Jste připoutaní ke své kreditní kartě?
V současné době se národní kolektivní dluh z kreditní karty pohybuje kolem ohromujících 32 miliard dolarů (asi 4300 dolarů na držitele karty). Pokud patříte k těm spotřebitelům, kteří se vám dostali do hlavy, je obecně dobré přestat urážlivou kartu, jakmile se vyšplháte z dluhů.
To by platilo dvojnásob, kdybyste náhodou měli kartu od jedné ze čtyř velkých bank: CBA, ANZ, NAB a Westpac. Jejich standardní úrokové sazby patří k nejvyšším. A jejich tzv karty s nízkým úrokem nejsou o tolik lepší - nebo alespoň ne dost lepší.
Zrušení karty by se ale snáze řeklo, než udělalo.
Nedávno jsme zkontrolovali zásady zrušení velké čtyřky a zjistili jsme zjevný nedostatek snadných možností zrušení.
Co? Žádné online zrušení?
Banky místo toho, aby mohly zrušit vaši kartu online a rychle přerušit styky s dluhovou příšerou, vás nutí zavolat, napsat dopis nebo navštívit pobočku osobně.
Mezitím jsou v dnešní době k dispozici online téměř všechny ostatní bankovní služby - včetně žádosti o kreditní kartu a jejího schválení.
Pro nás to vypadá jako očividný pokus udržet vás připojené ke vaší kreditní kartě a udržet hodiny dluhu v pohybu. Proto od srpna 2015 prosazujeme, aby byla taktika zrušena.
Náš přezkum přichází, když jsou banky připraveny čelit parlamentnímu vyšetřování v pátek tohoto týdne, a to následuje pokusy ANZ a Westpac odrazit kritiku kreditních karet příslibem snížení úrokových sazeb na nějakém „minimu“ hodnotné “karty.
Skákání přes obruče
Zde je to, co banky vyžadují, pokud chcete zrušit svou kreditní kartu.*
ANZ
- Volejte nebo pište na ANZ.
- Vraťte kartu: „ANZ zruší kreditní kartu až poté, co ji majitel účtu vrátí zpět na ANZ úhlopříčně na polovinu (včetně jakéhokoli čipu na kartě) nebo podnikl všechny přiměřené kroky k jeho vrácení ANZ “.
- Případné další finanční prostředky budou vráceny bankovním šekem.
NAB
- Zavolejte, napište „nebo jinak poraďte NAB způsobem přijatelným pro NAB“.
- Prořízněte kartu šikmo na polovinu.
- Další prostředky budou vráceny bankovním šekem. Za vystavení šeku si NAB bude účtovat svůj „obvyklý poplatek“. Hotovost je k dispozici pouze pro částky nižší než 5 $.
AKTUALIZACE: NAB zavádí online zrušení, ale trvá to dny.
Westpac
- Zavolejte, napište nebo navštivte pobočku Westpac.
- Slibte, že kartu zničíte.
- Další prostředky jsou vypláceny bankovním šekem nebo směrovány na jiný účet inkasem.
CBA
V dokumentu „Podmínky použití“ kreditní karty CBA nejsou poskytnuty žádné pokyny pro zrušení karty. Zástupci zákaznického servisu pověřili CHOICE, aby zavolala týmu pro kreditní karty, aby zrušil rezervaci, kterou lze kontaktovat pouze od pondělí do pátku od 9:00 do 17:30.
*Anekdoticky jsme slyšeli o případech, kdy banky nenutily držitele karet skákat přes takové obruče. Zdá se, že závisí na tom, kterého zástupce zákaznických služeb se v daný den dostanete. V každém případě to banky tvrdí, že vyžadují.
Pronásledování poplatků a úroků
„Ve věku online bankovnictví, pokud se vzpírá přesvědčení, že ANZ, NAB, Westpac a Commonwealth od vás vyžadují, abyste při pokusu o zrušení kreditní karty jim zavolejte nebo pošlete e -mail, “říká vedoucí kampaní a zásad CHOICE Erin Soustružník.
„Zdá se zřejmé, že velké banky„ jdou pomalu “po zrušení karty, jsou o ochraně příjmů před úroky a poplatky, s daty ukazující velké banky, které konzumují slimáky, s průměrným ročním poplatkem 146 USD ve srovnání s pouhými 58 USD prostřednictvím vzájemného nebo zákaznického vlastnictví banky.
„Uvíznutí v placení nadměrných úroků z kreditní karty je bohužel jen jednou z pastí, na kterou spotřebitelé narážejí, přičemž mnozí z nás platí nadměrné roční poplatky, když kartu nezruší.“
ZVEŘEJNĚNÍ Z VÝBĚRU: Náš generální ředitel Alan Kirkland je součástí nezávislé odborné skupiny jmenované federální vláda přezkoumá rámec pro externí řešení sporů a finanční stížnosti služby. Můžete se dozvědět více o recenzi a odeslat ji prostřednictvím Web ministerstva financí.