Aldiho praxe prodeje levných produktů se speciálním nákupem v omezeném množství. může být v ohrožení, protože program pro záležitosti spotřebitelů obviňuje supermarket. řetězec reklamy na návnady.
Desítky zákazníků stojí ve středu a v sobotu ve frontě, když supermarket nabízí zlevněné jednorázové produkty, někdy méně než hrstku na obchod.
Nadcházející epizoda z Pokladna volá Aldi na tuto praxi a tvrdí, že představuje „návnadovou reklamu“, a proto porušuje sekci. 35 australského spotřebitelského práva.
Žena z Melbourne jménem Marie vyprávěla o svém zklamání, když šla. sedm různých obchodů Aldi před 11 hodinou ráno, když se ji snažila koupit. dcera nové školní boty.
„Když jsem se zeptal, všechny [obchody] řekly, že dostaly jen jeden z každého stylu. boty v každé velikosti, “říká.
Pokladna zeptal se Aldi, proč propaguje školní obuv. Brožura Special Buys, když měla tak malé zásoby.
„V oblasti Casey [Marie's local area] nebyly zásoby přiděleny v an. optimálním způsobem. Optimální je další slovo, protože jsme nedokázali uspokojit poptávku. barevné a velikostní varianty v malém výběru obchodů, “říká společnost.
„Máme pocit, že dodržujeme oddíl 35 zákona o ochraně spotřebitele.“
Ale příklad Marie je jedním z mnoha incidentů, kdy zákazníci ve frontě odešli domů s prázdnou kvůli nedostatku zásob.
Minulý měsíc se houpací křeslo vyprodalo do jedné minuty z obchodu Aldi v Sydney. Více než 50 lidí se seřadilo v naději, že si židli koupí, ale. obchod měl jen osm na skladě.
Tyčové vysavače Dyson se koncem minulého roku v některých obchodech vyprodaly ještě rychleji. rok. Nespokojení zákazníci se obrátili na Twitter a řekli jen hrstku. v každém obchodě byly k dispozici vysavače.
Pak tam byly dětské vozy prodávané v Aldi za 199 dolarů v září. 2017. Každý obchod ale měl na skladě jen jeden nebo dva z nich.
Pokladna říká, že chování se rovná návnadové reklamě, což je praxe, kde. obvykle jsou výprodejové produkty inzerovány, přestože mají omezené nebo žádné. skladem.
CHOICE požádal australskou komisi pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC) o postupech speciálního nákupu Aldi. Říká to konkurenční hlídač. „nemůže komentovat stížnosti nebo potenciální vyšetřování týkající se a. konkrétní podnikání “.
Web ACCC uvádí, že reklama na návnadu není zavádějící, pokud „. podnikání je předem viditelné, jasné a konkrétní. konkrétní produkt „ve výprodeji“ je nedostatkový nebo v prodeji za. omezený čas".
Ale Aldi se preventivně omlouvá jemným písmem. její brožury s upozorněním, že její produkty se zvláštním nákupem jsou k dispozici do vyprodání zásob. poslední.
„Upozorňujeme, že zásoby jsou omezené a mezi obchody se budou lišit,“ říká. jemný tisk. „Navzdory pečlivému plánování se omlouváme, pokud jsou vybrané zásoby. se může první den vyprodat kvůli nečekaně vysoké poptávce. “
Web ACCC uvádí, že spotřebitelé mají právo na výměnu v případech. kde je prodejní produkt nedostatkový.
„Pokud není rozumná šance, že nabídka bude k dispozici na. inzerovaná cena, můžete být v rozporu s ACL, pokud okamžitě nenabídnete. „kontrola proti dešti“, přijatelný náhradní produkt nebo provedení jiného opravného prostředku. akce."
Pokladna bude ve 20:00 vysílat epizodu zkoumající Aldiho speciální nákupy. 20. února 2018.