Průvodce po NBN

Body zájmu jsou místem, kde poskytovatel internetu, například Telstra, připojuje svou vlastní síť k NBN. Body zájmu se nacházejí ve starých ústřednách Telstra.

Ale zatímco kolem Austrálie jsou tisíce budov směnáren, pouze 121 z nich obsahuje body zájmu. Důvodem je více vlákniny optické kabely dělají pro NBN těžké zvedání, než tomu bylo u předchozích internetových technologií, jako je ADSL a kabel Internet.

Když to řekneme, body zájmu mohou být mnohem dále od koncového uživatele, než by mohla výměna Telstra, a přitom poskytovat vyšší rychlosti. Je to proto, že vaše rychlost stále silně závisí na tom, jaká technologie připojení zvládne poslední kousek cesty do vašeho domu.

Vlákno do uzlu (FTTN)

Fiber to the node (FTTN) je nejběžnější z takzvaných měděných NBN technologií. Kabel z optických vláken je veden z bodu propojení (POI) do uzlu (obvykle zeleného pole na ulici) ve vašem okolí.

Z uzlu vede měděné vedení krouceným párem poslední část cesty do vašeho domu - totéž druh kabeláže používané pro pevné telefonní linky před NBN a ADSL (asymetrický digitální předplatitel Čára).

Jakmile je tam, používá již existující telefonní kabely ve stěnách vašeho domova. Uvnitř vašeho domova to vypadá podobně jako připojení ADSL - modem se zapojuje přímo do zásuvky ve zdi.

Přestože FTTN používá stejné kabely a zásuvky jako ADSL, využívá mnohem rychlejší technologii VDSL (Very High-Speed ​​Digital Subscriber Line). Použití uzlů FTTN znamená méně mědi než ADSL, který používá měď k připojení prostor k ústředně Telstra.

Podle NBN Co je průměrná vzdálenost mezi provozovnami připojenými k FTTN a uzlem 450 metrů. Dvě třetiny prostor jsou do 400 metrů. Průměrná vzdálenost mezi připojeními ADSL a ústřednou byla asi dva kilometry. Zatímco FTTN rozhodně brání jeho měděné dráty na poslední noze, množství mědi ve srovnání s ADSL je nepopiratelně menší.

Vlákno do budovy (FTTB)

Vlákna do budovy (někdy se jim říká vlákno do sklepa) je jako FTTN, a to natolik, že NBN Co spojuje ty dva dohromady ve svém korporátním plánu.

Vlákno tentokrát jde od bodu zájmu až do komunikační místnosti bytového domu nebo jiné vícepodlažní jednotky (MDU). Odtud se již existující elektroinstalace budovy postará o zbytek.

To obvykle znamená, že se používá méně měděných vodičů než u FTTN. Pokud je však váš bytový dům starý, jeho nahrazení novějšími vodiči může být obtížné, protože můžete musíte vyjednat s vrstvami o jakémkoli přepojení, které se stane mezi vaším bytem a telefonem vaší budovy pokoj, místnost.

Vlákno k obrubníku (FTTC)

Špalda „obrubník“ (nikoli obrubník), protože je to mezinárodní standard, FTTC je jako FTTN, ale místo uzel, jehož měděné vedení začíná v telco jamě (alias distribuční bod) mnohem blíže k vašemu Dům. Místo stovek metrů je měděná kabeláž často pod 100 metrů.

Jako takový je mnohem rychlejší než FTTN. Má také možnost upgradu pomocí technologie G.fast, která potenciálně zvládne mnohem vyšší rychlosti, než jaké aktuálně nabízejí plány NBN.

Vlákno do areálu (FTTP)

FTTP je nejrychlejší technologie připojení NBN, která přenáší vlákna až k vám domů nebo do firmy.

Velký vláknový kabel vede z bodu zájmu do (obvykle béžového) vláknového uzlu někde ve vašem okolí, který rozděluje signál na menší optické kabely a dokončí cestu.

Několik starších prostor je stále připojeno k FTTP. Nějaký nový vývoj to však dostává.

Koaxiální hybridní vlákno (HFC)

HFC, také známý jako kabelový internet, používá většinu cesty k vám domů kabel z optických vláken, po kterém cestu dokončí koaxiální kabeláž.

To se liší od FTTB, FTTN a FTTC, protože koaxiální kabeláž je stíněná měděná technologie. Díky tomu dokáže přenášet data rychleji a na delší vzdálenosti bez degradace signálu.

Ve srovnání s FTTN má HFC obvykle mnohem kratší vzdálenost mezi vámi a místem, kde končí vláknová kabeláž.

Opravené bezdrátové připojení

Pevná bezdrátová síť NBN se používá ve venkovských a regionálních oblastech, kde jsou prostory příliš rozšířené pro širokopásmové připojení k pevné síti, aby splňovaly požadavky na náklady společnosti NBN.

Kabel z optických vláken vede k pevné bezdrátové věži, která přenáší signál přes 4G do antény na vrcholu vašeho domu.

Tato technologie je jednou z nejpomalejších a má mnoho hlášených problémů s rychlostí a přetížením ve špičce.

Satelit Sky Muster

Satelitní spojení NBN probíhá prostřednictvím dvou satelitů Sky Muster, které jsou postaveny a vlastněny společností NBN Co.

Tato technologie připojení je vyhrazena pro nejvzdálenější místa nebo tam, kde jsou viditelné linky pro pevné bezdrátové signály blokovány překážkami, jako jsou kopce nebo stromy.

Vysokokapacitní kabely z optických vláken vedou k několika pozemním stanicím, které komunikují se satelity. Tyto dva satelity jsou uzamčeny na geostacionární oběžné dráze vzdálené asi 36 000 km od Země.

To znamená rozeslat jakýkoli signál přes internet a získat odpověď (například kliknutím na odkaz a webem načtení stránky) vyžaduje cestu signálu přes 144 000 km, protože musí provést obousměrnou cestu na oběžnou dráhu a zpět dvakrát.

Je to nejpomalejší technologie NBN, a to jak v megabitech za sekundu, tak v latenci. Ale pokud jde o satelitní širokopásmové připojení, patří k nejlepším na světě.

Vzhledem k vzdálenosti, kterou musí satelitní signál urazit, je pochopitelné, že nemůže být tak rychlý jako technologie pevných linek.

Společnost NBN Co má program s názvem přepínání jednotlivých prostor to umožňuje lidem přepínat technologii, která bude připojena k jejich prostorám.

Jednotlivci nebo malé skupiny lidí mohou požádat o připojení FTTN nebo FTTC upgradované na vlákno do areálu (FTTP), i když to podléhá určitým podmínkám.

Přepnutí lze provést pouze tehdy, když byla nasazena původní technologie a podléhá návrhu a plánu výstavby společnosti NBN Co. Nemůže předložit harmonogram stavby.

Minule jsme zkontrolovali, že to bylo 660 USD za poplatek za nabídku aplikace a sestavení. Platba za sestavení (náklady na připojení vašich prostor k FTTP) se může pohybovat od tisíců do desítek tisíc dolarů.

Když bylo původně plánováno zavádění NBN, bezdrátové širokopásmové technologie nestačily zvládnout požadavky celonárodní internetové infrastruktury. Rychlosti byly proměnlivé a připojení nebyla tak spolehlivá jako dnes.

I nyní má internet v pevné síti oproti bezdrátovému mnoho výhod. Bezdrátové signály mohou být ovlivněny počasím a čím více zařízení připojíte k síti, tím větší bude rušení ve vzduchu. Bezdrátové signály jsou také blokovány fyzickými překážkami, jako jsou budovy, kopce a lesy.

Technologie pevných linek těmito stinnými stránkami netrpí a bývají konzistentnější, pokud jde o rychlost připojení. Jakmile je pevná linka provozována, je její provoz také mnohem levnější a stojí podstatně méně za bajt informací než bezdrátová síť.

Širokopásmová technologie 5G má potenciál věci výrazně otřást. Se svými ultra rychlými předpovězenými rychlostmi by nakonec mohl sloužit jako náhrada domácnosti za NBN. Ale Austrálie s celonárodní sítí 5G je vzdálená roky a teprve se uvidí, jestli splní svůj úkol.

Pravděpodobně. Nakonec budou téměř všechny telekomunikační sítě bez NBN vypnuty a kromě mobilních tarifů zůstane jako jediná možnost připojení NBN.

Není nutné se zaregistrovat k plánu NBN, ale budete jej muset nainstalovat. Pokud však získáte FTTN, FTTB nebo FTTC, to vždy nevyžaduje žádnou instalaci ve vašich skutečných prostorách.

Malé procento lidí nebude potřebovat nainstalované připojení NBN, i když pravděpodobně bude muset přejít na plán NBN.

Prostory, které společnost NBN Co považuje za „adekvátně obsloužené“, nepotřebují nové připojení, protože to, co mají, je již dostatečně rychlé. To zahrnuje připojení, jako jsou sítě VDSL jiných než NBN.

Pokud zůstanete u svého současného poskytovatele internetových služeb (ISP), když získáte NBN a požádáte o ponechání domácího telefonu, měli byste si ponechat stejné telefonní číslo.

Pokud přecházíte na jiného poskytovatele NBN, je důležité, abyste:

• dejte jim vědět, že v balíčku NBN chcete domácí telefon
• požádejte poskytovatele NBN, aby před přenosem na NBN požádal o převod vašeho aktuálního domácího telefonního čísla. Pokud tento postup nedodržíte jako první, můžete přijít o staré číslo a bude vám vydáno nové.

Kolik dat ve skutečnosti používáte ve svém aktuálním internetovém plánu? Váš poskytovatel bude mít způsob, jak můžete online kontrolovat.

Pamatujte, že můžete začít více využívat internet, pokud se vaše rychlost výrazně zvýší, jakmile budete připojeni k NBN.

Nezaregistrujte se k neomezenému plánu, pokud jej nepotřebujete. Je běžné, že lidé každý měsíc nadhodnocují, kolik dat budou potřebovat.

Možná budete moci ušetřit peníze tím, že půjdete s menším plánem, který stále pohodlně vyhovuje vašim potřebám. A poskytovatelé obvykle rádi upgradují váš plán, pokud ho potřebujete. Na druhou stranu může být obtížné přejít na nižší verzi, pokud jste uzavřeni smlouvou.

Ne všechny technologie připojení NBN zvládnou každou rychlostní úroveň. Například pevné bezdrátové připojení není vyšší než standardní plus, ačkoli obvykle je standardní nebo základní to nejlepší, v co můžete doufat. Sky Muster dosahuje standardu, ale často je omezen na rychlosti základní úrovně.

A někdy to závisí na vašich konkrétních prostorách, například pokud máte FTTN, ale nacházíte se daleko od uzlu. V tomto případě nebudete moci získat prémiové rychlosti.

Základní rychlost plány jsou pro ty, kteří nepoužívají internet k ničemu jinému než k e -mailu, procházení a příležitostnému videu. Je zhruba stejně rychlý jako průměrné připojení ADSL2+ - druh domácího širokopásmového připojení, které většina Australanů má nebo měla před registrací do NBN.

Standard plus plány jsou dobré pro těžší uživatele, kteří nemají ve svém domě příliš mnoho lidí. Mělo by stačit zvládnout více streamů videa s vysokým rozlišením (HD) současně, i když ne více než jeden stream videa 4K najednou. Můžete si dokonce stáhnout velký soubor, například aktualizaci videohry nebo operačního systému (OS), aniž byste ovlivnili ostatní lidi ve vaší domácnosti.

Prémiové plány jsou nejvhodnější pro rodiny a domácnosti, které využívají internet pro nahrávání fotografií, cloudové úložiště, hraní her a streamování videa najednou - zvláště pokud streamujete 4K video. Premium je nejrychlejší úroveň, kterou většina poskytovatelů nabízí, ale ne každý prostor může těchto rychlostí dosáhnout. Váš poskytovatel by měl provést řádkový test poté, co se zaregistrujete, kdy vám řekne, zda získáte hodnotu z prémiového plánu, nebo zda potřebujete přejít zpět na standardní plus.

To závisí na vašem poskytovateli a technologii NBN. Může se stát, že zaplatíte o 10 USD měsíčně více, než jste zaplatili za tarif ADSL s ekvivalentními daty.

Pokud používáte pevné bezdrátové připojení nebo Sky Muster, může to být výrazně více, než jste zaplatili za ADSL, a nemůžete získat neomezené datové tarify.

Pokud jste se ale dříve spoléhali na mobilní širokopásmové připojení, můžete za NBN zaplatit mnohem méně.

Vzhledem k tomu, jak NBN funguje, jsou menší a levnější poskytovatelé často stejně rychlí jako ti větší. Podívejte se na náš výkonnostní program poskytovatele širokopásmového připojení pro naše nejnovější výsledky testů rychlosti velkých poskytovatelů i některých menších.

Vláda požaduje, aby Telstra nabízela zlevněné telefonní služby přes NBN pro domácnosti s nízkými příjmy. Důchodci s dávkou Centrelink mohou mít nárok na příspěvek na telefon, který jim pomůže zaplatit účty za telefon.

Váš domácí telefon bude muset běžet přes NBN, ale pokud ho nechcete, nebudete si muset zaregistrovat internetový tarif. Můžete se rozhodnout mít pouze telefonní službu.

Ale mnoho poskytovatelů to na svých webových stránkách neuvádí, takže možná budete muset jít do obchodu nebo zavolat a zeptat se.

Nové boxy zařízení NBN bude ve vašem domě stále instalovat společnost NBN Co nebo váš poskytovatel služeb, protože stávající měděné telefonní služby budou odpojeny. Vaše nová telefonní služba se připojí prostřednictvím NBN.

Pro všechny technologie připojení pevné linky (připojení, které při poskytování závisí na kabelech z optických vláken širokopásmové služby až k vám domů), připojení NBN by mělo být dostatečně dobré pro Netflix a další video streamování.

Pevné bezdrátové služby (používají se ve venkovských a regionálních oblastech, kabely z optických vláken vedou do bezdrátové věže, která přenáší signál přes 4G do antény v horní části vašeho domu) mělo by být možné streamovat video mimo špičku, ale je běžné, že během špiček se rychlosti výrazně sníží a silný déšť nebo bouře mohou také ovlivnit spojení.

Prostory Sky Muster (používané ve vzdálených lokalitách, kabely z optických vláken vedou k několika pozemním stanicím, které komunikují se satelity) měl by také být schopen streamovat video, ale rychlost je proměnlivá a závisí na několika faktorech, jako je počasí a síť přetížení.

Netflix navrhuje tyto rychlosti:

• 0,5 megabitů za sekundu - požadovaná rychlost širokopásmového připojení
• 1,5 megabitů za sekundu - doporučená rychlost širokopásmového připojení
• 3,0 megabitů za sekundu - doporučeno pro kvalitu SD
• 5,0 megabitů za sekundu - doporučeno pro kvalitu HD
• 25 megabitů za sekundu - doporučeno pro kvalitu Ultra HD

Streamování videa vyžaduje dobrou rychlost stahování (měřeno v megabitech za sekundu), zatímco online hraní také vyžaduje nízkou a konzistentní latenci - také známé jako ping.

Latence je doba, kterou vaše zařízení potřebuje k odeslání požadavku a odpovědi, jako když někomu pošlete dopis a načasujete, jak dlouho trvá jeho vrácení.

Pevná linka NBN technologie (používané ve venkovských a regionálních oblastech, kabely z optických vláken vedou k bezdrátové věži, která přenáší signál prostřednictvím 4G k anténě v horní části vašeho domu) by měla nabídnout konzistentní latenci pro většinu domácností, i když jak nízká může být lišit.

Obecně je to v rámci toho, co by hráč mohl považovat za přijatelné, nebo alespoň dostatečně nízké, aby se vyhnul frustraci.

Pokud tomu tak není, promluvte si se svým poskytovatelem. Může být problém s NBN, s jakou kapacitou vám váš poskytovatel přiděluje, nebo s něčím ve vaší domácnosti.

Opravené bezdrátové připojení (používá se ve venkovských a regionálních oblastech, kabel z optických vláken vede k bezdrátové věži, která přenáší signál přes 4G do anténa nad domem) má mnohem vyšší latenci, a proto obvykle neposkytuje bezproblémový online multiplayer hraní her.

Sky Muster (používají se ve vzdálených lokalitách, kabely z optických vláken vedou k několika pozemním stanicím, které komunikují se satelity) připojení nemohou podporovat online hraní.

Vzhledem k zhruba 144 000 kilometrům zpáteční cesty vašeho signálu se latence snaží dostat pod 600 ms - něco přes půl sekundy. To je působivé pro satelitní připojení, ale příliš vysoké pro online hraní.

Ano, váš starý modem/router nebude fungovat. Zatímco veškerý hardware potřebný k připojení k NBN bude dodávat společnost NBN Co, nový router nebo modem/router musíte získat od svého poskytovatele internetu.

Pokud potřebujete nový modem, ale máte samostatný samostatný směrovač, který chcete nadále používat, bude tento směrovač pravděpodobně stále fungovat.

I když s plánem NBN pravděpodobně získáte nový směrovač Wi-Fi, nebudete muset vyměňovat zařízení Wi-Fi.

Nové Wi-Fi modemy fungují se standardem 802.11ac, ale podporují i ​​ty předchozí, jako je 802.11n a všechny ty, které byly před ním, s možnou výjimkou (nyní starodávného) 802.11a.

Pokud jste si za posledních 10 let koupili notebook, smartphone nebo zařízení Wi-Fi, neměli byste mít problém.

Možná, v závislosti na vašich prostorách a technologii připojení NBN, kterou získáte. Až budete kontaktováni ohledně instalace NBN, budete to muset probrat s technikem NBN.

Upgradování kabelů a vodičů vašeho domova za účelem zvládnutí technologie je často přehlíženo, ale možná budete muset, pokud chcete mít internetové služby NBN, které chcete a kde je chcete mít. Další informace o domácí kabeláži naleznete zde Domácí kabeláž pro NBN.

Lékařské alarmy a služby tísňového volání připojené k měděné telefonní lince nebudou nadále fungovat 18měsíční okno přenosu NBN se zavřelo, s výjimkou některých oblastí pokrytých pevným bezdrátovým připojením NBN nebo Sky Muster.

1. Zaregistrujte si budík na nbn.com.au/medicalregister nebo zavoláním na číslo 1800 227 300 v dostatečném předstihu před datem uzávěrky.
2. Zavolejte svého poskytovatele nouzových nebo poplašných služeb a zkontrolujte, zda bude fungovat na NBN.
3. Sdělte svému ISP, že potřebujete úrovně prioritních asistenčních služeb.

Váš poskytovatel se může rozhodnout přenést na vás, zákazníka, nový vývojový poplatek 300 USD. Jedná se o poplatek, který je společnost NBN Co povinna vybírat od poskytovatelů, kteří zadávají objednávku služby NBN do nového vývoje. U svého poskytovatele nemůžete tento poplatek zpochybnit.

Pokud si pronajímáte nový byt a je vám účtován nový poplatek za vývoj, doporučujeme, abyste se zeptali svého pronajímateli, aby vám uhradil náklady, protože to platí pouze pro první připojení nových prostor k výstavbě Plán NBN.

Žádný nový plán poskytovatele, ke kterému se přihlásíte, nebo jakýkoli nájemce po vás, nebude účtovat poplatek.

NBN nenahrazuje veškerou internetovou infrastrukturu v Austrálii; je zodpovědný pouze za část řetězce, po které cestují vaše data.

Vaše nastavení: Ve vaší domácnosti nebo firmě existuje několik faktorů, které mohou ovlivnit rychlost vašeho internetu, jako je router nebo kvalita vašeho hardwaru (notebooky, telefony atd.), kolik zařízení máte ve své domácí síti a vnitřní zapojení vašeho prostor.

Přístupová síť pro spotřebitele (CAN): Právě to NBN nahrazuje svým smíšeným technologickým modelem. CAN je veškerá optická a měděná kabeláž mezi vaším domem a bodem propojení (POI). Bod POI je místo, kde se síť poskytovatele telekomunikačních služeb připojuje k NBN. V případě ADSL byla CAN veškerá měď mezi vaším domem a ústřednou Telstra.

Přepravní síť NBN: Tranzitní síť je tvořena silnými kabely z optických vláken, které spojují všechny body zájmu dohromady. NBN za to také odpovídá.

Sítě poskytovatele telco: Po BZ nemá NBN žádnou kontrolu nad vaším datovým připojením. Tuto část širokopásmové sítě vlastní a provozují poskytovatelé služeb, jako jsou Telstra, Optus a TPG. Kdykoli na internetu děláte cokoli, signál musí cestovat přes datové centrum nebo centra vašeho poskytovatele služeb. Pokud je tato část sítě přetížená nebo vadná, bude vaše připojení ovlivněno stejným způsobem, jako kdyby síť NBN působila. Menší poskytovatelé, kteří nemají vlastní telco síť, musí nejen nakupovat kapacitu na NBN, ale také musí platit větším poskytovatelům za „backhaul“ v jejich sítích.

Mezinárodní spojení:Pokud navštěvujete web nebo používáte službu, která je hostována v zahraničí, jakákoli část datové cesty mezi vaším domov a další země mohou ovlivnit vaše připojení, včetně telco nebo národních širokopásmových sítí toho země.

Další tipy viz 5 způsobů, jak zrychlit připojení k internetu.

Lidé mají často zmatek v otázce, na koho se obrátit, když mají problém s připojením NBN: NBN Co nebo jejich poskytovatel internetových služeb (ISP).

Koneckonců, když se připojujete, můžete mít spoustu kontaktů s jedním nebo více dodavateli NBN a předpokládat, že vztah bude pokračovat i po vaší instalaci.

V červenci 2018 australský úřad pro spotřebitele a média (ACMA) zavedl nová pravidla upravující, jak by měly být vyřizovány stížnosti koncových uživatelů u osob s plánem NBN.

Místo toho, abyste se nechali chytit ve hře ping-pong mezi vaším poskytovatelem služeb a společností NBN Co, nyní jednáte přímo se svým poskytovatelem, který bude v případě potřeby spolupracovat se společností NBN Co.

Zde jsou některá pravidla stížností, které musí poskytovatel dodržovat:

• Stížnost zaregistrovanou telefonicky nebo v obchodě okamžitě uznejte
• Potvrďte stížnost přijatou e -mailem, poštou, zaznamenanou telefonní zprávou nebo prostřednictvím jejích webových stránek do dvou dnů
• Vyřešte stížnosti na údajné chyby ve fakturaci nejpozději do konce fakturačního období bezprostředně následujícího po aktuálním fakturačním období spotřebitele
• Poskytněte potvrzení o navrhovaném řešení stížnosti do 15 pracovních dnů od obdržení stížnosti
• Poskytněte potvrzení o navrhovaném řešení naléhavé stížnosti a pokud spotřebitel přijme navrhované řešení, implementujte toto usnesení do 2 pracovních dnů od obdržení naléhavého opatření stížnost
• Dokončete všechna nezbytná opatření k implementaci navrhovaného řešení, a to do 10 pracovních dnů od přijetí souhlasu spotřebitele s některými výjimkami
• Poskytovatel vás také musí upozornit na jakékoli zpoždění v navrhovaných časových rámcích nebo v případě, že se domnívá, že stížnost nelze vyřešit do 15 pracovních dnů od jejího obdržení.

Podívejte se na zbytek ACMA Standardy vyřizování stížností NBN.

Pokud se domníváte, že váš poskytovatel nedodržuje pokyny pro řešení stížností ACMA, kontaktujte ombudsmana pro telekomunikační průmysl (TIO).

Podvodníci bohužel někdy použijí hlavní vládní programy, jako je NBN, aby přiměli lidi k předání jejich peněz nebo osobních údajů. Předstírají, že jsou od NBN Co, vládní agentury nebo poskytovatele telekomunikací, aby to znělo legitimně.

Společnost NBN Co nikdy nebude požadovat vaše bankovní nebo finanční údaje. Pokud vám někdo zazvoní nebo přijde k vašim dveřím s tím, že je od společnosti NBN Co, nedoporučujeme sdílet žádné vaše osobní údaje ani platit za jakékoli vybavení.

Chcete -li získat informace o plánech NBN, obraťte se na svého vlastního poskytovatele internetu, abyste věděli, že jednáte s legitimním poskytovatelem služeb.

Pokud si myslíte, že jste své údaje poskytli podvodníkovi, neprodleně kontaktujte svou finanční instituci.

Při jednání s technikem NBN by vás měl tento technik nebo váš poskytovatel internetu kontaktovat předem a domluvit si schůzku. Často dostanete telefonní číslo a jméno. Tyto údaje si můžete před poskytnutím schůzky ověřit u svého poskytovatele.