O krok blíže k otevřeným datům
Poslední aktualizace: 4. listopadu 2016
Není žádným tajemstvím, že velká data jsou velkým problémem pro většinu maloobchodníků a poskytovatelů služeb, kteří se touží naučit tolik jako oni mohou o zvycích spotřebitelů, ale ti samí spotřebitelé v současné době nemají přístup k těmto informacím sami výhoda.
Vypadá to, že se to změní. Před třemi lety CHOICE vyzval spotřebitele, aby jim poskytli bezpečný a zabezpečený přístup ke svým vlastním datům - což je výzva nyní byla podpořena komisí pro produktivitu v návrzích, které by potenciálně mohly ušetřit Australany tisíce dolarů.
Získejte přístup ke svým vlastním informacím
„Možnost přístupu k datovým firmám, které vám zůstanou, vám změní hru,“ říká generální ředitel CHOICE Alan Kirkland.
„Pokud jde o produkty, jako je zdravotní pojištění, elektřina a kreditní karty, spotřebitelé jsou prezentováni tisíce složitých možností a speciálních nabídek, takže je téměř nemožné porovnávat jejich produkty zásluhy.
„Nová doporučení Komise pro produktivitu by spotřebitelům umožnila přístup k údajům o jejich vlastní spotřebě, které jsou již na těchto trzích shromažďovány. To by znamenalo, že spotřebitelé mohou najít nejlepší kreditní kartu na základě toho, jak skutečně utráceli své peníze za posledních 12 měsíců, na základě nejlepší nabídky elektřiny o tom, kolik spotřebují po celý rok, a nejlepší zdravotní pojištění podle toho, jak skutečně použili své krytí - jestli ho vůbec použili, “říká pan Kirkland.
Řezání složitostí
Pokud budou nové návrhy přijaty, radikálně změní způsob, jakým spotřebitelé dešifrují relativní výhody nákupu, přičemž osobní údaje budou k dispozici ve snadno použitelném formátu.
„Přístup k datům ve strojově čitelném formátu umožní konkurentům a třetím stranám vytvářet nástroje, které spotřebitelé mohou použít k lepšímu výběru produktů a služeb, které nejlépe vyhovují jejich potřebám, “říká pan Kirkland.
„Data ze skutečného světa by mohla obrátit stůl na složitých trzích a pomoci Australanům ušetřit stovky a potenciálně tisíce dolarů za základní produkty a služby. Například u kreditních karet by to spotřebitelům pomohlo nahlédnout do okázalých programů odměn a líbánkových sazeb a porozumět skutečným nákladům na úrokové sazby. Ve zdravotním pojištění by to spotřebitelům umožnilo velmi rychle zjistit, zda získávají hodnotu ze svých doplňkových politik, a upustit je nebo přejít k lepšímu řešení. “
Co říká komise pro produktivitu
Mezi klíčová doporučení Komise pro produktivitu patří:
- Vytvoření nového práva pro spotřebitele na přístup k údajům o sobě ve formátu, který mohou snadno používat třetí strany, jako jsou srovnávací stránky.
- Umožňuje spotřebitelům odhlásit se ze shromažďování údajů, s výjimkou určitých okolností.
- Poskytnutí úlohy vyřizování stížností australské komisi pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC) s cílem zabránit podnikům účtovat nepřiměřené poplatky za přístup k údajům.
- Zveřejnění všech necitlivých údajů veřejného sektoru. Potenciálně by to mohlo zahrnovat údaje o stížnostech uchovávané regulačními orgány a povinné zprávy o bezpečnosti produktů, které jsou v současné době důvěrné.