JavaScript je zakázán
Pokud je to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.
Pokud je ve vašem životě období, kdy nemáte náladu nakupovat za nejlepší nabídku, je to okamžik, kdy vám zemře milovaný člověk a vy musíte zařídit pohřeb. Zdá se, že to pohřební průmysl ví a dlouhodobě toho využívá.
Jak? Tím, že nabízíte pohřební balíčky za stanovenou cenu - často vysokou - bez rozdělení všech nákladů řádně, takže je pro lidi těžké rozhodnout se, zda potřebují nebo dokonce chtějí vše, co platí pro.
Rakev, kremace (pokud existuje), transport a skladování těla, prohlížení těla, samotná služba - všechny tyto věci jsou zabaleny do balíčku, jehož ceny jsou po celém obchodě.
Když jsme v roce 2019 mystery-nakupovali průmysl, pohřební společnosti nám buď neposkytly podrobný seznam výdajů nebo se vyhýbali otázce, zda bychom některé položky mohli zařídit sami na nižší úrovni náklady.
Když jsme dostali citáty, bylo to v některých případech až po opakovaných požadavcích. A citáty nejlevnější varianty - kremace bez pohřbu - se pohybovaly divoce od 2400 do 5600 dolarů, to vše za stejnou sadu zboží a služeb.
Citáty na nejlevnější variantu - kremaci bez pohřbu - se pohybovaly divoce od 2400 do 5600 dolarů
Toto chování maximalizující zisk by nemělo být překvapením: největší hráč v Austrálii, InvoCare (majitel White Lady Funerals, Simplicity Funerals, Guardian Funerals a další řetězce) vlastní čtvrtinu australského pohřebního ústavu trh. Je také uveden na akciovém trhu, kde je honba za ziskem název hry.
Naše dřívější vyšetřování upoutalo pozornost společnosti NSW Fair Trading, která zavedla právní předpisy vyžadující, aby provozovatelé zobrazovali transparentní ceny za pohřeb. Ale bohužel to platí pouze v NSW.
Pokud tedy hledáte základní kremaci bez pohřbu od White Lady in Bulli, můžete snadno najít podrobný ceník online - začíná na 2893 $.
Budete muset kontaktovat společnost a zažít kompletní prodejní a prodejní prodej
Ale pokud jste v Glenside v jižní Austrálii, Cairns v Queenslandu nebo Dandenong ve Victorii, nemůžete získat cenu online, která to znamená, že budete muset kontaktovat společnost a vyzkoušet si celou prodejní nabídku a upsell, abyste mohli začít porovnávat své možnosti.
Ptáme se, proč tato velká pohřební společnost nerozšiřuje transparentní ceny na celý svůj trh. Je to proto, že je to pro podnikání špatné?
Aktivistka kampaně CHOICE Amy Pereira je na případu. „InvoCare těží z toho, že drží smutné rodiny ve tmě,“ říká.
„Pohřební společnosti NSW přiměly zveřejnit své ceny, aby rodiny nebyly zneužívány. Společnosti jako InvoCare udělaly jen minimum a nechaly truchlící rodiny ve zbytku Austrálie za sebou. InvoCare musí být předem u všech Australanů a poskytovat rozepsané náklady na služby online, “říká Pereira.
Mluvte o citronech... Podělte se o myšlenky na letošní ceny Shonky s komunitním fórem CHOICE.
My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.