Forever Flawless péče o pleť proti stárnutí

Diamanty, kouř a zrcadla

Kosmetické společnosti neustále hledají nové způsoby, jak prodávat své kosmetické výrobky spotřebitelům, a luxusní značka péče o pleť Forever Flawless určitě přišla s novinkou. Diamanty - drahé, lesklé a nejlepší přítel dívky, a teď si s nimi můžete umýt obličej!

Výrobky Forever Flawless zjevně obsahují diamantový prach, který podle tvůrců umožňuje vitamínům, zvlhčovadlům, rostlinným látkám a přísadám „vzdorujícím věku“ pronikat hlouběji a efektivněji. Ale jak se říká, krása má svoji cenu a některé výrobky Forever Flawless stojí stovky, dokonce tisíce dolarů. Zkombinujte tuto cenovku s tvrdým prodejem v obchodě a méně než uklidňující politikou vrácení zboží a není překvapením, že Forever Flawless je v poslední době na našem radaru.

CHOICE vyšetřuje

Forever Flawless má dva obchody v Austrálii; jeden v Sydney CBD a druhý v Mirandě, na jihu Sydney. Nedávno jsme obdrželi několik e -mailů od členů CHOICE, kteří říkají, že na ně vyvíjel nátlak Forever Bezchybní prodejní zaměstnanci kupovali drahé výrobky a poté, co jejich kůže zareagovala, odmítli vrátit peníze špatně.

Abychom zjistili, jak těžký je prodejní spiel, a zkontrolovali zásady vracení zboží, poslali jsme stínového nakupujícího do jednoho z obchodů Forever Flawless, abychom získali plný zážitek.

Náš stínový zákazník říká:

„Forever Flawless v CBD v Sydney má fit-out připomínající špičkový designér, doplněný obří lahví Moet, sklenic na šampaňské a koženými pohovkami.

Přivítala mě nadšená prodavačka, která mi doporučila použít kolekci Forever Flawless Pink Diamond, prodanou za 1999 $ online. Prodavačka mi řekla, že řada Pink má udržovat moji pokožku mladou a pomáhat v boji proti stárnutí pomocí vysoce účinného kolagenu a diamantů, které pomáhají mé pokožce absorbovat přísady.

Žena nanesla kolagenový krém a sérum na levou stranu mého úsměvu. Bylo mi řečeno, že jak krém, tak sérum se vstřebají do mých nervů a pokožky. Okamžitě jsem pocítil brnění a bylo mi řečeno, že produkt začne okamžitě fungovat. Držela mi zrcadlo u obličeje, abych mohl porovnat obě strany a zeptal se, jestli vidím rozdíl. Nemohl jsem.

Bylo mi řečeno, že musím na obličej nanést jen velmi malé množství krému, protože obsahuje velmi vysokou dávku kolagenu, mnohem více než jiné krémy.

Žena mi nedokázala přesně říct, jak diamanty fungují, aby redukovaly linky a vrásky a udržovaly moji pokožku mladou, jen to, že fungují a jsou pro ni dobré.

Za produkty v obchodě bylo obvykle 700 $, ale byl mi nabídnut „dnes jen“ speciální produkt ze dvou za pouhých 300 $-pokud jsem tehdy provedl nákup. Zeptal jsem se, jaké jsou zásady vrácení zboží, a bylo mi řečeno, že pokud si to rozmyslím, mohu produkt jednoduše vrátit za plnou náhradu.

Poté, co jsem vydržel dlouhou dobu prodeje, se mi podařilo z obchodu uprchnout, aniž bych si koupil nějaké produkty. “

Zákazníci odmítli vrácení peněz

Při pokusu o vrácení peněz bohužel někteří naši členové nedostali stejnou odpověď jako náš stínový zákazník.

Jeden člen řekl, že byla pod tlakem, aby si koupila výrobky za více než 2 000 dolarů, ale její kůže se po použití lepila a propukla v vyrážku. Když se vrátila do obchodu a požádala o vrácení peněz, místo toho dostala kontaktní číslo. Po zavolání na číslo jí bylo řečeno, že potřebuje poslat e -mail. Odpovědní e -mail od společnosti považoval její žádost za „změnu názoru“ a nabídl jí pouze bezplatný upgrade na dražší krásku produkty nebo dobropis, pokud nemohla dodat dokumentaci od dermatologa prokazující, že reakce byla způsobena jejich produkt.

Další nešťastná zákaznice Forever Flawless nám řekla, že utratila 600 dolarů za výrobky a také měla špatnou kožní reakci. Bylo jí také zamítnuto vrácení peněz.

Jaká jsou jejich práva?

Australské spotřebitelské právo vytváří záruky pro australské spotřebitele při nákupu výrobku, který není vhodný pro zamýšlený účel.

Meredith Cridland, poradkyně spotřebitelských práv společnosti CHOICE, říká, že zákazníci, kteří si koupí vadnou nebo jinak nevhodnou kosmetiku, by ji měli mít možnost vrátit prodejci za účelem vrácení peněz. „Pokud kosmetika způsobí zákazníkovi kožní reakci, zákazník ji nemůže používat tak, jak bylo zamýšleno, takže se nehodí k účelu tohoto zákazníka.“

Kromě toho, pokud maloobchodník říká, že jsou k dispozici náhrady, pokud je kosmetika nevhodná, měl by tento slib dodržet.

Jak požádat o vrácení peněz

Pokud si myslíte, že máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu, můžete provést několik jednoduchých kroků.

Nejprve se pokuste vyjednat s prodejcem a promluvte si s manažerem nebo majitelem obchodu. Poté pokračujte e -mailem. Pokud to nefunguje, můžete podat stížnost u své státní nebo územní agentury pro spravedlivé obchodování nebo pro záležitosti spotřebitelů. Pokud jste členem CHOICE, můžete také kontaktovat VOLBA Pomoc. Další informace o právech spotřebitelů a radách naleznete v našem článku Kontrolní seznam stížností spotřebitelů.

Co opravdu potřebujete hledat v dobré péči o pleť?

Kontaktovali jsme dva odborníky: Bryana Barrona, spoluautora knihy Nejlepší kůže vašeho života začíná zde a výzkumný pracovník Paula's Choice, týmu, který se věnuje poskytování expertních rad v oblasti krásy spotřebitelům; a Dr. Stephen Donoghue, dermatolog a kolega z Australasian College of Dermatologists. Oba experti zvážili tvrzení Forever Flawless a nabídli několik vlastních rad.

Mohou krémy proniknout do hlubokých vrstev pokožky?

Epidermis je horní vrstva kůže. Je několik vrstev tlustý, jako slupka cibule, a tvoří bariéru proti změnám prostředí. Vnitřní vrstva je silnější a nazývá se dermis. Skládá se z pojivové tkáně a strukturálních složek včetně kolagenu (zodpovědného za pevnost pokožky) a elastických vláken (pružnost pokožky). Pod tím je vrstva podkožního tuku. Kosmetické přísady zřídka pronikají do vrstvy dermis.

Krémy obsahující alfa -hydroxylové kyseliny (AHA) pomohou zvednout horní vrstvu epidermis, aby pomohly s penetrací.

Existují produkty, které vrásky zvrátí?

Podle doktora Stephena Donoghue jsou krémy a krémy obsahující AHA vitaminy A jedinými produkty, které byly ukázány v klinických studiích podporuje tvorbu kolagenu a pomáhá zvrátit známky stárnutí, jako je pigmentace a jemné řádky. Nedávno byly navrženy krémy s vitamínem C, ale stále chybí dostatečné klinické důkazy.

Doktor Donoghue říká, že je mnohem jednodušší předcházet vráskám, než se je snažit zvrátit krémy. „Noste denně opalovací krém s ochranným faktorem 30 (dokonce i v zimních měsících) a před obědem znovu naneste,“ navrhuje.

Může lokální aplikace kolagenu omezit výskyt vrásek?

Nejlepší způsob, jak ošetřit a zabránit tvorbě vrásek, je produkt, který regeneruje kolagen, ale neexistuje důkaz, že kolagen nacházející se v krémech je absorbován a nenahrazuje kolagen přirozeně produkovaný naším kůže.

„Spousta společností vyrábí krémy obsahující kolagen, aby nalákala kupující na jejich nákup v naději, že zvrátí stárnutí a nahradí objem a kolagen v kůži,“ říká doktor Donoghue. Ale říká, že klinické zkoušky kolagenových krémů neprokázaly žádné zlepšení pokožky.

„Molekuly kolagenu mohou být příliš velké na to, aby pronikly kůží, a když je kolagen uchováván při pokojové teplotě, denaturuje a ztrácí strukturu trojité šroubovice, což ji činí neúčinnou. Nemůžete dosáhnout stejného účinku tím, že byste si kolagen potírali po celém obličeji, jako byste si jej aplikovali injekcí. “

Existují výhody používání diamantů na kůži?

Není překvapením, že ani jeden z našich odborníků nebyl přesvědčen o výhodách krémů obsahujících diamantový prášek. „Myslím, že to zní pro spotřebitele přitažlivě, ale ve skutečnosti neexistuje žádný důkaz, který by ukázal, že to funguje,“ říká doktor Donoghue.

Když jsou diamanty rozdrceny na prášek, nelze se vyhnout kouskům, které mají zubaté nebo nepravidelné hrany. Použití tohoto materiálu k drhnutí pokožky může způsobit mikro slzy, což může způsobit podráždění, které nakonec činí pokožku citlivější a pravděpodobně bude reagovat na jiné produkty.

Doktor Donoghue říká, že si není vědom žádných studií ani důkazů, které by dokazovaly, že diamanty jsou dobré pro kůži. Nedávno proběhla diskuse o fragmentech diamantů v mikrodermabrazi, aby se odstranily úplně horní vrstvy kůže. "Bylo prokázáno, že to zvyšuje penetraci kůže odstraněním vnější vrstvy kůže, ale účinek je prý krátkodobý."

Co bychom měli na kůži používat?

Oba odborníci se shodli, že krém AHA (dostupný na přepážce) je efektivní volbou pro všechny typy pleti.

"Dobře formulovaný exfoliant AHA (alfa hydroxykyselina) nebo BHA (beta hydroxykyselina) v základním mléku, gelu nebo kapalině, vhodný pro váš typ pleti je mnohem lepší, jemnější a v konečném důsledku účinnější volbou pro kůži každého, “říká Bryan Barron. „Uložte diamanty pro své šperky.“

Tým Paula's Choice doporučuje jemný čisticí prostředek bez mýdla, exfoliant AHA nebo BHA a denní zvlhčovač s opalovacím krémem s hodnocením SPF 30 nebo vyšším. V noci doktor Donoghue doporučuje volně prodejný hydratační krém na bázi AHA.

Proč propadáme humbuku?

Vysoké ceny, okouzlující obchody, tvrdé výprodeje a sliby - i když spousta z nás ví, že je téměř nemožné vrátit hodiny zpět pomocí láhve, no, cokoli, jak to, že se společnostem jako Forever Flawless stále daří přesvědčit zákazníky, aby utratili stovky, dokonce tisíce dolarů za krásu produkty?

Mluvili jsme s doktorem Paulem Harrisonem, specialistou na chování spotřebitelů a komunikaci, abychom se zeptali, proč nakupující dělají impulsivní rozhodnutí pod tlakem prodejní taktiky.

Říká, že když jsme v nákupním centru, už jsme se zavázali k myšlence něco koupit. "V psychologii existuje účinek, kterému se říká" teorie konzistence " - jsme již náchylní ke koupi, protože chceme být v souladu se svými myšlenkami a činy."

Je také snazší učinit nákupní rozhodnutí, když je k nám prodejce milý. „Je to snadné, protože jsme společenská stvoření. Stíráme hranici mezi sociální, profesionální a komerční. “

Existuje také „kontrastní efekt“, který pochází ze srovnání cen. Když prodavač nabízí dva produkty za cenu jednoho, nakupující mají pocit, že dostanou speciální nabídku, na rozdíl od toho, co si mysleli, že produkt bude stát.