Společnost Virgin Mobile bude z australského trhu vyřazována a bude ovlivněno více než jeden milion zákazníků. Pokud jste jedním z nich, tady je to, co potřebujete vědět.
Co se mění?
Společnost Optus potvrdila, že zabíjí značku Virgin Mobile v Austrálii, přičemž zprávy uvádějí, že 36 maloobchodních prodejen bude uzavřeno a 200 zaměstnanců bude propuštěno.
„Vždy se snažíme prověřit naši firmu, abychom zajistili, že funguje co nejefektivněji,“ Mluvčí společnosti Optus říká, že přidání tohoto kroku povede ke konsolidaci prodeje a marketingu týmy.
Kam půjdou zákazníci Virgin Mobile?
Optus usiluje o migraci stávajících zákazníků Virgin Mobile do své sítě. Konkrétních podrobností je v současné době málo, ale odborníci naznačují, že mateřská společnost bude tvrdě pracovat na tom, aby vyhrála svůj byznys.
Optus by toho mohl dosáhnout nabídkou levných nabídek, říká Foad Fadaghi, hlavní technologický analytik společnosti Telsyte.
„Zákazníci společnosti Virgin musí pochopit, co budou změny znamenat pro jejich službu, jakmile bude značka v důchodu. Možná to není všechno špatné.
„Optus bude tvrdě pracovat na tom, aby si je udržel, a mohlo by se zdát, že těm, kteří zůstanou věrní, bude poskytovat další výhody.“
Jiní odborníci se však domnívají, že by zákazníci měli průzkum trhu hledat lepší nabídky, protože konkurenční telekomunikační společnosti budou obíhat zákaznickou základnu Virgin Mobile jako supi.
„Je to cenná probuzení pro zákazníky Virgin Mobile, aby přehodnotili plán, za který platí, a přijali na chvíli zjistit, zda je k dispozici lepší a levnější plán, “říká Joseph Hanlon, vydavatel stránek pro porovnávání plánů Píšťalka
„Rozdíl mezi cenou a hodnotou v telefonních plánech je dnes ve srovnání se stavem před dvěma lety obrovský. Většina lidí by měla zjistit, že mohou snížit svůj telefonní účet na polovinu a nevzdat se žádných funkcí nebo služeb, na které se spoléhají, “říká.
Kolik času mám?
Optus potvrdil, že značka Virgin Mobile bude během příštích dvou let stažena z trhu.
„Zákazníci Virgin Mobile mohou i nadále používat jejich službu stejným způsobem, jako vždy,“ říká mluvčí říká: „V příštích dnech je budeme kontaktovat, abychom je informovali o změnách a jejich budoucnosti možnosti. "
Pokud tedy Optus vlastní Virgin, je rozdíl v kvalitě sítě?
Společnost Virgin již nabízí své služby prostřednictvím sítě Optus, která údajně pokrývá 98,5% australské populace. Je pravděpodobné, že zákazníci, kteří migrují přes Optus, nezaznamená žádný rozdíl v příjmu.