Falešné vs skutečné kožené pohovky

Jaká skrýt!

Ach, kůže... už jen toto slovo vyvolává představy o luxusu, sofistikovanosti a vysokých cenách, zvláště pokud mluvíme o nábytku. Vlastně ne moc dlouho. dříve kožená pohovka pravděpodobně vrátila kupci tisíce dolarů, ačkoli to bylo také považováno za investiční kus, který krásně stárne a. trvat roky.

V dnešní době jsou všude inzerovány kožené pohovky a židle a jejich cena je často výrazně nižší než 2 000 $. Ale s nedávným poklesem nákladů přichází. kompromis: ne všechny kožené pohovky jsou si rovny. Ve skutečnosti některé nejsou vůbec kožené.

V CHOICE jsme slyšeli od nešťastných spotřebitelů, kteří si koupili „kožené“ pohovky, které se ukázaly být více plastové než zvířecí, zatímco ostatní zjistili, že se jejich nábytek loupe a praská způsobem, který by pravá kůže neměla, a přesto přesně neví, co mají koupil. A protože v Austrálii neexistuje žádný národní standard pro označování kůže, není snadné přesně vědět, co kupujete, když na štítku uvidíte slovo „kůže“.

Vyšetřujeme co získáte nákupem koženého gauče v Austrálii. Naše zpráva zahrnuje:

• Co je kůže?
• Kůže, která není úplně kůže
• Certifikace kůže v Austrálii
• Kožené pohovky z Ikea
• Kožené gauče s fantastickým nábytkem
• Kožené gauče, které se loupou a potí
• Na co se zeptat, než si koupíte kožený gauč
• Co dělat, když se váš kožený gauč ukáže jako falešný

Co je to přesně kůže?

Abych to pochopil, British Standards Institute definuje kůži následovně: „Skrýt nebo kůži s původní vláknitou strukturou víceméně neporušenou, opálenou, aby byla přičitatelná. Vlasy nebo vlna mohou, ale nemusí být odstraněny. Kůže je také vyrobena z kůže nebo kůže, která byla rozdělena do vrstev nebo rozdělena před nebo po opalování. "

Množství povrchového nátěru aplikovaného na kůži ovlivňuje, zda lze předmět popsat jako „pravou“ kůži. "Pokud má kůže povrchový povlak, průměrná tloušťka této povrchové vrstvy, ať už je aplikována, musí být 0,15 mm nebo méně."

Příliš komplikované?

Stručně řečeno, existují tři základní typy pravé kůže:

• Celozrnné: Úplná kůže zvířete byla použita s minimálním rušením. Je to nejtrvanlivější druh kůže, ale také nejvzácnější a obvykle nejdražší.
• Horní zrno: Horní lícová kůže je svrchní vrstva zvířecí kůže, která byla leštěná a leštěná.
• Rozdělit: Dělená kůže je převzata ze spodní části kůže; je to docela křehké, ale je to nejlevnější dostupný druh kůže.

Opravené zrno je další běžný popis, odkazující na kteroukoli z výše uvedených usní, které mají na svém povrchu naneseno umělé zrno. Jakékoli nedokonalosti jsou opraveny nebo vybroušeny a na povrch je vyraženo umělé zrno, které je potřísněno skvrnami nebo barvivy.

Ne tak úplně kůže

Zatímco výše uvedené definice zní poměrně jednoduše, pokud půjdete nakupovat kožený gauč, možná uvidíte slova „kůže z hovězí kůže“, „pravá kůže“, „100% kůže“ nebo vymyšlená jména jako „kůže Lucia“ nebo dokonce „lepená kůže“ namísto.

Žádný z těchto jmen ve skutečnosti neposkytuje žádný údaj o tom, jaký druh kůže se používá, nebo zda je to vůbec kůže. Lepená kůže (navzdory názvu) má více společného se syntetikou a technicky se za kůži vůbec nepovažuje.

Jiné kusy „koženého“ nábytku mohou mít „kontaktní plochy“ (jako jsou sedadla, loketní opěrky, svislá opěradla a rohy) čalouněné kůží, ale „bezdotykové oblasti“ (jako jsou vnější paže a záda) čalouněné syntetikou podobnou kůži materiál.

Certifikace kůže v Austrálii

Zatímco Spojené království má certifikační a testovací orgán pro kůži, v Austrálii je na kupujících, aby při koupi pohovky odvedli tvrdou práci. Našli jsme několik lehátek, které byly inzerovány jako kůže, ale drobný tisk odhalil, že byly pouze kontaktní plochy ve skutečnosti kůže, a u ostatních prodejců bylo málo až žádné informace o tom, jaké jsou různé součásti vyroben z.

Paul Simmons, koordinátor projektu z Australasian Furnishing Research and Development Institute (Furntech), provozuje v Austrálii dobrovolný certifikační program pro kožené zboží. Říká, že je v mnoha případech pravděpodobné, že zatímco gauč může být celý „kožený“, je vyroben z různých druhů kůže, což může ovlivnit kvalitu.

Někteří výrobci a maloobchodníci v Austrálii dobrovolně používají certifikační schéma společnosti Furntech a nábytek, který byl testován, bude mít visací značku potvrzující certifikaci.

„Kožené“ pohovky Ikea

Začátkem tohoto roku, Webové stránky Ikea uvedl: „Na kožených pohovkách je něco zvláštního. Vyplývá to z jejich přirozeného vzhledu a struktury a ze způsobu, jak tak krásně stárnou. “Pod nimi byla řada pohovek v ceně od 795 do 3000 $. Zní to dobře, ale ďábel je v detailu. Až když jste klikli na jednotlivé kousky, stalo se to čirou kůží, neznamená to vždy kůži. Jedna pohovka byla popsána jako potažená „odolnou tkaninou, která má stejný vzhled a dojem jako kůže“ a ve skutečnosti vůbec není kožená.

Další gauč byl uveden jako čalouněný kůží v „kontaktních“ oblastech, což znamená sedadlo a zadní polštáře jsou kožené, ale zbytek pohovky je potažen směsí potaženého polyesteru a bavlna. Přestože informace byly k dispozici, pokud víte, co hledat, byly zakopány hluboko ve specifikacích produktu a nebyly nijak zvlášť zřejmé.

Lepená kůže v galerii Fantastic Furniture and Dare Gallery

V roce 2010 byl Fantastický nábytek vytáhl ACCC za „zavádějící nebo klamavé chování“ propagující své gauče „Eurohide“ a „Pellisima“ jako „luxus kůže za méně“.

Pohovky však byly čalouněny „lepenou kůží“. Lepená kůže je vyrobena z mish kaše z plastů a kousků kůže slepených dohromady. Skutečný obsah usně v lepené kůži byl přibližně 10%.

Bylo také zjištěno, že prodejce nábytku Dare Gallery se zapojil do „falešného, ​​zavádějícího nebo klamavého jednání“ tím, že reprezentoval nábytek jako „slepený“ kůže 'na svých webových stránkách, kde uživatelé přešli na tento popis kliknutím na hypertextové odkazy' Zobrazit všechny kožené sedací soupravy 'nebo' Zobrazit všechny kožené sedací soupravy apartmá '.

Graeme Samuel, tehdejší předseda ACCC, řekl, že spotřebitelé vyhledávají a často platí za kožené zboží prémie. „ACCC nebude tolerovat, aby obchodníci s nábytkem nebo jiným průmyslem zkreslovali převážně syntetické materiály jako kůži. Pokud se obchodník rozhodne použít výrazy jako „kůže“ nebo „skrýt“ k popisu zboží, které je pouze částečně pak by také měli jasně sdělit skutečnost, že to není celá kůže, aby se zabránilo spotřebiteli zmatek."

Kožené gauče, které se loupou a potí

Členka CHOICE Vicki nás nedávno kontaktovala, protože kožené pohovky, které koupila za téměř 2 000 dolarů, se asi po pěti letech používání začaly odlupovat a odlupovat. Říká, že materiál pokrývající područky a opěradlo vypadal a cítil se odlišně od sedadel a opěradel. Když si stěžovala maloobchodníkovi, byl jí nabídnut další gauč za pořizovací cenu. Po rozhovoru s VOLBA Pomoc, byla jí vrácena plná částka. Vicki bylo řečeno, že zatímco původní pohovka byla ve skutečnosti celá z kůže (a ne z vinylu, jak předpokládala), na celém gauči byly použity různé druhy kůže různé kvality.

Další člen CHOICE, Robert (ne jeho skutečné jméno), bojoval se známým prodejcem poté, co se gauč, který si koupil, začal loupat po pouhých šesti měsících. Podal záruční reklamaci, ale po posouzení mu bylo řečeno, že na problém se záruka nevztahuje, protože gauč trpěl hromaděním potu a přebytečných tělních olejů. Říká, že každý týden setřel gauč a v žádném případě s ním nezacházel jinak než s jeho dalším koženým gaučem, který je v perfektním stavu, přestože mu bylo osm let. Robert stále čeká na opravu na novějším gauči a stále má otázky ohledně toho, z čeho je vlastně vyroben.

Podle Paula Simmonse by se pravá kůže udržovaná za rozumných okolností neměla odlupovat. „Pohovka s opraveným zrnem nebo pravou kůží by se ve většině případů neměla loupat a rozhodně ne v tom [šestiměsíčním] časovém rámci. Mohlo by se to stát jen tehdy, kdyby byl proces opalování extrémně špatný, nebo to nebylo z kůže. “

Na co se zeptat, než si koupíte kožený gauč

Naše specialistka na spotřebitelské právo Meredith Cridland spolupracovala s několika členy CHOICE, kteří měli problémy s pohovkami, které nedosahovaly deklarované kvality.

Doporučuje, abyste si položili tyto otázky, abyste přesně věděli, co dostanete, než se rozhodnete koupit nový gauč.

• „Jaký typ kůže je tento gauč?“ V závislosti na vašem životním stylu a rozpočtu přejděte na celozrnnou nebo špičkovou lícovou kůži. Dávejte si pozor na cokoli jiného, ​​včetně štípané kůže, lepené kůže, pleatheru, umělé kůže, bicastu a syntetické kůže.
• „Je tato kůže použita po celém gauči?“ Gauč může mít na sedadlech a vrchních částech opěrek skutečnou kůži, ale ne na zádech nebo na bocích. Ty se budou kazit rychleji než kožené části.
• „Jak dlouhá je záruka?“ A „jaké části salonku jsou pokryty?“
• „Mohu to mít písemně?“ Jakmile položíte otázky, získejte odpovědi písemně pro případ, že by později došlo k problémům.

Co dělat, když se váš kožený gauč ukáže jako falešný

Pokud vám bylo řečeno, že váš gauč je kožený, ale je jasné, že ve skutečnosti není, měli byste s tím něco udělat.

• Vraťte se do firmy a řekněte jim, že si nemyslíte, že je salonek kožený. Ukažte fotky, pokud můžete.
• V závislosti na rozsahu problému můžete mít právo na vrácení peněz nebo výměnu.
• Pokud podnikání nepomůže, můžete se obrátit na svůj stát nebo území Úřad pro poctivé obchodování pro více informací, nebo kontaktujte ACCC.
• Pokud jste a Člen CHOICE, Kontakt VOLBA Pomoc za rady a pomoc.