JavaScript je zakázán
Pokud je to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.
Let dorazil pozdě, děti se houpají na vašich pažích, teplé tělo. zápach osob za vámi se šíří do vašeho osobního prostoru a auta. nájemník vám podá 24stránkovou smlouvu o pronájmu 10 000 slov k podpisu.
Jdeš si to nejdřív přečíst?
Na této straně:
- Poplatky, daně, cla, dávky, poplatky a poplatky znovu
- Skryté úlovky
- Nadbytečné snížení nebo výjimka z poškození při kolizi
- Nejlepší tipy na pronájem auta
- Zlepšuje se průmysl?
- Alternativy pronájmu auta
- Proč nedoporučujeme žádné služby půjčení auta
Nakupujte chytřeji s členstvím CHOICE
- Najděte nejlepší značky
- Vyhněte se špatným výkonům
- Získejte pomoc, když se něco pokazí
Poplatky, daně, cla, dávky, poplatky a poplatky znovu
Půjčovny automobilů milují poplatky, zejména skryté poplatky, ale nemohou inzerovat cenu, která je pouze částí nákladů na pronájem, pokud také ne. zobrazte celkovou cenu alespoň tak nápadně.
Například: nemohou uvést náklady na pronájem auta 40 $ denně, ale pak. nalepte na vrchol nevyhnutelné náklady, například 10 $ za správní poplatky nebo. daně, pokud také inzerují minimální celkovou částku 50 $ stejně. prominentně, když inzerovali 40 $ před poplatky.
Jinými slovy, pokud vidíte dvě ceny inzerované za pronájem auta, pak vy. lze předpokládat, že vyšší cena je skutečná. A pokud nevidíte další. inzerovaná cena, ale s sebou přináší další povinné náklady, vy. měl by zmínit, že porušují ACL.
Všimněte si toho, že to nezahrnuje další náklady, jako jsou parkovné a mýtné. poplatky nebo volitelné doplňky, které se můžete rozhodnout zaplatit, například přidání a. GPS systém nebo to doozy, které půjčovny automobilů opravdu milují, nadměrné snížení.
Skryté úlovky
Některé z úlovků pravidelně ukrytých v drobném tisku smlouvy jsou:
Poplatky za havárii jednoho vozidla
Pokud jste při nehodě, kde není zapojeno žádné jiné vozidlo, budete. připlatit si ke standardnímu ručení. Některé smlouvy o pronájmu mohou mít ve své definici pojmu „nehoda jednoho vozidla“ široký rozsah. Například půjčovna Thrifty. dohoda rozšiřuje použití tohoto poplatku na; nehody se zaparkovanými automobily; couvání do stojících vozů nebo kde bylo zapojeno jiné vozidlo, ale řidič druhého vozidla nebyl identifikován pro Thrifty.
Sklo a pneumatiky
Pravidelně vyloučeni ze standardního ručení byste mohli být za. za příplatek nebo vůbec žádné krytí poškození kol, pneumatik, čelního skla. a další okna.
Poškození podvozku a stropu
Může se stát, že budete plně odpovědní za poškození podvozku nebo horní části. Vozidlo.
Zvířata
Některé smlouvy mohou účtovat příplatek nebo vás nepokrývají za nehodu. zahrnující zvíře. Například smlouva Hertz vás nepokryje, pokud. narazíte do zvířete nebo máte nehodu a přitom se vyhnete sražení zvířete v. noční čas v oblasti, kterou definují jako venkovskou.
Špatné počasí
Mohou také dojít k poškození povodní, požárem, bouří, cyklonem nebo jinými přírodními katastrofami. vzniknou dodatečné náklady nad rámec standardního ručení.
Nadbytečné snížení nebo výjimka z poškození při kolizi
Nazývá se také vzdání se ztráty nebo jedna z mnoha zkratek, které byly vynalezeny v. smlouvy o pronájmu auta, tyto dodatečné náklady mohou vážně zvýšit vaši cenu. autopůjčovna.
Není to vlastně pojistné krytí, ale poplatek zaplacený autopůjčovně. zbavit vás odpovědnosti za škodu v souladu s podmínkami. nájemní smlouva a často vylučuje škodu za zmíněné úlovky. výše.
Dvojitý pojistný trik
Tuzemské cestovní pojištění nebo pojištění nadměrného snížení může být daleko. levnější alternativa k vyplacení přebytku autopůjčovny. snížení. Uzavřete pojistku u externí pojišťovny a pokud. pokud dojde ke ztrátě nebo poškození vozidla, zaplatíte přebytek do auta. půjčovna a požadovat náhradu u pojišťovny.
Vyžaduje to, abyste měli základní pojištění, které nabízí půjčovna aut. společnost, která je obvykle zahrnuta v pronájmu auta, ale obraťte se na. pojišťovna, protože to může být šedá oblast.
Nejlepší tipy na pronájem auta
Před pronájmem
- Před výběrem půjčovny si přečtěte smluvní podmínky.
- Před převzetím auta si vozidlo v přítomnosti obchodního asistenta pečlivě prohlédněte. Zajistěte, aby byla zdokumentována všechna již existující poškození, bez ohledu na to, jak malá.
- Fotografujte vozidlo na začátku a na konci pronájmu. Zkuste fotografie opatřit časovým razítkem a pokud je to možné, získejte na fotografie také asistenta prodeje.
- Vyžádejte si informace o tom, co dělat v případě poruchy nebo nehody.
- Zjistěte, zda potřebujete vozidlo přivézt zpět s plnou nádrží a jaký je poplatek za litr, pokud ne.
Během pronájmu
- Když vyjedete z depa, první věcí, kterou byste měli zkontrolovat, kromě běžícího motoru, je nejbližší čerpací stanici, abyste mohli po návratu tankovat, aniž byste museli přemrštěné palivo poplatky.
- Pokud se vozidlo během pronájmu pokazí nebo dojde k nehodě, dodržujte postupy společnosti. Nenechte jej opravit bez schválení.
Po pronájmu
- V našem roce 2016 vyšetřování Avisa a Hertze, zjistili jsme, že se přirážky paliva blíží 300%. Naplňte vozidlo co nejblíže místu výdeje a uschovejte si účtenku, abyste se vyhnuli poplatku za tankování.
- Zatímco plníte vozidlo, před vrácením jej svlékněte, aby bylo viditelné případné poškození.
- Abyste nemuseli platit za přestupky někoho jiného, snažte se vrátit auto během otevírací doby.
- Požádejte zástupce společnosti, aby zkontroloval vozidlo za vaší přítomnosti ihned po návratu.
- Pokud nedojde k poškození, ACCC navrhuje, abyste požádali o písemné prohlášení, že auto bylo vráceno nepoškozené.
- Případné spory ohledně škod vyřešte na místě.
- Pokud máte stížnost, obraťte se na svého místní veletržní obchod nebo kancelář pro záležitosti spotřebitelů o radu, nebo pokud se jednalo o zámořský pronájem, podívejte se na rady obhájců spotřebitelů v dané zemi.
Zlepšuje se průmysl?
ACCC v posledních letech vyšetřovala automobilový průmysl z mnoha důvodů. Od té doby se někteří přiznali k riskantním praktikám, které slíbili napravit.
- Hertz souhlasil s vrácením peněz zákazníkům poté, co jim byla účtována škoda, která se stala vozidlům před pronájmem.
- The Federální soud prohlásild, že řada podmínek nájemní smlouvy společnosti Europcar z roku 2013 byla neférová, a proto neplatná. To mimo jiné vedlo k pokutě 100 000 $ za nepravdivá nebo zavádějící prohlášení.
- Europcar byl v roce 2019 opět pokutován, za účtování nadměrných příplatků za platby kreditní a debetní kartou v rozporu se zákonem o hospodářské soutěži a spotřebitelích z roku 2010. Sankce činily 3 500 000 $.
Tyto soudní žaloby vyústily v některá malá, ale významná vylepšení v oblasti pronájmu, protože tyto společnosti a další, zdá se, se ze svých chyb něco naučili. K těmto problémům však došlo poté, co ACCC vydal oficiální příručku, jak působit v rámci australského spotřebitelského práva pro autopůjčovny.
Bohužel se zdá, že se v jednotlivých obchodech vyskytuje spousta problémů. I když se zdá, že se firemní politika zlepšuje, spousta rozhodnutí je stále ponechána na širokém uvážení zaměstnanců, což může způsobovat problémy.
Ačkoli uznáváme, že se průmysl zlepšil, pokračující negativní zpětná vazba znamená, že nebudeme doporučovat žádné služby. Lidé je však nadále používají, proto jsme se rozhodli posoudit jejich výkon a použitelnost s odůvodněním, že mnoho našich členů si v blízké budoucnosti pravděpodobně pronajme vozidlo.
Alternativy pronájmu auta
Pokud často najímáte auta v jedné oblasti, pak schémata sdílení automobilů, jako je. GoGet může být schůdnou volbou. Podívejte se na naše srovnání: schémata sdílení automobilů vs pronájem auta.
Nebo pokud jste na druhém konci stupnice a potřebujete pohodlí a. auto, ale nebude ho příliš používat, alternativou může být sdílení jízd. Šek. náš soud o oblíbené služby rideshare.
Proč nedoporučujeme žádné služby půjčení auta
Nemusíte hledat daleko, abyste našli hororové příběhy o půjčování aut. Poškozená vozidla, riskantní smlouvy, pobuřující dodatečné poplatky účtované řidiči po vrácení auta - tyto druhy příběhů se neustále objevují ve zprávách a na sociálních médiích. Všechny společnosti, které jsme zkontrolovali, měly několik aspektů, které by bylo možné zlepšit, ať už jde o otravné rezervace procesy na vašem mobilu, až po špatné pokrytí škod, což znamená, že nájemcům nezbude nic jiného účty.
V posledních pěti letech však byly autopůjčovny vyšetřovány (a některé se k tomu přiznaly) praktiky proti spotřebitelům. Během této doby ACCC omezil průmysl a dokonce zašel tak daleko, jak se připravoval rozsáhlé průvodce o tom, jak provozovat půjčovnu aut podle australského spotřebitelského práva. Přesto stále slyšíme negativní zpětnou vazbu a obvykle je zaměřena na jednotlivé prodejny nebo zaměstnance.
Ačkoli uznáváme, že se průmysl zlepšil, pokračující negativní zpětná vazba znamená, že nebudeme doporučovat žádné služby. Lidé je však nadále používají, proto jsme se rozhodli posoudit jejich výkon a použitelnost s odůvodněním, že mnoho našich členů si v blízké budoucnosti pravděpodobně pronajme vozidlo.
Chcete -li se podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.
My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.