JavaScript je zakázán
Pokud je to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.
V únoru 2019 bankovní královská komise předala 76 doporučení po jejím kousavém přezkoumání odhalila nespočet bezohledných praktik v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb.
Ve vzrušujících zprávách, minulý čtvrtek, byla legislativa jednající na 20 z těchto doporučení vydána zákonem federální vlády. Je to obrovská výhra pro australské spotřebitele a navazuje na předchozí soubor reforem uzákoněn v únoru.
„Spolu s dalšími skupinami spotřebitelské advokacie bojuje CHOICE za reformy, jako je tato, po celá desetiletí, takže je skvělé vidět, že se tato doporučení konečně stanou zákonem,“ říká Patrick Veyret, Poradce pro bankovní politiku společnosti CHOICE.
„Je to skutečné vítězství pro lidi, kteří si zaslouží lepší produkty a větší ochranu, pokud jde o finanční služby.“
Jaké jsou klíčové reformy?
1. Nový model odloženého prodeje pro doplňkové pojištění
Co to znamená: Maloobchodníci již nebudou moci nabízet doplňkové pojištění v rámci okamžitého nákupu zákazníka. Místo toho budou muset počkat čtyři dny před jakýmkoli prodejem.
„Toto nové čekací období chrání lidi před nespravedlivým tlakem na nákup nekvalitních produktů, které nepotřebují nebo které je dostatečně nechrání,“ říká Patrick.
„Ať už si kupujete auto, mobilní telefon nebo dokonce lístek na koncert, nyní budete mít čas a prostor zvážit své potřeby a učinit rozhodnutí, která jsou pro vás ta správná.“
Tato nová čekací doba zachraňuje lidi před nespravedlivým tlakem na nákup nekvalitních produktů, které nepotřebují
Patrick Veyret, poradce pro bankovní politiku CHOICE
2. Zákaz „jestřábího“ pojištění a penzijních produktů pro spotřebitele
Co to znamená: Společnostem bude zakázáno používat vysokotlaké prodejní taktiky (včetně chladného volání) k nabízení pojistných produktů nízké hodnoty, které nabízejí slabou ochranu.
„Zpráva bankovní komise odhalila některé opravdu hrozné„ jestřábí “techniky a skutečné škody, které mohou způsobit spotřebitelům, zejména těm, kteří jsou zranitelnější,“ vysvětluje Patrick.
„Tento nový zákon je chrání před pojišťovnami a super fondy před riskantními marketingovými taktikami.“
3. Přísnější povinnosti hlásit porušení
Co to znamená: Finanční instituce budou mít nyní mnohem přísnější ohlašovací povinnost, pokud budou mít podezření, že porušili zákon. Jsou známé jako „povinnosti hlášení porušení“.
„Instituce příliš dlouho ignorovaly porušování zákona nebo se jednoduše nehlásily ASIC,“ říká Patrick.
„Jedná se o zásadní reformu, která vrací odpovědnost bank a dalších finančních služeb za dodržování zákonů a neskrývání nebo ignorování pochybení.“
Instituce příliš dlouho ignorovaly porušení zákona nebo se jednoduše nehlásily ASIC
4. Vyřizování pojistných událostí nyní upravuje ASIC
Co to znamená: Jak se k vám pojišťovna chová během období uplatňování pojistné události, bude nyní upravovat australská komise pro cenné papíry a investice (ASIC).
„Mnoho lidí by bylo překvapeno, kdyby věděli, že proces vyřizování reklamací nebyl dříve regulován,“ říká Patrick.
„Pojišťovny pravidelně dávají lidem při uzavírání pojistné smlouvy nezpochybnitelnou dohodu s technikami zahrnujícími zpoždění škod nebo vyžádání nepotřebných dokumentů. Tato mezera byla uzavřena a lidé mají nyní mnohem silnější ochranu spotřebitele před riskantními procesy reklamace. “
Další reformy, které mají přijít v roce 2021?
Určitě v to doufáme. Nová legislativa je pozitivním krokem vpřed, ale stále je dlouhá cesta k tomu, aby poskytla zákazníkům ochranu a spravedlivou cestu, kterou si zaslouží, pokud jde o finanční služby.
CHOICE očekává, že pokladník Josh Frydenberg bude jednat podle svého závazku schválit další dva významné právní předpisy, a to také na základě doporučení královské komise.
Prvním je nový režim Financial Executive Accountability Regime (FAR), který by zastával vedoucí pracovníky osobně odpovědný za pochybení a odpovědnost za osobní sankce až do výše 1 050 000 USD za porušení zákon. Je to reforma, která již má širokou veřejnou podporu. Nedávné průzkumy veřejného mínění zadané společností CHOICE ukazují, že 81% Australanů souhlasí s tím, že by měly existovat přísnější zákony, které by vedly vyšší finanční manažery k odpovědnosti.
Druhým právním předpisem je vytvoření systému odškodnění v krajním případě, který by odškodnil lidi křivdené finančními institucemi. Naše nedávné průzkumy veřejného mínění opět ukazují, že 82% lidí si myslí, že by mělo dojít k odškodnění lidí, pokud jim finanční instituce křivdí.
Výzva k akci za záchranu zákonů o bezpečném půjčování
I když jsou tyto reformy vítány, vláda stále pokračuje ve svých plánech na omezení zákonů o bezpečném půjčování. To je v rozporu s prvním doporučením Hayneovy královské komise: prosadit zákony o bezpečném půjčování.
Více než 125 komunitních organizací a 18 000 lidí spojilo své síly v otevřeném dopise poslancům, který je vyzval, aby zachránili zákony o bezpečném půjčování. Zvažte prosím podporu naší kampaně.
Pokud se chcete podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.
My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.