SA
• 30. prosince pro Victorii

Zásady zakoupené po těchto datech nepokrývají konkrétní událost, proto se poraďte se svým cestovním pojišťovatelem.

Richard Warburton, 1 Krycí Provozní ředitel radí: „Jakmile se spustí požáry nebo jakákoli katastrofa, nemůžete si jít koupit pojistku, která vám pomůže.

„Ať už máte pojištění nebo ne, ověřte si, zda vám dodavatelé pomohou. Pokud není k dispozici žádná pomoc od dodavatelů, pak může vstoupit vaše cestovní pojišťovna. “

Na co se vztahuje cestovní pojištění?

Pokud jde o požáry 2019-20, Tokio Marine, která spravuje cestovní pojištění World2Cover a RACV, doporučuje, aby existovalo obecné krytí pro:

• Zrušení, pokud je ovlivněna oblast, kam cestujete, a vaše ubytování je uzavřeno, oblast není bezpečná, vláda uzavřela silnice nebo požádala lidi, aby necestovali nebo neodjížděli.
• Pokud je váš domov nebo vaše firma vážně poškozena požárem a vy musíte svou cestu zrušit nebo zkrátit.
• Zpoždění cestování, pokud se nemůžete dostat na svůj let/dopravu, a to jak na mezinárodní, tak na vnitrostátní úrovni.
• Nouzové výdaje, pokud je vaše cesta narušena požáry, výpadkem proudu atd.
• Náhodná smrt na dovolené.
• Náhodné postižení v případě zranění na dovolené.
• Pokud jde o mezinárodní zásady, pokud místní požáry poškodí váš domov nebo firmu nebo ovlivní vaši schopnost pustit se do předem rezervované dopravy, jako jsou lety nebo plavby, mohou zásady reagovat.

Co když nemáte cestovní pojištění?

Získání peněz zpět na letech při přírodní katastrofě

Pokud letecká společnost zrušila nebo zpozdila lety z důvodu přírodní katastrofy, je to považováno za událost, která je mimo jejich kontrolu a letecká společnost bude mít zásady kompenzace za zrušení nebo zpoždění v tomto scénáři. Seznamte se se zásadami v případě, že potřebujete letecké společnosti připomenout její podmínky, protože vám to nemusí dobrovolně nabídnout.

Pokud se nemůžete dostat na letiště kvůli přírodní katastrofě, dejte o tom vědět své letecké společnosti. Pokud můžete do telefonu dostat skutečného člověka, kterému můžete vysvětlit svoji situaci, pomůže to, jinak zkuste jeho účty na sociálních sítích. To často dostane odpověď tam, kde to jiné cesty nemají.

Získání peněz zpět za ubytování při přírodní katastrofě

Kontaktujte svého poskytovatele ubytování a zeptejte se, zda můžete změnit termín nebo vrátit peníze. Situace přírodních katastrof mají často velký ekonomický dopad na malé komunity, takže flexibilita na obou stranách rovnice může komunitě pomoci a také zajistit, že budete stále mít dovolenou.

Vaše práva na rezervace ubytování vztahuje se na ně australské spotřebitelské právo a máte přístup ke spotřebitelským zárukám, stejně jako pro jakékoli jiné zboží nebo službu.

Zejména v případě přírodní katastrofy, pokud úřady doporučí oblast, kterou plánujete vstup není bezpečný, jak vy, tak poskytovatel ubytování mohou být propuštěni z smlouva.

Díky tomu je možné zrušení bez poplatku prostřednictvím takzvaného „zmařeného kontraktu“ podle obecných zákonů. Ke zmaření smlouvy dojde, když je nemožné provést smlouvu kvůli událostem, které jsou mimo kontrolu všech zúčastněných stran.

Pokud jste zaplatili kreditní nebo debetní kartou Visa/Mastercard, máte také právo zpětné zúčtování kreditní karty pokud ubytovatel neposkytl službu.

Získání peněz zpět z rezervačních stránek třetích stran

Rezervační weby mají obecně své vlastní podmínky a pokud jste si je rezervovali, měli byste jednat s rezervačním serverem, nikoli s poskytovatelem koncových služeb. Na rezervační web by se i nadále mělo vztahovat australské spotřebitelské právo.

Stránky obvykle mají standardní storno podmínky ale v případě přírodních katastrof mohou udělat výjimku. Například Airbnb může prominutí sankcí za zrušení v případě přírodní katastrofy. Seznamte se tedy se zásadami rezervačního webu a v případě potřeby jim je uveďte.

Pokud se chcete podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.

Navštivte komunitu CHOICE

My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.