Poslední aktualizace: 9. listopadu 2017
Vrácení 3,3 mil. USD bude vyplaceno přibližně 39 500 zákazníkům, kteří jsou držiteli kreditních karet u společností Citibank, Virgin Money, Bank of Queensland a Suncorp, odhalil finanční regulátor.
Náhrada bude poskytnuta lidem, kteří drželi kreditní kartu u kteréhokoli z nich. výše uvedení poskytovatelé od roku 1994, i když ne. ovlivněn každý zákazník, který v té době držel účet.
Vrácení peněz je výsledkem chyby způsobené poskytovatelem úvěru Citibank, když nedokázala vrátit peníze, které dlužila zákazníkům poté, co se zavřeli. jejich kreditní karty.
Citibank nahlásila problém a od té doby spolupracuje s finančními. regulátor, říká Peter Kell, místopředseda australských cenných papírů a. Investiční komise (ASIC).
„Zákazníci by si měli být jisti, že když zruší účet, tak ano. vrátil jakýkoli nevyrovnaný zůstatek, “říká Kell.
Byly provedeny změny v systémech Citibank, aby byly zajištěny kontroly. automaticky vydáno zákazníkům, kterým jsou dlužny peníze, když zavírají. účet.
Dotčení zákazníci obdrží dopis od Citibank do 30. listopadu. 2017, říká ASIC.